Вопрос-Ответ

Вопрос:
24.05.2023
Здравствуйте, разместите пожалуйста на сайте график приема посетителей, не могу дозвониться. За прошлый месяц некорректно отображаются данные прибора электроэнергии, вместо 9058,5 написано 90585. Теперь не могу передать показания за текущий месяц

Ответ:
Здравствуйте, телефон расчетного центра 7-25-95, информация на сайте актуализирована.

Наверх

Вопрос:
24.04.2023
Здравствуйте с момента покупки квартиры не могу зайти в личный кабинет .
по логину и паролю который выдает сайт не подходит. посоветуйте что делать ?

Ответ:
Здравствуйте!
Информация о пароле направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
25.03.2023
Почему в этом месяце нельзя внести данные по горячей воде? Несколько раз перезагружала ноутбук,но тут только графы по холодной воде и электорэнергии!

Ответ:
Здравствуйте!

По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей воды.

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию для поверки или замены прибора учета, ООО "Мой дом" , телефон: 8 (34669) 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
26.02.2023
КАК РЕГИСТРИРОВАТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Ответ:
28.02.2023
Здравствуйте, позвоите в расчетный центр по телефону 83466972595.

Мобильное приложение «Бурмистр.ру»
У каждого собственника квартиры есть возможность скачать себе приложение на мобильный телефон и пользоваться им АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!

С помощью приложения Вы можете:
1. Записаться на прием и прийти в назначенное время.
2. Передать показания счетчиков (приложение Вам напомнит об это 23 числа каждого месяца).
3. Подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу (не нужно дозваниваться).
4. Заказать справку, задать вопрос, оставить претензию.
5. Произвести оплату за ЖКУ ( внимание, взимается комиссия!).
6. Подать заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета воды после поверки, без посещения квартиры.

Приложение напоминает о сроках поверки счетчиков и Вам не придется переплачивать.
Для того, что бы начать пользоваться приложением необходимо войти в Google Play (для Android), App Store (для Apple), AppGallery для (телефонов HUAWEI) и в поиске вбить Бурмистр.ру.

Мобильное приложение «Бурмистр.ру», изображение №3
Открываем приложение и нажимаем кнопку «Регистрация»
Заполняем поля с названия УК – ООО «Комфорт плюс».
ИНН управляющей организации - 8621002502.
Номер лицевого счета заполняется из Ваших квитанций.

Наверх

Вопрос:
24.02.2023
Здравствуйте. Почему в личном кабинете дублируется счётчик - Горячая вода (компонент на холодную воду) (гвс, 503757, 29121292 К)? Уберите эту позицию.

Ответ:
28.02.2023
Здравствуйте, в личном кабинете на сайте внесены изсменения.

Мобильное приложение «Бурмистр.ру»
У каждого собственника квартиры есть возможность скачать себе приложение на мобильный телефон и пользоваться им АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО!

С помощью приложения Вы можете:
1. Записаться на прием и прийти в назначенное время.
2. Передать показания счетчиков (приложение Вам напомнит об это 23 числа каждого месяца).
3. Подать заявку в аварийно-диспетчерскую службу (не нужно дозваниваться).
4. Заказать справку, задать вопрос, оставить претензию.
5. Произвести оплату за ЖКУ ( внимание, взимается комиссия!).
6. Подать заявку на ввод в эксплуатацию приборов учета воды после поверки, без посещения квартиры.

Приложение напоминает о сроках поверки счетчиков и Вам не придется переплачивать.
Для того, что бы начать пользоваться приложением необходимо войти в Google Play (для Android), App Store (для Apple), AppGallery для (телефонов HUAWEI) и в поиске вбить Бурмистр.ру.

Мобильное приложение «Бурмистр.ру», изображение №3
Открываем приложение и нажимаем кнопку «Регистрация»
Заполняем поля с названия УК – ООО «Комфорт плюс».
ИНН управляющей организации - 8621002502.
Номер лицевого счета заполняется из Ваших квитанций.

Наверх

Вопрос:
22.02.2023
Как получить электронно платежный документ для оплаты QR -коду

Ответ:
Здравствуйте, с марта 2023 квитанция будет приходить на электронный адрес с которого прищло сообщение. Комсультация по телефону: 83466972595.

