Новости УК
Контакты
Адрес: 628661 Россия, Тюменская область, ХМАО - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская, д. 6/1
Телефон: 8 (34669) 7-19-91, 7-33-33
E-Mail: komfortplus@gkhpokachi.ru
Вопрос-Ответ
- Вопросы по качеству оказываемых жилищно-коммунальных услуг (5)
- Вопросы по начислениям и оплатам (110)
- Вопросы по содержанию и текущему ремонту МКД (92)
- Прочие вопросы (263)
По ул. Молодежная 7 1 подьезд куча тараканов. Когда будете травить в подвале и ку...
Во втором подъезде дома по адресу ул.Таежная д.10 производятся работы по ре...
2. Куда делись урны, более или мен...
Вопрос:
16.11.2022
Добрый день! В нашем подъезде, Комсомольская 1, 6 подъезд, 6 ноября произошел пожар, в результате которого весь подъезд, выше 3 этажа покрылся черной гарью. Скажите, когда планируется ремонт подъезда, чтобы привести его в надлежащее состояние
Ответ:
18.11.2022
Здравствуйте, для проведения ремонта необходимо решение общего собрания собственников об источнике финансирования. Проведение собрания планируется в марте 2023 года. Работниками управляющей организации проведено внеплановое мытье подъезда, максимально возможное. Также, каждый собственник вправе провести общее собрание собственников. При положительном решении управляющая организация его исполнит.
Вопрос:
14.04.2022
Здравствуйте. Я обращаюсь с давней проблемой и требую ее устранить. У меня квартира 4-комнатная, в 2 комнатах и кладовке постоянно находится плесень на стенах.мы въехали в эту квартиру в 2012 году, делали капитальный ремонт, но плесень все равно есть, я и мыла, и обрабатывала средствами от плесени, все бесполезно, нужно утеплять стену снаружи!! К вам уже обращалась, посоветовали помыть все доместосом, я все сделала, но знала, что все бесполезно! Сил терпеть уже нету! У меня трое детей, это вредно и опасно для здоровья! Они часто болеют!! Решите мою проблему! Я хочу сделать в этом году опять ремонт, но прежде чтоб стена с улицы была утеплена, иначе все будет бесполезно!Проблемные комнаты это комната с балконом, кладовка и комната 15 м.кв., которая выходит во двор.
Ответ:
25.04.2022
Здравствуйте! По обращению составлен акт осмотра и будет Вам передан в ближайшее время.
Вопрос:
28.02.2022
Прошу объяснить: почему уже более двух недель не производится уборка во втором подъезде по адресу ул.Таежная, д.10, на лестничных пролетах и площадках сплошная грязь, невозможно найти более менее чистой место для прохода. Более месяца назад перед выходной дверью на первом этаже оторвались две напольные плитки. Через несколько дней их установили на прежнее место. Далее плитки опять отрывались. Может это является причиной грязи, но в течение нескольких дней плитки закреплены на прежних местах. В связи с ненадлежащим исполнением содержания мест общего пользования в чистоте, прошу в досудебном порядке произвести за две недели в феврале-месяце перерасчет оплаты по соответствующим статьям по квартире 23. Также обращаю ваше внимание, что практически никогда не производится влажная уборка мест общего имущества в коридоре перед квартирами. Сообщите также: куда и как вам направить фотографии по обстановке в подъезде.
Ответ:
04.03.2022
Здравствуйте! В соответствии с действующим Перечнем работ (услуг) по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 10 по ул. Таежная мытье лестничных площадок и маршей с периодической сменой воды выше производится 1 раз в месяц, 9 раз/в год, (кроме декабря, января, февраля). Порядок перерасчета регулируется Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность", утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491. В настоящее время оснований для перерасчета, не имеется. В мобильном приложении «Бурмистр.ру» (ИНН 8621002502 для регистрации) имеется возможность оформлять заявки в режиме реального времени, в том числе с приложением фото.
Вопрос:
25.11.2021
Здравствуйте!В августе задавала вопрос по поводу скользкой плитки в подъезде.Как и обещали временно наклеили антискользящие полоски. Сообщили на электронку,позвонили, отчитавшись о сделанном.Буквально на следующий день отклеилась часть полоски, вчера уже целая полоса. Допускаю,что эти полоски не долговечные, но они хоть как-то уберегают от падения на очень скользкой плитке. Теперь вопрос: кем то это будет контролироваться и восстанавливаться или надо постоянно писать или звонить?
Ответ:
26.11.2021
Здравствуйте! За состоянием антискользяйщей ленты, как и другим общим имуществом следит ответственный мастер. Одновременно сообщаем о том, что в летний период 2022 года планируется выполнить замену плитки в тамбуре 2-го подъезда дома № 5 по ул. Молодежная.
Вопрос:
06.08.2021
Добрый день!Когда выкладывали половую плитку при входе в подъезд,наверное,как то не предполагали,что осенью и зимой она будет очень скользкой. Во втором подъезде проживают довольно взрослые жильцы,инвалид.Наверное по его просьбе, были приклеены какие-то ненадежные полоски на плитку,чтобы не скользили ноги,но они,полоски,очень быстро отклеились. Насколько в Ваших планах сделать менее травмоопасным передвижение по такой плитке в осенне-зимний период?
Ответ:
Добрый день!
В октябре 2021 года на плитку при входе в подъезд, для обеспечения безопасности будет прикреплена антискользящая лента.
В летний период 2022 года планируется замена плитки в тамбуре подъезда.
Вопрос:
27.07.2021
Добрый день. Где узнать какое количество покосов запланировано на текущий год? Впервые за последние годы трава на многих придомовых территориях достигла 70 см и более. Куда обращаться?
Ответ:
Здравствуйте!
Согласно перечню работ (услуг) по содержанию общего имущества многоквартирного дома № 16 по улице Мира в г. Покачи, режим стрижки газонов составляет 2 раза.
Первый покос согласно графика был проведен 15.06.2021, второй будет проводиться с 02.08.2021.
Вопрос:
16.06.2021
Из-за сильного ветра. Метал отсоединился на крыше( вход в подъезд) почините.
Ответ:
Здравствуйте!
Информируем Вас о том, что по адресу: ул. Мира, д. 1, в подъезде № 4 выполнялись работы по освещению, поэтому козырек над подъездом частично был демонтирован.
На 17.06.2021 работы выполнены, металлический корпус восстановлен.
Вопрос:
19.02.2021
почему не убераеться снег с клумб.козерьков подьезда и тропинка проходящая возле окон.деньги платяться не малые а работы нет
Ответ:
24.02.2021
Здравствуйте! При наступлении благоприятных погодных условий, снег с козырьков будет повторно очищен. Снег, собираемый с тротуаров и входных плит допускается складировать на газонах. Отмостка здания относится к части фундамента здания и для движения пешеходов не предназначена.
Вопрос:
16.02.2021
Здравствуйте! У меня вопрос, по улице комсомольская 17-15 собираются в эту зиму снег чистить? Или нам весны ждать?
Ответ:
17.02.2021
Здравствуйте! Информируем Вас о том, то механизированная очистка внутриквартальных дорог с вывозом по адресам: ул. Комсомольская, д.15,17; ул. Ленина, д.13,9, будет произведена одновременно с очисткой крыш от снега и наледи, в срок до 05 марта, при благоприятных погодных условиях.
Вопрос:
11.01.2021
уважаемые управленцы,живу по адресу ленина дом 8 к.95,два года.за время проживания ни разу не проводилась влажная уборка в подъездах...подметают иногда.в подъездах тепло,можно и помыть хоть раз в месяц...на самом деле,неприятные ощущения хронической запущености.
Ответ:
15.01.2021
Здравствуйте! Мытье лестничных площадок и маршей с периодической сменой воды производится 9 раз в год, кроме декабря, января, февраля. График мойки размещен на доске объявления в подъезде, при не выполнении данного вида работ, Вы можете оставить заявку в диспетчерской службе по номеру: 7-06-06.
Вопрос:
12.12.2020
Здравствуйте. Хотела спросить, почему на этаже открыта щитовая? Сколько закрываю. Все равно открытая.Почему она не закрыта под ключ?
Ответ:
15.12.2020
Здравствуйте! По Вашему обращению этажный электрощит закрыли, в дальнейшем по аналогичным вопросам, либо другим вопросам, касающимся обслуживания жилищного фонда обращайтесь в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 7-06-06.
Вопрос:
21.07.2020
Добрый день. Когда будет сделан ремонт у подъезда с заменой бетонных плит по адресу :Комсомольская д4, п.1,2
Ответ:
Добрый день, Алексей Павлович! На Ваше обращение сообщаем, что ремонтные работы на придомовой территории с заменой бетонных плит перед подъездом № 1 и № 2, дома № 4 по ул. Комсомольская, запланированы на 2021-2022 гг.