Наверх

Вопрос:
08.02.2023
Добрый день. Как можно получить квитанцию за август 2022 года? Или где узнать какие показания счетчика были переданы за август 2022 года?

Ответ:
Здравствуйте!
Платежный документ для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг за август 2022 года направлен на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
25.01.2023
Добрый вечер. На официальном сайте (т.е. на этом) на вижу данных о счетчиках, кроме электричества. Прошу пояснить причину, т.к. данные передавать удобнее именно здесь

Ответ:
Здравствуйте!
Поверка приборов учета коммунальных услуг горячей и холодной воды по Вашему адресу произведена в январе 2023 года. После обновления информации данные по приборам учета будут доступны в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс".

Наверх

Вопрос:
23.01.2023
Добрый день. Исчезло поле для ввода показаний прибора учета горячей воды в личном кабинете. Подскажите как передать показание ГВС?

Ответ:
24.01.2023
Здравствуйте, с 01 января 2023 года начисление по коммунальной услуге горячее водоснабжение будет производится по нормативу, так как истек срок поверки прибора учета. Для расчета по прибору учета Вам необходимо произвести его поверку или замену. Для этого Вам необходимо обратиться в специализированную организацию. ООО "Мой дом" 8(34669)71317.

Наверх

Вопрос:
25.11.2022
здравствуйте, Почему не показывает историю при при подаче данных по счетчикам? это уже не первый месяц. Необходимо восстановить эту функцию

Ответ:
Здравствуйте!

Сообщаем, что в настоящее время проводятся работы для устранения указанной проблемы.

Наверх

Вопрос:
24.11.2022
Здравтсвуйте прошу вас помочь решение входа личного кабинета .
не можем войти в свой дичный кабинет пишет неправильно веедены данные.
мы купили квартиру в октябре 2022 года . прошу вас помочь
там должен быть вроде логин это л/с
а пароль 123456789
но не верно.

Ответ:
Здравствуйте!
Доступ в личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" восстановлен.
Данные направлены на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
21.10.2022
По адресу Ленина 8
За каждой квартирой закреплена кладовка
Проживаю по данному адресу больше 10 лет
Хочу узнать какая кладовка закреплена по Ленина 8
Квартира 88

Ответ:
25.10.2022
Здравствуйте, кладовые в многоквартирном доме № 8 по ул. Ленина были переданы гражданам при заселении. Договоров пользования между управляющей организацией и собственниками, нет. Оплата не производится. Информации кто какой кладовой пользуется у ООО "Комфорт плюс", не имеется.

Наверх

Вопрос:
21.10.2022
Здравствуйте
На вашем сайте время и дни приема, выдачи справок не соответствуют действительности
По молодёжной 31 нет информации работы паспортиста или инженера
Из за вашей не правдивой информации я трачу своё личное время и вынуждена приходить за справкой не в первый раз

Ответ:
25.10.2022
Здравствуйте. Прием граждан ООО «Комфорт плюс»: понедельник, среда, пятница с 15-30 до 18-30. Пункт приема находится по адресу: ул. Молодежная, дом 31, подъезд 3 (вход со стороны частного сектора).
Для Вашего удобства осуществляется предварительная запись на прием, что позволит сократить время ожидания. Записавшимся гражданам заранее, достаточно прийти в назначенное время. Для этого есть несколько способов:
1. По телефону 8 (34669) 7-33-33 (с понедельника по пятницу с 08-30 до 17-00; обед с 12-30 до 14-00).
2. Через сервис Квартира.Бурмистр.ру - https://kvartira.burmistr.ru\.
3. В мобильном приложении «Бурмистр.ру» (ИНН 8621002502 для регистрации).

Наверх

Вопрос:
16.05.2022
Добрый вечер. На моей странице в личном кабинете в показаниях счетчиков отсутсвует дата поверок приборов учета на холодную и горячую воду, как и в ежемесячной квитанции об оплате. Как я должен следить за временем их замены и когда эти данные будут внесены? Из-за данной ситуации нам начислили большую кварплату в данном месяце по причине их несвоевременной замены.

Ответ:
Здравствуйте!
По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей и холодной воды. Необходимо замена.

Наверх

Вопрос:
14.04.2022
Добрый день. Вас беспокоит Югорский фонд капитального ремонта МКД, отдел учета. Направьте пожалуйста в наш адрес копию технического паспорта на дом: г. Покачи, ул. Мира, д.4. Нам необходимо получить информацию о площади квартиры № 60 с площадью мест общего пользования

Ответ:
21.04.2022
Здравствуйте! Запрашиваемая информация отправлена.

Наверх

Вопрос:
25.02.2022
Почему нет данных на установленные счетчики ГВС с/у и кухня. Заявление было подано в январе месяце 2022г. И были установлены, после неоднократного звонка в "Мой дом" 14.02.2022г. Сняв показания ГВС и ХВС со всех счетчиков демонтированных на кухне и с/у и смонтированных новых на кухне и с/у.

Ответ:
Здравствуйте!
По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей воды. Расчет по показаниям приборов учета будет производиться с момента ввода в эксплуатацию данных приборов

Наверх

Вопрос:
23.02.2022
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. МОГУ ЛИ Я ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ЗАМЕНУ ПРИБОРА УЧЕТА ВОДЫ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ , А ТАКЖЕ ПРОИЗВЕСТИ ОПЛАТУ ЗА ПРИБОРЫ.EСЛИ НЕТ, ТО ВОЗМОЖНО ЛИ ПОДАЧА ЗАЯВЛЕНИЯ И ОПЛАТА ОТ МОЕГО ИМЕНИ ДРУГИМ ЛИЦОМ.

Ответ:
Здравствуйте!
По вопросам замены приборов учета коммунальных услуг необходимо обращаться в ООО "Мой дом"
Справки по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
23.01.2022
Почему нет в таблице показании счетчиков горячей воды? И почему нельзя просмотреть показании за предыдущие месяцы? Прошу вас ответить на мои вопросы.

Ответ:
Здравствуйте!

По Вашему адресу закончилась поверка приборов учета горячей воды. С 01.01.2022 расчет размера платы, по данной услуге производится по нормативу с применение повышающего коэффициента 1,5.

Необходима замена приборов учета горячей воды. Справки по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
22.01.2022
Здравствуйте! Будет ли подведеная система отопления и центральная канализация к домама по улицам Кедровая, Песчаная и Прохладная?

Ответ:
Здравствуйте!
По данному вопросу необходимо обращаться в АО "УТВиК". Телефон для справок 7-13-77.

Наверх

Вопрос:
13.01.2022
Кто в нашем городе оказывает услуги поверки приборов учета водоснабжения. Чтоб не менять приборы, а провести поверку уже установленных.

Ответ:
13.01.2022
Здравствуйте! Организаций, оказывающих услуги по поверке приборов учета в городе Покачи, нет.

Наверх

Вопрос:
04.12.2021
Добрый день. На прилегающей территории нашего дома напротив 4 подъезда оградили часть стоянки для легкового транспорта. На каком основании это делается и насколько оно законно ?.Хотелось бы, чтобы подобное мероприятие было разъяснено через СМИ (телевидение). Спасибо.

Ответ:
06.12.2021
Здравствуйте! Ограждение временное, на время устройства горки для детей. Планируемый срок окончания работ 7,8 декабря.

Наверх

Вопрос:
25.11.2021
Здравствуйте.В конце лета 2021 года была проведена замена счетчиков воды,но до сих пор не создана страничка,где я могу занести данные счетчиков по воде,есть старая страничка,где я ввожу данные по электричеству,а по воде приходиться передавать по телефону.Очень неудобно.

Ответ:
Здравствуйте!
Информация по приборам учета коммунальных услуг в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" обновлена.

Наверх

Вопрос:
23.10.2021
Здравствуйте! По ул Молодежная, д 9 произведён ремонт крыши, хорошо, но вот замена чердачных люков так похабно сделано, люк заводской но его ещё зачем-то краской серой покрасили да ещё и некрасиво, стену где лестница на чердак испачкали ботинками, ести такая замена люка можно предположить какой ремонт крыши. Почему такое отношение у подрядчиков и кто со стороны Комфорт плюс это контролирует или не контролирует?!