Вопрос:
27.04.2020
Добрый день. Дезинфекция подъездов многоквартирных домов необходимость сегодняшнего дня. Но кто контролирует качество этих работ? Запах хлорки в подъезде еще не говорит о качестве уборки. Моя мама 82 лет живет на Коммунальной, д.5, мне приходится часто бывать у неё, и я стала сомневаться в том, что дезинфекция там действительно проводится. Двери в тамбурах светло-серого цвета и на этих дверях видны черные пятна от рук в том месте где люди привыкли прикасаться при открытии дверей. Эти места гораздо выше ручек дверей, их невозможно не заметить. Это было и до дезинфекции, и осталось после дезинфекции. Так что же тогда моется и протирается?
Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! Три раза в неделю проводится дезинфекция лестничных маршей и площадок методом распыления дезинфицирующего средства «Этоксамин» без запаха хлора. Данное средство имеет выраженный специфический запах. Три раза в неделю производится дезинфекция методом протирания перил лестничных маршей, ручек входных дверей, подоконников, почтовых ящиков, а также влажное подметание с использованием дезраствора (за исключением дней опрыскивания) Плановая мойка подъезда проводится 1 раз в месяц согласно графику, размещенному на доске объявления в подъезде.
В случае если вы обнаружили отсутствие факта дезобработки, просьба сообщить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 8(34669)7-06-06; +7(982)507-06-06.
Вопрос:
22.04.2020
Доброго дня. На территории между Молодежной 7 и Молодежной 9 предусмотрена уборка мусора? Снег растаял, мусор лежит, так же и сзади дома Молодежная 7. Или жителям своими силами нужно убирать? Как вообще определяются границы убираемой территории?
Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! С границами земельных участков под многоквартирные дома Вы можете ознакомиться в Интернете на сайте Публичная кадастровая карта России (https://xn-----6kcbaababou8b2age7axh3agnwid7h4jla.xn--p1ai/). Управляющая организация производит уборку в соответствии с установленными граница.
Вопрос:
17.03.2020
У меня не вопрос, а желание сказать СПАСИБО уборщице и дворнику, в одном лице, нашего дома.К своему стыду,я не знаю как ее зовут,а ФИО в подъезде на доске объявлений не найти.Очень трудолюбивый работник, приветливая женщина, у меняя не вызвало бы никакого удивления,если бы я возвращалась с работы затемно и увидела ее работающей.Я знаю,что не у всех за такую зарплату сохранилось чувство ответственности и такой работоспособности. Еще раз СПАСИБО за Ваш труд!
Ответ:
Здравствуйте Татьяна Витальевна!
Благодарим Вас за отзыв. Работнику будет объявлена благодарность.
Вопрос:
07.11.2019
Почему в графике уборки снега отсутствуют дома по улице Комсомольская 17, 15. Ленина 9, 13?
Ответ:
08.11.2019
Здравствуйте Ирина Александровна! Информируем Вас о том, что с ноября 2019 года администрацией города Покачи ваши дома исключены из контракта по содержанию улично-дорожной сети. Земельный участок с дорожной сетью внутриквартальных дорог, принадлежит всем собственникам многоквартирного дома, его содержание является обязанностью собственников. За фактически выполненную работу по очистке дорог от снега в зимний период 2019-2020 г.г. будет дополнительно выставляться управляющей организацией собственникам в платежном документе за жилищно-коммунальные услуги в разделе 3 «Содержание жилого помещения» плату за услугу механизированная очистка земельного участка (дороги)». Ориентировочно, очистка внутриквартальной дороги по ул. Комсомольская, д.15,17 будет проводиться 14-15 ноября 2019 года..
Вопрос:
10.09.2019
Добрый день
По ул. Молодежная 7 1 подьезд куча тараканов. Когда будете травить в подвале и куда звонить, чтобы травили и в квартирах.
Ответ:
12.09.2019
Здравствуйте Алеся Николавена! Дезинсекция в местах общего пользования производится 1 раз в квартал. По вопросу обработки квартиры Вы можете обратиться в ООО "Профилактическая медицина" (346) 692-09-98, либо другую специализированную организацию.
Вопрос:
08.09.2019
уже не раз обращалься в 7-06-06 по поводу входной двери подьезда .живу на первом этаже грохот от двери не дает спать . приходили делали что то но не помогает это.в первых двух подьездах поменяли двери почему у нас нельзя это сделать.обращалься к ващим инженерам обещали что прийдет мастер и все на этом закончилось не мастера не видел и не перезвонили .прошу вас устранить это уже 2 года как не чего толком не делают с этой дверью
Ответ:
12.09.2019
Здравствуйте Алексей Александрович! По Ваше обращению установлены уплотнительные прокладки на входной двери. Замена входной двери, в Вашем подъезде, запланирована на 2020 год.
Вопрос:
31.08.2019
Здравствуйте, по адресу молодежная дом 8, 2 подъезд, в подъезде текут междуэтажные окна, когда в подъезде будут заменены окна?
Во всем доме заменили кроме нашего подъезда.
Ответ:
05.09.2019
Здравствуйте Дмитрий Анатольевич! По Вашему обращению проведены работы направленные на устранение течи через оконные рамы. Замена окон в подъезде № 2 по ул. Молодежная запланирована на летний период 2020 года.
Вопрос:
23.08.2019
Здравствуйте, нас уже замучили муравьи, просьба потравить их в подвале. Дома травим постоянно , но они все равно появляются.
Ответ:
28.08.2019
Здравствуйте Наталия Вячеславовна! Плановая протравка муравьев в Вашем доме будет производиться в сентябре. Следите за объявлениями. Для эффективности рекомендуем одновременно произвести протравку в квартире.
Вопрос:
12.07.2019
Добрый день!
Во втором подъезде дома по адресу ул.Таежная д.10 производятся работы по реконструкции тамбура. Произведена замена двух дверей тамбура. Ведутся подготовительные работы для установки декоративных плит на стенах тамбура. В данный момент наименьшая ширина составляет 114см. После установки предполагаемых плит ширина прохода уменьшится до 103см. Во входных тамбурах и так было тесно, а после реконструкции станет еще теснее. Никто даже не спросил у жильцов мнение по реконструкции в таком виде, а ведь мы являемся собственниками, в том числе и общего имущества.
По СП 1.13130.2009 Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы.:
П. 5.1.1 Ширина горизонтальных участков путей эвакуации и пандусов в свету должна быть не менее 1,2 м - для общих коридоров, по которым могут эвакуироваться из помещений более 15 чел.
П. 5.4.4 Ширина коридора должна быть, м, не менее: при его длине между лестницами или торцом коридора и лестницей до 40 м - 1,4; свыше 40 м - 1,6; ширина галереи - не менее 1,2 м.
По СП 54.13330.2016 Здания жилые многоквартирные.:
П. 1.1 Настоящий свод правил распространяется на проектирование и строительство вновь строящихся и РЕКОНСТРУИРУЕМЫХ многоквартирных жилых зданий высотой* до 75 м, в том числе общежитий квартирного типа, а также жилых помещений, входящих в состав помещений зданий другого функционального назначения.
П. 7.2.2 Ширина коридора должна быть, м, не менее: при его длине между лестницами или торцом коридора и лестницей до 40 м - 1,4, свыше 40 м - 1,6. Ширина галереи должна быть не менее 1,2 м. Коридоры следует разделять перегородками с дверями пределом огнестойкости EI 30, оборудованными устройствами для самозакрывания (доводчиками) и располагаемыми на расстоянии не более 30 м одна от другой и от торцов коридора.
Непонятно на каком основании работы по реконструкции тамбура ведутся с нарушением действующего законодательства. Убедительное требование прекратить данные работы и применить другие виды ремонта, например: ограничиться покраской тамбура, вместо возведения плит, уменьшающих ширину прохода.
Прошу Вас предоставить мне разъяснение по данной ситуации и принятом решении.
С уважением, Перов Ю.А.
Ответ:
Здравствуйте, Юрий Анатольевич!
Ваше обращение от 12.07.2019 о необходимости прекратить работы по установлению декоративных плит на стенах тамбура в доме № 10 по ул.Таежная г.Покачи рассмотрено.
Оснований для удовлетворения требования нет.
В обращении в обоснование позиции о том, что данный вид работ ведется с нарушением законодательства, приведены ссылки на пункты п. 5.1.1., п.5.4.4. СП 1.13130.2009, пункты 1.1., 7.2.2. СП 54.13330.2016.
Указанные пункты не регламентируют ширину горизонтальных участков тамбуром многоквартирных домов.
ГОСТ Р 58033-2017 «Национальный стандарт Российской Федерации. Здания и сооружения. Словарь. Часть 1. Общие термины» (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 19.12.2017 N 2031-ст) содержит в себе следующие термины:
- галерея (gallery): Расположенные вдоль стен здания открытые, имеющие ограждение, неостекленные помещения, вытянутые в плане, с покрытием или без него (п. 4.2.15)
- коридор (corridor): Помещение, являющееся средством сообщения других помещений (комнат) (п. 4.4.3).
- тамбур (airlock): Вспомогательное помещение между дверьми для защиты от воздействий внешней среды (п. 4.4.12).
- вестибюль (entrance hall): Помещение перед входом во внутренние части здания, предназначенное для приема и распределения потоков посетителей (п. 4.4.6).
В силу пункта 4.2.5 СП 1.13130.2009 «Свод правил. Системы противопожарной защиты. Эвакуационные пути и выходы» (утв. Приказом МЧС России от 25.03.2009 № 171) высота эвакуационных выходов в свету должна быть не менее 1,9 м, ширина выходов в свету - не менее 0,8 м, за исключением специально оговоренных случаев.
Ширина выходов из лестничных клеток наружу, а также выходов из лестничных клеток в вестибюль должна быть не менее требуемой или ширины марша лестницы, за исключением специально оговоренных случаев.
Во всех случаях ширина эвакуационного выхода должна быть такой, чтобы с учетом геометрии эвакуационного пути через проем или дверь можно было беспрепятственно пронести носилки с лежащим на них человеком.
Вход из подъезда многоквартирного дома через тамбур является эвакуационным выходом – выход, ведущий на путь эвакуации, непосредственно наружу или в безопасную зону (п.п.48 ст.2 Федерального закона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности).
Таким образом, проводимые управляющей организацией работы в тамбурах многоквартирного дома не влекут за собой нарушение нормативных требований. В свою очередь данный вид работ направлен на выполнение управляющей организацией обязанности по соблюдению требований законодательства Российской Федерации об энергосбережении, установленной подпунктом «ж» пункта 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, что является исполнением пунктов 1.3., 2.4.16. договора управления многоквартирным домом.
Вопрос:
03.07.2019
Здравствуйте. Я проживаю в 5 подъезде указанного дома. При входе в подъезд слева установлены отопительные батареи. Они ещё старых времён пластинчатые. Но! Пластины не огорожены, торчат острыми краями наружу. Разве так должно быть? Уже был несчастный случай в нашем подъезде, когда ребенок неудачно спустился с лестницы и порвал губу об эти пластины (губу зашивали). Убедительная просьба, как-то закрыть эти пластины, острые углы, во избежание ещё несчастных случаев (к сожалению, не могу фото прикрепить, но надеюсь, я понятно объяснила, что не так с батареей).
Ответ:
Добрый день Анастасия Владимировна!
Информируем Вас о том, что в 5 подъезде многоквартирного дома № 6 по улице Комсомольская, на 1 этаже (слева) установлен двойной экран на отопительный прибор конвектор типа комфорт.
Вопрос:
01.07.2019
Добрый день! 26 июня 2019 года дважды вызывали сантехников по причине протечки холодной воды в туалете. В результате чего они сказали , что необходимо менять трубу на холодную воду, т.к. перекрывающий воду кран, попросту отвалился, а резьба на трубе выкрошилась. Кран поменяли, но резьбу нарезать не смогли и посадили его на лен сантехнический (со слов работников "на три оборота"). 28 июня приходил инженер, который убедительно уверял меня, что в замене трубы нет необходимости. Что протечек нигде нет. И вообще это все не дешево... Труба ржавая, краска местами осыпалась. У меня 1 этаж и полы деревянные. Если случиться снова протечка? Давление в трубе не малое! Я должна плавать в квартире? ЖКУ, в том числе и содержание ОДУ, оплачиваю ежемесячно (прошу это заметить), а также взносы на кап.ремонт оплачиваю вовремя. Прошу посодействовать в решении моего вопроса.
Ответ:
Здравствуйте, Татьяна Алексеевна!
В связи с поступление Вашего обращения, был направлен представитель управляющей организации для осмотра труб в квартире № 96а дома № 16 по улице Таежная.
При осмотре было установлено следующее:
на трубопроводе центрального водоснабжения (холодного) наблюдается частичное отслоение краски, имеется поверхностная (незначительная) коррозия. Трубопровод центрального (холодного) водоснабжения находится в рабочем (удовлетворительном) состоянии, оснований для замены нет.
Вопрос:
09.05.2019
Добрый день. По адресу Г. Покачи, ул.Комсомольская, д.4, 5-6 подъезд установлены новые скамейки и велосипедный- паркинг. Когда будет установлено у остальных подъездов данного дома?
Ответ:
14.05.2019
Здравствуйте Алина Викторовна! Благоустройство придомовой территории многоквартирного дома № 4 по ул. Комсомольская (3,4 подъезд) запланировано на летний период 2019 года.
Вопрос:
01.04.2019
Здравствуйте! почему при уборке в подъезде не убирают коридоры (конкретно ул.Мира д.4 6 подъезд коридор 106, 105 квартир)? дверь на площадке всегда открыта на распашку, на ключ никогда не закрывается. Прошу принят меры.
Ответ:
05.04.2019
Здравствуйте Татьяна! По Вашему обращению с уборщицей проведена беда о необходимости производить уборку в коридорах. В дальнейшем, при не выполнении данного вида работ, Вы можете оставить заявку в диспетчерской службе по номеру: 7-06-06.
Вопрос:
12.02.2019
Спасибо за выполнение заявок по поводу запаха и холодных полов.
Ответ:
15.02.2019
Вопрос:
04.02.2019
С 28.01.2019 в подъезде и в квартире стоит запах канализации. Заявки даю практически через день, устраняют долго,вчера дала заявку в 10 дня, повторно позвонила в 22.00. Ничего не устранено!!! Дышать не чем! На улице мороз, окна особо не по открываешь! Объясните почему в нашем доме постоянно стоит запах канализации? Летом прошлого года подвал ремонтировали. Спаивается почему не поменяли колодцы!??? Коммунальные платежи и капитальный ремонт я плачу во время!!! Почему я должна дышать септиком!!!???
Ответ:
05.02.2019
Здравствуйте Татьяна Камильевна! Действительно, в Вашем доме была проблема присутствия неприятного запаха. При этом, внутридомовая система канализации находилась в технически исправном состоянии. Проблема существовала за пределами ответственности управляющей организации. По имеющейся у нас информации, представителями ресурсоснабжающей организации проведены профилактические мероприятия по устранению засоров в канализационной сети, прилегающей к дому №16 по ул. Мира.
Вопрос:
06.10.2018
Добрый вечер! Такой вопрос-почему у нас чердак признан аварийным и ничего по его ремонту не предпринимается??? Обратились в Сибэлектроавтоматику для подключения интернета, интернет они тянут через чердаки, нам в этой услуге было отказано, объяснив, что чердак на Мира 14 признан аварийным и таких домов 3, помимо нашего они сказали Таежная 12, и Мира 4. Когда будет ремонт чердака? Живем на 5 этаже и не хотелось бы, чтобы нам упало что то на голову.
Ответ:
08.10.2018
Здравствуйте Евгений Олегович! В соответствии с региональной программой капитального ремонта - капитальный ремонт крыши, в т.ч. чердака, в многоквартирном доме № 14 по ул. Мира в г.Покачи запланирован на 2019 год.
Вопрос:
06.09.2018
Здравствуйте ! Мне не понятно, почему включили отопление????? На улице 20 градусов, а батареи тёплые! Окна нараспашку, топим улицу, а платить будем мы!!!!! Поясните пожалуйста! Насколько мне известно, отопление включают, когда среднесуточная температура + 8 и на протяжении 5 дней.
Ответ:
Здравствуйте Регина Рамисовна!
На Ваш поступивший вопрос сообщаем следующее:
на основании Постановления № 854 от 31.08.2018 «Об отопительном периоде 2018-2019 годов в городе Покачи» администрацией города Покачи для жилищного фонда начало отопительного периода установлен с 01.09.2018.
В централизованных системах теплоснабжения регулирование температуры теплоносителя, поступающего в системы отопления многоквартирных домов осуществляется на центральных тепловых пунктах в зависимости от изменения температуры наружного воздуха.
Месяц сентябрь — это начало отопительного периода, который осложняется проблемами неравномерного прогрева на верхних этажах, а также отдельных стояков или квартир. После начала запуска отопления производится регулировка гидраврических параметров теплоносителя.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете подать заявку в диспетчерскую службу в любое время суток по тел. 8 (34669) 7-06-06, для вызова специалистов с целью проверки теплового режима в Вашем помещении.
Вопрос:
25.07.2018
Добрый день!Уважаема управляющая компания, недавно была произведена вырубка деревьев и частично спил веток. Но на против моих окон (6 подъезд) ветки поломаны и так и весят уже неделю. Это так Задумано??
Ответ:
Добрый день! Информируем Вас о том, что сломанные ветки деревьев на против окон квартиры № 99 по улице Мира, д. 16, убраны.