Ответ:
09.11.2021
Здравствуйте! По Вашему обращению проведена беседа с подрядной организацией, замечания устранены. Спасибо за неравнодушное отношение к общему имуществу!

Наверх

Вопрос:
24.09.2021
Здравствуйте,как можно подать заявление на перерасчет за коммунальные услуги онлайн? Моя дочь выписалась из г.Покачи и прописалась в Г.Сургуте.

Ответ:
Здравствуйте!
Прием граждан ООО «Комфорт плюс»: понедельник, среда, пятница с 15-30 до 18-30.
Пункт приема находится по адресу: ул. Молодежная, дом 31, подъезд 3 (вход со стороны частного сектора).
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
26.08.2021
Как восстановить логин и пароль личного кабинета и (или) как пройти авторизацию в личном кабинете ?

Ответ:
Здравствуйте!
Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
07.06.2021
Уважаемые работники ЖКХ, прошу дать разъяснение мне и многим моим знакомым. Должен ли быть горячим полотенцесушитель в летнее время?

Ответ:
08.06.2021
Здравствуйте! Все зависит от проектного решения дома. В домах серии М112 (шестиподъездные) полотенцесушитель запитан от системы центрального отопления и остается холодным с конца отопительного сезона до начала следующего. В более "новых" домах , подключение произведено от горячего водоснабжения. Поэтому, полотенцесушитель остается горячим в летний период.

Наверх

Вопрос:
09.05.2021
Добрый день в прошлом месяце заменил счётчик горячей воды, сегодня зашёл в личный кабинет, счётчик не появился, пожалуйста решите этот вопрос до 23 числа.

Ответ:
Данные по прибору учета горячей воды в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" обновлены.

Наверх

Вопрос:
25.04.2021
Здравствуйте. Поставили двухтарифный прибор учета электроэнергии, а в личном кабинете графа ввода только одна. И пожалуйста уберите графы ввода счетчиков воды горячая холодная, которые уже поменяны.

Наверх

Вопрос:
20.04.2021
Здравствуйте, возможно ли отправлять квитанции на оплату коммунальных услуг на адрес электронной почты, который указан в личном кабинете? И что для это нужно сделать?

Ответ:
Для получения платежных документов для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг на электронный адрес, необходимо направить заявление на наш адрес или подойти по адресу: ул. Молодежная, 3 под. (вход со стороны частного сектора).

Время приема граждан: понедельник, среда, пятница с 15.30 до 18.30.

Наверх

Вопрос:
15.04.2021
Добрый день! Как оплатить за годовое обслуживание, для приложения ЖКХ

Ответ:
Здравствуйте!

Мобильное приложение ЖКХ действует до марта 2021 г.

В настоящее время Вы можете установить мобильное приложение «Бурмистр.ру».

ИНН управляющей организации (8621002502) для регистрации в мобильном приложении.

Подробная информация по установке приложения размещена на сайте ООО «Комфорт плюс» в разделе «Новости».

Бурмистр.ру — приложение по построению взаимодействия собственников помещений в МКД с управляющей организацией.

С помощью приложения вы можете:

- узнавать последние новости управляющей организации и отрасли ЖКХ;
- подавать заявки в диспетчерскую и обращения в клиентский отдел и бухгалтерию, отслеживать их статус и оставлять комментарии;

- сдавать показания приборов учета онлайн;

- контролировать работу управляющей организации.

Наверх

Вопрос:
28.03.2021
Здравствуйте!
Мы проживаем в г. Тюмень, куда направить нашу регистрацию, чтобы нам сделали перерасчет за ТБО?

Ответ:
Здравствуйте!
Информацию по перерасчету можно отправлять на электронный адрес: komfortplus@gkhpokachi.ru

Наверх

Вопрос:
25.03.2021
Доброе утро! Подскажите пожалуйста как зайти в личный кабинет. Логин это номер лицевого счёта, а пароль не помню. Старый электронный адрес не работает.

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль доступа в личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" направлен на Ваш электронный адрес.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
24.03.2021
Здравствуйте!