Вопрос:
25.05.2018
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Жильцы 2-го подъезда, дома №3 по ул. МИРА желают знать, когда "НАЧНЕТСЯ" и ЗАКОНЧИТСЯ РЕМОНТ В НАШЕМ ПОДЪЕЗДЕ!!! Больше месяца назад ободрали все стены, содрали п/ящики, "развесили" провода и на этом закончился весь РЕМОНТ?!СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ ОКОНЧАНИЯ РЕМОНТА?!Страшно заходить в подъезд!
Ответ:
28.05.2018
Здравствуйте Ольга Александровна! В ближайшие дни начнутся отделочные работы в Вашем подъезде, срок проведения ориентировочно составит две недели. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Вопрос:
28.04.2018
Добрый вечер. У нас в квартире появились муравьи. Куда обращаться чтобы их потравили?
Ответ:
14.05.2018
Здравствуйте Роман Викторович! На 21 мая 2018 года запланирована протравка муравьев в подвальном и чердачном помещениях дома № 12 по ул. Таежная (в квартирах протравка не осуществляется). Рекомендуем Вам в частном порядке, одновременно с нами, произвести протравку муравьем в квартире существующими химическими препаратами бытового назначения, либо обратиться в специализированную организацию.
Вопрос:
23.11.2017
Здравствуйте. Мы живем в торцевом подъезде, в 4-х комнатной квартире. в двух комнатах (спальнях) у нас отсутствует второй стояк теплоснабжения (не были предусмотрены при строительстве дома). в этих комнатах очень холодно, появляется плесень, в мороз стены мокрые и холодные. Мы живем в этой квартире уже 5 год и своими силами утеплили квартиру насколько это было возможно. Огромная просьба утеплить торцевую сторону с улицы (как это сделали по ул. Молодежная 7 и 5). Это обращение не только от меня лично, но и жильцов 4-х комнатных квартир нашего подъезда. Спасибо.
Ответ:
06.12.2017
Здравствуйте Галина Александровна! Вопрос по устройству вентилируемого фасада с утеплением, относится к компетенции общего собрания собственников и будет включен в повестку дня при проведении очередного собрания.
Вопрос:
14.11.2017
Доброго дня! У меня вопрос в следующем: по осени в нашем подъезде сделали ремонт-положили кафель на выходе, частично окрасили стены, побелили. И сняли вторую дверь при входе в подъезд. Двери до сих пор на месте нет. Уже первые морозы начались....Мы живём на 1 этаже.Когда закончиться этот беспредел?
Ответ:
20.11.2017
Здравствуйте Татьяна Алексеевна! В настоящее время проводятся работы утеплению тамбуров в подъездах, в том числе замена дверей. Окончание работ запланировано на 30.11.2017
Вопрос:
23.10.2017
В подъезде №5 с почтовых ящиков нескольких квартир выломаны замки и погнуты дверки. Возможно ли установить замки на ящики за счет средств на содержание общего имущества ? Уже несколько раз пропадали почтовые извещения из ящика. Примите, пожалуйста, меры. Заранее благодарна.
Ответ:
26.10.2017
Здравствуйте Светлана Владимировна! По Вашему обращению, работы выполнены.
Вопрос:
20.09.2017
Добрый вечер. Хотелось бы узнать когда в 3 подъезде нашего дома будут заменены окна на пластиковые? И почему снят домофон? Спасибо.
Ответ:
22.09.2017
Здравствуйте Ирина Михайловна! Замена окон в подъездах дома № 16 по ул. Мира в 2017 году, не планируется. Планы работ на 2018 год будут сформированы в марте. В настоящее время ведутся переговоры с ООО "Элита Север" по вопросу установки домофонов в городе, надеемся в ближайшее время данный вопрос решиться положительно.
Вопрос:
28.07.2017
Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, будет ли когда-нибудь произведен ремонт подъезда № 1 , дома 8, ул. Мира ?Состояние подъезда ужасное!Стены грязные и изрисованные, почтовые ящики все поломаны, висят еще со времен сдачи дома, потолки со следами подтеков.Я живу в этом доме с 1998 г. За это время один раз покрасили стены наверно через 2-3 года как мы заселились и то абы как.В прошлом году еще поменяли окна в подъезде и все .Неужели во всем городе самые недобросовестные плательщики живут в этом подъезде.В некоторых домах по второму третьему кругу делают ремонт, а до нас очередь почему то не доходит. Назовите,пожалуйста, сроки,когда планируется это событие? Или ремонт подъезда не входит в ваши ближайшие планы?
Ответ:
Ответ:
31.07.2017
Здравствуйте Мария Васильевна! Текущий ремонт подъезда №1 по ул. Мира, дом 8 запланирован на сентябрь-октябрь 2017 года.
Вопрос:
24.07.2017
Уважаемая управляющая компания, когда будет произведен текущий ремонт общего имущества в подъезда №5 по улице Комсомольская 7??? Не первый раз задаю вопрос. Отправляла фото подъезда вам на электронную почту. Ответа от вас так и не получила.
Ответ:
Здравствуйте Нина Леонидовна!
Информируем Вас о том, что текущий ремонт 5-го подъезда дома № 7 по улице Комсомольская будет выполнен в 2018 году.
Вопрос:
23.07.2017
Здравствуйте. По Молодежной 5 ведутся работы по покраске дома. Можно ли запенить швы ? Зимой дует из швов.
Ответ:
25.07.2017
Здравствуйте Наталия Борисовна!
В 2017 году в Вашем доме будут выполнены работы по капитальному ремонту крыши и фасада. В результате ремонта фасада будут отремонтированы швы, в том числе учтены швы Вашего жилого помещения.
Вопрос:
07.07.2017
В нашем подъезде №3 по улице Ленина д.8 покрасили стены и побелили потолки, а в длинных подъездных коридорах ничего так и не делали. Почему? Ведь за содержание и ремонт имущества МКД мы платим в полном объеме. Прошу Вас ответить на данный вопрос. Спасибо.
Ответ:
11.07.2017
Здравствуйте Дмитрий Юрьевич!
На Ваше обращение сообщаем, что в 3 подъезде дома № 8 по улице Ленина работы по текущему ремонту выполнены в полном объеме.
Вопрос:
06.07.2017
Добрый день! Прошу произвести заделку меж панельных швов в связи с тем, что в холодный период углы квартиры с уличной стороны промерзают, ощущается холод.
Ответ:
17.07.2017
Уважаемый Игорь Юрьевич! Для рассмотрения Вашего заявления, просим Вас назначить дату и время посещения Вашего жилого помещения представителем ООО "Комфорт плюс".
Вопрос:
04.07.2017
Здравствуйте у нас на Мира д.4 04.07.2017 го. с 8:00 Снова затопило квартиры и коридоры в подъезде. Просим незамедлительно выехать и составить Акт по данному факту. Также просим предоставить Акт обследования квартир по предыдущему затопу квартир по ул. Мира д.4
Ответ:
18.07.2017
Здравствуйте Ольга Андреевна!
На Ваше обращение сообщаем, что для получения акта Вам необходимо обратиться в ООО "Комфорт плюс" по адресу: ул. Комсомольская, д 6/1, кабинет № 6.
Приемные дня: вторник, четверг с 14.00 до 18.00.
Справки по телефону 8 (34669) 73322.
Вопрос:
11.05.2017
Доброго времени суток. Когда будет проведен ремонт подъезда №5 по адресу г. Покачи ул. Комсомольская, д. 7. Подъезд находится в ужаснейшем состоянии. Каждый месяц оплачиваем почти 2 тыс. за содержание общего имущества и управление МКД.
Ответ:
18.05.2017
Здравствуйте! Текущий ремонт подъезда № 5 по ул. Комсомольская, д.7 запланирован на 2018 год.
Вопрос:
25.04.2017
Добрый вечер!Когда планируется ремонт подъезда №3 дома №9 по улице Молодежная?Подъезд в ужасном состоянии за 20 лет ремонт не был произведен ни разу.
Ответ:
28.04.2017
Здравствуйте Анна Николаевна! Текущий ремонт подъезда № 3 по ул. Молодежная запланирован на 2018 год.
Вопрос:
29.03.2017
Я проживаю по адресу ул. Таежная д.16 кв. 94. В общем коридоре, где находятся кв.94 и 95 протекает крыша, вода доходит до лампы дневного освещения.Возможны замыкание и пожар. Подобное явление происходит весной и осенью при выпадении обильных осадков. Прошу принять меры.
Ответ:
05.04.2017
Здравствуйте Наталья Григорьевна! По Вашему обращению, 31.03.2017 произведена очистка кровли от снега. В летний период 2017 года будет выполнен текущий ремонт кровли.
Вопрос:
24.03.2017
Я,жена Платонова С.Ю.,обращалась в инженерный отдел неделю назад,видимо чтобы я отстала от них ,сказали мне что на бумаге ремонт будет произведен в 2017г.!!! Почему же деньги за содержание общего имущества берете каждый месяц,а не раз в год!!!!!Постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 г. N 170. Это входит в круг ее обязанностей. В этом же документе сказано следующее: "периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа". Если не примите меры ,то фото подьезда,заявление от жильцов будет передано в сайт В Департамент ЖКХ ХМАО!!!
Ответ:
28.03.2017
Здравствуйте! Повторно сообщаем о том, что ремонт в Вашем подъезде будет произведен в 2018 год. В 2017 году выполняется ремонт в подъезде № 4. Очередность подъездов определяется исходя из наихудшего технического состояния.
Вопрос:
23.03.2017
Хотела бы узнать - когда запланирован ремонт 2-го поъезда в доме № 3 по ул. Мира,стыдно за свой подъезд! Почтовые ящики и окна не меняли со дня вселения (27 лет!), стены, как после бомбёжки!!!В других домах подъезды за это время ремонтировали уже по 2-3 раза.
Ответ:
28.03.2017
Здравствуйте Ольга Александровна! Текущий ремонт 2-го подъезда по ул. Мира, дом 3 запланирован на 2018 год. При ремонте будет произведена замена окон и почтовых ящиков. В подъездах, где ранее выполнялся ремонт, ежегодно проводится косметический ремонт, для поддержания эстетического вида.
Вопрос:
16.03.2017
Я проживаю в №3 подьезде Молодежная 11,хотелось бы узнать когда будут ремонт в подьезде? Ремонт был произведен 10 лет назад,за что мы платим в графе :текущий ремонт общего пользования!!!???
Ответ:
22.03.2017
Здравствуйте! Текущий ремонт подъездов выполняется ежегодно по одному в год. Ремонт 3-го подъезда Вашего дома запланирован на 2018 год. С перечнем работ и отчетом по их выполнению Вы можете ознакомиться в разделе "раскрытие информации" на нашем сайте.
Вопрос:
20.10.2016
Три месяца назад сделали ремонт в подъезде, сняли благополучно свето-диодные лампы на время ремонта.Повесили лампы на оголенных проводах. Эти лампы постоянно перегорают. Верните на место светодиодные лампы, дабы не нарушить эстетический вид ремонта. Многочисленные звонки в ЖКХ не дают результата, кому же теперь обращаться?
Ответ:
01.11.2016
Здравствуйте! В октябре 2016 года выполнены работы по монтажу коробов и светодиодных светильников в Вашем подъезде.
Вопрос:
19.10.2016
Здравствуйте по адресу ленина дом 2 первый подъезд был произведен косметический ремонт.состояние подъезда стало хуже чем было до ремонта. Прошу вас предоставить информацию какие работы проводились и сколько затрачено средств. Приглашаю представителя управляющей компании осмотреть подъезд
Ответ:
01.11.2016
Здравствуйте Ксения Рамилевна! В Вашем подъезде проеден косметический ремонт, а именно: восстановлена побелка стеновых конструкций, а также частичная покраска стен. Стоимость работ составила: 6 000, 00 рублей.
Вопрос:
21.09.2016
Здравствуйте. У меня вопрос по текущему ремонту, у нас на лестничной клетке между 1 и 2 этажами разбит подоконник год как уже, почтовые ящики еще как строители повесили на гвоздях в 2007 году, так они и висят кое как. И мне интересно в чем тогда заключается текущий ремонт? Я уже и не говорю о состоянии стен в подъезде.
Ответ:
Здравствуйте Радик Гайдарович! По Вашему обращению произведены работы по ремонту подоконника и укреплению почтовых ящиков. С перечнем работ по текущему ремонту в доме, Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "раскрытие информации".
Вопрос:
07.09.2016
Добрый день. Таежная 16, шестой подъезд на площадках установили новые пластиковые окна, но при любом дожде- на 5 и 4 этаже дождевая вода стекает по подоконниках и течет на пол л/ площадки.
Ответ:
20.09.2016
Здравствуйте Алла Константиновна! По Вашему обращению произведена повторная изоляция оконных проемов монтажной пеной, а также регулировка окон для герметичности и хорошего примыкания створки к раме.
Вопрос:
29.08.2016
Доброго времени суток! Огромная просьба - не стричь газоны с обратной стороны фасада (сзади дома) Ленина 2, очень красивый природный "ковер" (местами и цветы растут), а на не потраченные ресурсы поставить таблички "КИНУЛ БЫЧОК НЕ ЗАБУДЬ ХРЮКНУТЬ"
Ответ:
05.09.2016
Здравствуйте Олег Валерьевичу! Уборка и выкашивание газонов являются обязательными видами работ в соотвествии с Постановлением Правительтва РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О МИНИМАЛЬНОМ ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ И РАБОТ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАДЛЕЖАЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ, И ПОРЯДКЕ ИХ ОКАЗАНИЯ И ВЫПОЛНЕНИЯ".
Вопрос:
07.08.2016
Добрый день! как можно подать заявку на заделывание внутренних швов по нашей квартире?
Ответ:
10.08.2016
Здравствуйте Елена Леонидовна! Герметизация наружных межпанельных швов производится по заявлением жителей, поступившим в адрес Управляющей организации (приемные дни: вторник, четверг с 14-00 до 18-00; суббота с 09-00 до 13-00). Ремонт межпанельных швов со стороны квартиры, производится собственником самостоятельно.
Вопрос:
02.08.2016
1. Когда включат уличное освещение дома № 8 по ул. Ленина?
2. Куда делись урны, более или менее приличного вида и формы, стоящие последние годы возле подъезда? в этом году вместо 2-х, 1 урна - ужасного вида и формы, как привет из прошлого. Позор управляющей компании!
Ответ:
10.08.2016
Здравствуйте Елена Сергеевна! Вопрос уличного освещения находится в компетенции органов местного самоуправления. Телефон Управления по ЖКХ 7-35-66. Урна, установленная около подъезда № 2 Вашего дома, находится в удовлетворительном состоянии.
Вопрос:
11.07.2016
Добрый день. Я неоднократно обращался по поводу утепления швов в моей квартире. Мне обещали утеплить как только потеплеет. Лето потихоньку заканчивается, а швы так и не утеплили. Скажите пожалуйста когда утеплят швы.
Ответ:
Здравствуйте Динар Фаритович!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работы по заделке швов в районе Вашей квартиры будут выполнены до начала отопительного периода.
Вопрос:
01.05.2016
Здравствуйте.Скажите пожалуйста когда будут проводиться работы по опресовке и промывке отопления по адресу Таежная 10. Спасибо
Ответ:
11.05.2016
Здравствуйте Ирина Петровна! Работы промывке, гидравлическому испытанию и наладке инженерных сетей в многоквартирном доме запланированы с 14 по 17 июня 2016 года.
Вопрос:
20.03.2016
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста,будет ли когда-нибудь произведен ремонт подъезда № 1 , дома ул. Мира 8?Состояние подъезда ужасное!Стены грязные и разрисованные, почтовые ящики все поломаны, потолки со следами подтеков. За 6 лет,что я живу в этом доме, ни разу даже не покрасили стены. Назовите,пожалуйста, сроки,когда планируется это событие? Или ремонт подъезда не входит в ваши ближайшие планы?
Ответ:
20.04.2016
Здравствуйте Индира Фанильевна! В мае 2016 года планируется проведение собраний собственников в Вашем доме, один из вопросов касается текущего ремонта подъезда №1. К сожалению, денег собранных собственниками в настоящее время, на ремонт подъезда не достаточно. Поэтому, необходимо собрать дополнительно денежные средства, либо копить на проведение в ремонта в 2018 году.
Вопрос:
21.01.2016
В зале и спальной комнате холодно из за того, что стены смотрящие на улицу промерзли. При понижении температуры стены становятся сырыми из за чего в следствии появляется плесень. В конце октября 2015 года я сделал ремонт, а именно утеплил и зашпаклевал стены со стороны квартиры, однако это на дало положительного результата. Стены до сих пор очень холодные, из-за чего и в комнатах очень холодно. Чтобы было теплее и стены не сырели мне приходится сутками включать электрические обогреватели, в связи с чем у меня значительно увеличивается потребление электроэнергии. На основании вышеизложенного у меня два вопроса:
1. когда в моей квартире утеплят швы с уличной стороны и что для этого нужно?
2. можно ли делать перерасчет за электроэнергию которая расходуется на отопление комнат электроприборами?
Ответ:
28.01.2016
Здравствуйте Динар Фаритович! При осмотре фасада здания выявлены повреждения вертикальных и горизонтальных швов Вашей квартиры, в летний период 2016 года запланирован их ремонт. Порядок перерасчета размера платы за коммунальные услуги определен разделом VIII «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 за № 354.
Вопрос:
20.01.2016
Добрый день! Обращались к вам с вопросом,что течет с чердака. Спасибо, что быстро устранили! Но сейчас возникла другая проблема! После очистки на кухне невозможно находиться-очень холодно (такое ошущение что открыто окно), стена и пол,где находится вентиляционная шахта,очень холодные!
Ответ:
26.01.2016
Здравствуйте Евгений! По Вашему обращению произведены работы по устранению течи по вентиляционной шахте и ее последствий. Согласно заявки от 25 января 2016 года претензий к выполненным работам у Вас, нет.
Вопрос:
16.01.2016
Неоднократно обращались на счет того, что в квартире не работает вытяжная вентиляция в сан. узле и ванной комнате.Приходили сантехники и слесари, и мастера этих бригад. Вытяжная вентиляция работает только при открытых окнах.На Ваш ответ, что все это из-за пластиковых окон, согласно СНиП III-4-80* «Техника безопасности в строительстве», СНиП 2.02.01-83* «Основания зданий и сооружений»,СНиП 23-01-99* «Строительная климатология» и СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», для чего тогда делается гидро и теплоизоляция окон.Кстати, межэтажные пластиковые окна, установленные управляющей компанией, также препятствуют притоку воздуха с улицы, однако в акте, выданном на руки после обследования квартиры, Вы об этом не упоминаете. Сдвигов в решении вопроса до сих пор нет. Одновременно при открытии окон вынуждены включать электрическое отопление.Сколько еще мне отапливать улицу?И почему тогда с меня берут плату за отопление, если мне приходится жить на сквозняке.В квартире проживают двое детей, от постоянных сквозняков болеют.
Ответ:
28.01.2016
Здравствуйте Елена Васильевна! Информируем Вас о том, что при естественной вентиляции воздухообмен осуществляется из-за разницы давления снаружи и внутри здания. Разность давлений обусловлена прежде всего тепловым напором, возникающим из-за того, что более теплый воздух в помещении имеет меньшую плотность, чем более холодный воздух снаружи помещения. Если щели в старых деревянных рамах обеспечивали естественную вентиляцию воздуха, то надежная герметичность пластиковых окон делает дом воздухонепроницаемым. Для решения вопроса улучшения приточной вентиляции нужно организовать возможность воздуху постоянно поступать в помещение. Для подачи воздуха в помещение помимо традиционного проветривания путем открывания створки окна, разработаны различные системы вентиляции и приточные клапаны, которыми Вы можете воспользоваться. Окна установленные в подъезде не влияют на воздухообмен в Вашей квартире. Вентиляционные каналы находятся в рабочем состоянии.
Вопрос:
13.01.2016
Здравствуйте.У меня вопрос следующего характера-Почему было решено проводить кап.ремонт по адресу Таежная 10,подъезд 6.Уже больше месяца-мы дышим пылью...а впереди как я понимаю,еще будет покраска...У меня маленькие дети...У одного хронический бронхит..Мы должны будем "задыхаться" от запаха краски???Кто принял,такое решение???Кап.ремонты в основном проводятся летом.Особенно у нас на севере....Почему такое отношение к жильцам???Вообще-то мы являемся собственниками своих квартир.По какой причине мы должны терпеть такие неудобства!!!!Понятно,что мое обращение уже ни чего не изменит,конкретно для нашего подъезда.Но будьте пожалуйста благоразумны...в будущем,когда будет запланирован ремонт в других домах.....
Ответ:
11.02.2016
Здравствуйте Лариса Петровна! Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Все хотят, чтобы красиво и чисто, никто не хочет жить в грязи. Все же, ремонт подъезда зимой, это гораздо лучше, отсутствия ремонта круглогодично. Температура в подъезде позволяет производить ремонтные работы, тем более на них установлен гарантийный срок 2 года. Спасибо за активное участие в жизни дома. Ваши пожелания будут учтены в дальнейшем.
Вопрос:
21.12.2015
Здравствуйте! У нас в подъезде очень грязно. Как я поняла влажная уборка не будет проводиться до марта месяца, значит мы вынуждены жить в такой грязи до весны и встречать Новый год? В подъезде очень тепло, возле своей квартиры я убрала сама. Почему нельзя вымыть пол? Как может влиять минусовая температура на улице если в подъезде очень тепло. У нас даже не подметают!!! Как так!
Ответ:
15.01.2016
Здравствуйте Ольга! По Ваше обращению был проведен опрос жителей Вашего подъезда, претензий по качеству уборки, нет. Одновременно сообщаем о том, что Порядок перерасчета в случае предоставления не качественных услуг определен «Правилами изменение размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», утверждены Постановление Правительства РФ за № 491 от 13.08.2006г.
Вопрос:
09.12.2015
В нашем подъезде был сделан ремонт. В ходе ремонта в маленьком коридорчике у наших квартир 80 и 81 были ободраны обои, сорваны пластиковые контейнеры для электрической проводки. На наши возмущения нас заверили, что всё отремонтируют и положат на место. Стены покрасили, а провода над дверью как висели, иак и висят, хотя в подъезде все провода спрятали в контейнеры. Планируется ли завершение ремонта и в коридорчике, в части установки пластиковых контейнеров для электрической проводки. Дети приходят, дёргают. В целях пожарной безопасности считаю эти работы необходимо завершить. Спасибо.
Ответ:
30.12.2015
Здравствуйте Любовь Петровна! По Вашему обращению, настенный короб для проводки восстановлен.
Вопрос:
10.11.2015
Здравствуйте в нашем доме, а точнее во втором подъезде завелись муравьи, бороться с ними бесполезно. Подскажите, что делать?
Как от них избавиться?
Ответ:
26.11.2015
Здравствуйте Наталия Вячеславовна! Сообщаем о том, что 17 ноября 2015 года проведена дезинсекция мест общего пользования в многоквартирном доме № 8 по ул. Молодежная. Для обработки квартиры, Вам необходимо в частном порядке обратиться в специализированную организацию. Телефоны ООО «Профилактичкеская медицина» - 89519630202; 89044644660.
Вопрос:
10.11.2015
Здравствуйте, проблема с канализационным стояком на кухне так и не решена! Приходят сантехники обслуживающей организации и ничего не могут сделать, нужно чтобы все жильцы по стояку вызвали специалистов и прочистили свои трубы?
Ответ:
26.11.2015
Здравствуйте Анатолий! По Ваше обращению проведена дополнительная очистка канализационного стояка, проходящего в кухне, при помощи воды под давлением. Согласно заявки выполненных работ, данная проблема решена.
Вопрос:
23.10.2015
Не работает вытяжная вентиляция в квартире(санузел). Зимой вонь стоит ванной и туалете, тянет с первого этажа. Т.к. нет приточки в связи с тем, что заделали глухие окна в фундаменте дома по всему периметру. Не однократно обращался по тел. 70606. Приходили слесари ремонтники и чистили шахту и сверлили и ни какого толку. Я им продемонстрировал, что при открытых окнах вентиляция начинает работать. Прошлую зиму приходилось жить с открытыми окнами, т.к. не возможно находиться в квартире с такой вонью. Этот тоже приходиться открывать окна. К кому обратиться с просьбой чтоб зделали отверстия в глухих окнах фундамента дома. Ведь они изначально планировались в проекте при постройке дома. И эта проблема не только нашего дома.
Ответ:
31.10.2015
Здравствуйте Рамиль Растямович ! По Вашему обращению произведен осмотр вентиляционных каналов Вашей квартиры, путем опускания пробивной гири. Засоров в каналах не обнаружено, вентиляционные каналы находятся в рабочем состоянии. Дополнительно, для предотвращения попадания запахов из ниже расположенной квартиры, в канале установлена перегородка. В помещениях квартиры установлены окна из ПВХ со стеклопакетами и герметичная входная дверь. В силу отсутствия щелей, баланс между притоком и вытяжкой воздуха нарушен. При установке пластиковых окон нарушается естественная вентиляция в квартире. Согласно п.1 технических рекомендаций по организации воздухообмена в квартирах многоэтажного жилого дома (TP АВОК-4-2004) приточный, наружный воздух должен поступать в квартиры через неплотности в оконных переплетах, форточки, фрамуги или открываемые окна. Слуховые окна в подвальном помещении не могут влиять на вентиляцию в квартирах, в связи с тем, что каналы вентиляции не выходят в подвальное помещение. .
Вопрос:
23.09.2015
Как быть, если соседи сверху из кв. №79 убрали вентиляцию канализации на кухне? Постоянно идет отсос воды из сифона мойки, что создает неприятные звуки.
Ответ:
29.09.2015
Здравствуйте Анатолий!
На Ваше обращение сообщаем следующее:
25 сентября 2015 года ООО "Комфорт плюс" была проведена проверка канализационного стояка по адресу: ул. Комсомольская дом 5 кв. 79. В результате проверки разрушений и демонтажа канализационной трубы не обнаружено, канализационный стояк находится в норме.
Вопрос:
23.09.2015
Добрый день! В нашем городе проводятся работы по борьбе с домашними муравьями? Уже нет сил самостоятельно с ними бороться, ничего не помогает, примите меры.
Ответ:
Информируем Вас о том, что нами заключен договор с ООО «Профилактическая медицина» по проведению платных профилактических медицинских услуг (дезинсекционных работ) мест общего пользования многоквартирных домов. Работы по дезинсекции производятся согласно графика: с марта по октябрь 2015 г. В Вашем доме проводилась дезинсекция 15 сентября 2015 года, о чем были проинформированы жители многоквартирного дома №1 по улице Молодежная, путем размещения объявления на досках объявлений каждого подъезда. В объявлении указано, что для получения эффективного результата обработки в этот день необходимо проводить дезинсекцию в своих квартирах, кладовых помещениях, а также указана информация для желающих провести обработку своего жилого помещения специалистами ООО «Профилактическая медицина».
Дополнительно предоставляем следующую наработанную информацию: места пребывания муравьев связаны прежде всего с местом их питания ( в нежилых коридорах, подвалах, чердаках им есть нечего). Если в жилом помещении постоянно «проживают» муравьи, то нужно найти гнездо и уничтожить его — иначе вывести абсолютно всех муравьев не выйдет. Если же муравьи «приходят в гости» необходимо скооперироваться с соседями — даже если жилец одного помещения вытравит всех муравьев у себя, они все равно будут ползти из соседних квартир, пока соседи не уничтожат муравейник. Муравьиные гнезда могут находиться в самых неожиданных местах — даже в розетках. Найти их можно по «муравьиной тропе» — обычно муравьи не ползают по дому хаотично, а передвигаются по своеобразным «дорожкам», ведущим от гнезда к вашим продуктам. Как избавиться от муравьев, если не найдено гнездо? Помогают традиционные химические средства — дихлофос или мелок «Машенька». Дихлофосом нужно сражу же обрызгать гнездо, пока муравьи не разбежались, а мелком провести по дорожкам и около муравейника. Но с использованием химии нужно быть предельно осторожным, особенно если в доме есть домашние животные, маленькие дети или беременные женщины. Кроме химикатов, избавиться от муравьев помогут и народные средства. Некоторые из них действуют по принципу приманок. Муравей пробует отравленное угощение, но умирает не сразу, а несет отраву в муравейник и таким образом травит все муравьиное семейство. Самый распространенный рецепт такой приманки — это смесь из воды, сахара и борной кислоты или молотой буры. Можно смешать песок и черный перец, смесью посыпать плинтусы и места обитания муравьев. Если эти методы не действуют, для проведения мер по уничтожению муравьев в своем жилом помещении жильцы могут обратиться в ООО «Профилактическая медицина» г.Лангепас по телефону: 89044644660, но данная услуга платная.
Вопрос:
02.09.2015
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, почему в новом доме по улице Харьковская д. 6 (которому еще нет двух лет) 2 300 рублей я плачу за содержание дома. В то время, как жители по улице других домов (срок которым уже почти 25 лет) платят почти 1 800 рублей. Хотя, по адресу Харьковская ни разу за год ничего подобного, связанного с понятием "содержание" дома не было. Да и зачем новым домам платить столь большие суммы, если дом отсрочен недавно.
Ответ:
09.09.2015
Здравствуйте Виталий! Принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном, а также о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения доме относятся к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме (п.п.4.1 п.2 ст.44 ЖК РФ; п.33 Постановления Правительства РФ за № 491 от 13.08.2006г.). Такой перечень работ и их стоимость утверждены собственниками помещений в Вашем доме 10.12.2014 года. С протоколом собрания, перечнями и планами работ Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "раскрытие информации" либо в офисе управляющей организации.
Вопрос:
27.08.2015
Управляющая компания! Пожалуйста устраните провал (образовалась приличного размера дыра) в асфальтовое покрытии и отростка в районе первого подъезда ул.Мира д2. Засыпать щебенкой. А не песком который размывается от дождя и уходит в подвал жилого дома Мира д.2
Ответ:
Здравствуйте Алла! На Ваше обращение от 28.08.2015г. сообщаем, что 02.09.2015г. в 13ч.00мин. ООО "Мой дом" произвел засыпку провала щебенкой в районе первого подъезда дома № 2 по ул. Мира.
Вопрос:
24.08.2015
Просьба к управляющей компании, в связи с понижением температуры на улице- установите (верните) пружины на входные двери в подьезд дома. Очень холодно.
Ответ:
09.09.2015
Здравствуйте Алла Константиновна! На входных дверях Вашего подъезда установлены пружины.
Вопрос:
30.04.2015
Скажите пожалуста, будет ли братся оплата за отопление в летнее время, и в каком месяце проводится опресовка, перед подачей отопления на осене-зимней период.спасибо
Ответ:
06.05.2015
Здравствуйте Ирина! Начисление платы за коммунальную услугу - отопление производится только в отопительный период. Промывка, опрессовка и гидравлическое испытание системы в 2015 году в доме № 10 по ул. Таежная запланированы на с 15 по 19 июня.
Вопрос:
04.04.2015
Прошу срочно принять меры по очистке от снега крыши ЖД Таёжная 16 шестой подъезд бежит вода с потолка в туалете . по стояку канализации. Уже бежит и капает вода в коридоре в районе стоянка канализации. Примите срочные меры по очистке крыши от снега. Ждём результатов.
Ответ:
Уважаемая Алла Константиновна !
На Ваше обращение сообщаем, что 04.04.2015 года работники подрядной организации расчистили снег на кровле. Дополнительно сообщаем, что в летний период времени будет произведен текущий ремонт кровли.
Вопрос:
12.03.2015
Здравствуйте. Когда по адресу Таежная 10 под.6 заменят почтовые ящики? Или хотя бы установят недостающие? К сведению: уже на протяжении 2-х лет ремонт и ревизия почтовых ящиков не проводилась. Мало того вся приходящая почта просто складывается на батареи. Обращались к вашим специалистам, сказали что разберутся. Результат нулевой. Просим в кратчайшие сроки отработать по данному вопросу и оповестить о проделанной работе.
Ответ:
24.03.2015
Уважаемый Степан Игоревич!
В шестом подъезде многоквартирного дома расположенного по адресу: ул. Таежная, д. 10 в настоящий момент произведена замена сломанных почтовых ящиков. Также информируем Вас, что при проведении текущего ремонта подъезда будут установлены новые почтовые ящики.
Вопрос:
03.02.2015
Более двух недель назад через диспетчерскую службу по телефону 7-0056 нами была подана заявка на замену электролампы над подъездом № 2 по ул. Ленина. д. 8, которая не горит приблизительно 3-4 месяца. Несмотря на обещания ваших специалистов, света над подъездом до сих пор нет. Примите пожалуйста меры.
Ответ:
Уважаемая Елена Сергеевна
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что наружное освещение многоквартирных домов, квартальных проездов и города в целом обслуживает ОАО "ЮТЭК-Покачи".Телефонный номер, указанный Вами в обращении установлен в диспетчерской службе ОАО "ЮТЭК-Покачи".При подаче заявки в аварийно-диспетчерскую службу (АДС) по тел. 7-06-06 о неисправности наружного освещения, работники АДС сообщают гражданам номер телефона диспетчера ОАО "ЮТЭК-Покачи", т.е. 7-00-56.
Вопрос:
15.01.2015
Здравствуйте. Просьба. дайте пожалуйста распоряжение специалистам (дворнику) жилого дома ул.Таежная д16 в районе первого (1го) подьезда срезать сухие острые ветки торчащие на уровне лица и глаз проходящих по пешеходной дорожке жителей дома. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Алла Константиновна
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работники управляющей организации произвели обрезание сухих веток деревьев возле первого подъезда жилого дома расположенного по адресу: ул. Таежная, д.16.
Вопрос:
14.01.2015
Здравствуйте. Большое спасибо за своевременное выполнение заявки(промывка 3 батарей). Просьба. Поручите пожалуйста специалистам срезать( убрать) ветки сухие на дереве у первого подъезда нашего дома ул.Таёжная д16. Ветки опасно выступают на уровне глаз проходящих по дорожке жителей пешеходов. Спасибо.
Ответ:
Уважаемая Алла Константиновна
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что работники управляющей организации произвели обрезание сухих веток деревьев возле первого подъезда жилого дома расположенного по адресу: ул. Таежная, д.16.
Вопрос:
14.12.2014
Хочу поблагодарить за быстрое реагирование на мою жалобу (проблема решена).У меня есть к вам пожелание,чтобы вы в план работы на будущий год включили ежеквартальную дезинфекцию домов, тогда и не буде жалоб по этому вопросу.
Ответ:
Вопрос:
08.12.2014
В вашем городе Покачи, по адресу Таежная, д6, находится офис МТС. Просим Вас взять на техническое обслуживание. Это мелкий ремонт, замена лампочек. замена замка.
Обращалась во все частные организации и искала техника по объявлению, но увы!
Прошу рассмотреть мою просьбу. Оплату гарантируем!
Ответ:
11.12.2014
Уважаемая Галина Петровна в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в управляющей организации ООО "Комфорт плюс" нет специалиста по техническому обслуживанию. Для обслуживания жилищного фонда, находящегося в управлении ООО "Комфорт плюс"у нас заключен договор на оказание услуг с ООО "Мой дом"
Вопрос:
02.12.2014
По адресу ул.Мира д.16 подъезд 4, постоянно присутствует запах канализации, который проникает и наши квартиры. Заявки подаем, рабочие приходят, что-то делают. Проблема не исчезает. Это продолжается уже полгода. Просьба разобраться с причинами и устранить их.
Ответ:
11.12.2014
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для устранения причины запаха канализации в многоквартирном доме расположенном по адресу: ул.Мира, д.16, в 2, 3, 4 подъездах выполнены работы по промывке канализационных выпусков аппаратом высокого давления Karcher.
Вопрос:
25.11.2014
Ещё раз убедительно просим провести в нашем доме и подъезде дезинфекцию муравьёв, которые расплодились в неимоверном количестве и полчищами бегают по всем квартирам. Случайно увидели на сайте ЖКХ ваш стандартный ответ на многочисленные жалобы жильцов домов г.Покачи по поводу муравьёв, что в домах проводилась дезинфекция.Почему об этом заранее не известили жителей, не повесили хотя бы объявления на подъездах. Мы бы присоединились к всеобщей дезинфекции, ведь бороться с муравьями нужно одновременно во всех помещениях дома. Так как муравьёв меньше не стало, считаем, что ваш ответ - просто отписка.
Ответ:
03.12.2014
Добрый день Ирина Сергеевна. Информируем Вас, что в период с 10.12.2014 года по 20.12.2014 года в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ул.Мира, д. 7 будет проведена повторная дезинсекция. Обращаем ваше внимание, что на досках объявления вышеуказанного дома размещены объявления о сроке проведения дезинсекции с указанием контактных телефонов службы СЭС.
Вопрос:
31.10.2014
Здравствуйте. Когда закончат капитальный ремонт нашего подъезда (2-й подъезд Мира 7)? Освещение так и не сделали, лампочки висят на проводах, проводка в квартиры тоже не убрана в короба, оконные рамы просто заколочены наглухо, даже стекла, состоящие из двух половинок не заменили, хотя в других подъездах установлены пластиковые окна.
Ответ:
05.11.2014
Добрый день Андрей Марксович, информируем Вас о том, что согласно плана по текущему ремонту, монтаж осветительных приборов, остекление оконной рамы в подъезде многоквартирного дома расположенного по адресу: ул.Мира, д.7 (2-й подъезд), будет выполнен в срок до 15.11.2014 года.
Вопрос:
29.06.2014
Здравствуйте!Скажите,пожалуйста когда нам повесят почтовые ящики после ремонта подъезда?Ведь многие ждут важных писем и документов,где-то в это время начинают рассылать начисления по налогам.А всю почтовую доставку оставляют на батареях.Хоть намекните примерно-когда ждать.
Ответ:
30.06.2014
Уважаемая Елена Викторовна в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что доставка (почтовых ящиков) для размещения в подъездах жилых домов ожидается в течение текущей недели до 07.07.14г. , соответственно в течение 3-5 дней с момента получения будет произведен монтаж почтовых ящиков. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. С уважением ООО "комфорт плюс".
Вопрос:
23.06.2014
В доме по ул.Мира 1 в первом подъезде был проведен кап.ремонт... . На данный момент в подъезде отстает краска, шпаклевка и т.д.... . Прошу принять меры к устранению недостатков.
Ответ:
26.06.2014
Уважаемая Наталья в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно договору подряда все подъезды в которых произведен капитальный ремонт в 2013 году находятся на гарантийном обслуживании, соответственно работы по устранению дефектов будут произведены в текущем году.
Вопрос:
22.06.2014
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда будет производиться капитальный ремонт по ул. Мира 8, а точнее в 3 подъезде??? (Все говорят, что подъезд -очень страшный!!!!)
Ответ:
26.06.2014
Уважаемая Антонина Геннадьевна в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что ремонт одного подъезда расположенного по адресу ул. Мира, дом 8 запланирован на 2015 год.
Вопрос:
21.06.2014
В нашем подъезде запах канализации-возможно течет в подвал
Ответ:
26.06.2014
Уважаемая Аниса в ответ на Ваш вопрос сообщаем, что был забит канализационный выпуск 6-го подъезда, что явилось причиной неприятного запаха канализации 22.06.2014 года аварийная бригада произвела работы по устранению запаха канализации, а именно прочистили канализационный выпуск 6-го подъезда.
Вопрос:
22.10.2013
Я проживаю на Мира 7, летом швы нашего дома замазывали, но торец дома, где весит баннер, оставили!!! Вы считаете если весит баннер, то под ним и не стоит этого делать??? Со всех щелей в комнате дует, при том, что это ДЕТСКАЯ, это нормально по вашему? Для того чтобы снять баннер нужно было всего лишь заранее согласовать это с Администрацией!
Ответ:
28.10.2013
Здравствуйте Евгений Равкатович! Обращаем внимание на то, что в июле настоящего года произведена герметизация швов наружных панелей по ВСЕМУ периметру Ваше квартиры, в том числе и с торца! Баннер на доме был предварительно снят (см. торец дома).
Вопрос:
05.07.2013
Когда в 6 -м подъезде дома №3 по улице Мира будет произведен ремонт подъезда? Стыдно зайти в подъезд краска облупилась, шпаклевка обсыпалась.
Ответ:
25.07.2013
Здравствуйте! В счет платы за капитальный ремонт в 2013 году будет отремонтирован первый подъезд Вашего дома. В дальнейшем, производиться ремонт подъездов по одному в год, в зависимости от санитарно-технического состояния.
Вопрос:
12.02.2013
КАКОЙ СРОК ЭКСПЛУАТАЦИИ ТРУБ В ДОМАХ ( КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ, ВОДЯНЫЕ,, ЛИВНЕВЫЕ?) И КАК ИХ МЕНЯЮТ?КОГДА??? БУДУТ ЛИ В ЭТОМ ГОДУ В НАШЕМ ДОМЕ ЧТО ЛИБО МЕНЯТЬ?
Ответ:
12.02.2013
Уважаемая ГУЗЕЛЬ ТАГИРОВНА! Для определения физического износа внутренних систем инженерного оборудования применяется ВСН53-86(р). В 2012 году в Вашем доме произведен капитальный ремонт трубопроводов горячей и холодной воды в техническом подполье. Срок эксплуатации трубопроводов канализации около 40 лет. В 2013 году не планируется капитальный ремонт по замене трубопроводов.
Вопрос:
09.01.2013
Проживаю по адресу Молодежная 31, подъезд 3, кв 42 с ноября 2008 г. Где-то с октября 2011 г постоянно идет запах с подвала,сначала запах был в 2-3 недели один раз.С декабря 2012 г запах идет уже каждую неделю ,а иногда и 2 раза.В 2013 году запах стоял 1-8 января, неоднократно обращалась в УК в устной форме,где мне дан был ответ,что виноваты сами жильцы.Прошу предпринять меры,потому что жить в таких условиях ненормально и это не по санитарным нормам, травиться угарным газом.
Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте Залия Рамильевна! К сожалению, у многих жильцов многоквартирных домов складывается впечатление, что систему жидких стоков можно использовать как мини мусоропровод. Устранение засора отработанный процесс у эксплуатирующих служб, безусловно, разная степень засорённости требует определённого времени, а вот последствия в виде запаха, элементов оставшихся отходов на поверхности, будут долго напоминать о себе и вносить дискомфорт в повседневную жизнь. Конечно, обслуживающие организации регулярно проводят профилактику систем водоотведения, но предсказать где и когда кто-то бросит мусор в канализацию и остановить систему жизнедеятельности человека не возможно. ООО "Комфорт плюс" проведено собрание жителей Вашего дома о порядке пользования канализацией, а также в почтовые ящики размещены информационные листовки.
Вопрос:
19.12.2012
Когда планируется провести ремонт подъезда № 2 дома № 8 по ул. Ленина? С момента заселения дома с 2001 г. ремонт не проводился. Подъезд в ужасном состоянии. Однако, в других подъездах нашего дома, как мне известно, ремонт был произведен более года тому назад. По каким критериям происходит выбор очередности производимого ремонта? Известно ли руководству о состоянии подъездов, в частности, нашего?
Ответ:
20.12.2012
Здравствуйте Елена Сергеевна ! В рамках платы за капитальный ремонт планируется выполнять ремонт подъездов. Ремонт 2-го подъезда в Вашем доме запланирован на 2013 год.
Задать вопрос
В соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не дается.
В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.06 "О персональных данных" № 152-ФЗ при нажатии кнопки 
Вы подтверждаете свое согласие на обработку ООО "Комфорт плюс", находящимся по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская д. 6/1 (далее - Оператор), своих персональных данных, включающих: адрес, телефон, фамилию, имя, отчество. Предоставляете Оператору право осуществлять следующие действия (операции) со своими персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, блокирование, уничтожение.