Подскажите, пожалуйста, как оперативно осуществить замену счетчиков ГВС. Дата перевода на норматив 10.02.2021.

Заранее благодарю!

Ответ:
Здравствуйте!

По вопросам замены приборов учета коммунальных услуг можно обратиться в ООО "Мой дом", справки по телефону 8 (34669) 71317.

Наверх

Вопрос:
10.03.2021
Здравствуйте. Прошу выписать справку о составе семьи и отправить на электронную почту

Ответ:
10.03.2021
Здравствуйте! справка направлена на указанную электронную почту.

Наверх

Вопрос:
24.02.2021
Добрый день. Написали заявление о замене электросчетчиков 02.01.2021 г.(сразу после истечения срока). Получили ответ, что замена производится в течение 6 месяцев (это из официального ответа). На словах нам сказали, что замена будет произведена по истечении 6 месяцев. Не хочется переплачивать за электроэнергию. Подскажите, куда можно обратиться с просьбой ускорить данные сроки. И будет ли производиться замена эл.счетчиков ранее июня 2021 по г. Покачи.

Ответ:
24.02.2021
Здравствуйте! Замена электрического счетчика в Вашей квартире, по данным АО «Газпром энергосбыт Тюмень», запланирована на март 2021 года. По вопросу платных услуг по замене индивидуальных приборов учета Вы можете обратиться в ООО "Мой дом", тел.: 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
23.02.2021
Здравствуйте. Как поменять пароь в личном кабинете?

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль доступа в личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" изменен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
13.02.2021
У вас прикреплён дворник по ул. Мира 7? Хожу на работу и с работы мимо этого дома где КБ, 2 недели подряд наблюдала как на углу падают люди и обходила это место, вчера грохнулась сама вечером, хорошо без последствий почти. Думаю жалоба не первая, может стоит посыпать там это место песком, солью или чем вы там посыпаете. Или вы ждёте последствий с жалобой в суд?

Ответ:
17.02.2021
Здравствуйте! Обозначенная территория не относится к зоне обслуживания управляющей организации ООО "Комфорт плюс".

Наверх

Вопрос:
03.02.2021
Здравствуйте! Бывший супруг после развода уехал и прописался в другом городе с 18 апреля 2019г. Почему до сих пор он числится по данному адресу? Спасибо!

Ответ:
05.02.2021
Здравствуйте! Ваш бывший супруг значится зарегистрированным по месту жительства. Снятие с регистрационного учета производит миграционная служба. По данному вопросу Вы можете обратиться в отдел по вопросам миграции России по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югре в г. Покачи, тел. 8(34669)7-04-85

Наверх

Вопрос:
26.01.2021
Добрый день! Хочу разделить лицевой счет с бывшим супругом, т.к. он не проживает в этой квартире уже 4,5 года (живет в другом городе) и выписываться не хочет. Как это сделать? Спасибо!

Ответ:
27.01.2021
Здравствуйте! В Вашем случае раздел лицевых счетов не возможен, так как по имеющейся в управляющей организации информации, бывший супруг не является собственником. Вы можете снять его с регистрационного учета в судебном порядке, также взыскать часть коммунальных платежей.

Наверх

Вопрос:
24.01.2021
Добрый день! Не смогла передать показания счётчиков за декабрь в личном кабинете. Отсутствуют данные по электроэнергии и горячей воде. Прошу дать разъяснение. Лично подойти не могу, так как в городе не нахожусь.
Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте!

По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей воды и электрической энергии. Необходима замена данных приборов.

Справки по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
20.01.2021
Где можно посмотреть список очередников на пользование колясочными , И есть такая очередь ?Спасибо.

Ответ:
21.01.2021
Здравствуйте! С Положением пользования общим имуществом (в том числе колясочными), о порядке и условиях предоставления в пользование за плату общего имущества в многоквартирном доме Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе Информация. Одновременно сообщаем о том, что в многоквартирном доме по ул. Бакинская, д.11 колясочных, нет.

Наверх

Вопрос:
12.01.2021
Здравствуйте. Почему в век высоких технологий ООО Комфорт-Плюс не может доработать свой сайт и позволить жильцам вводить показания счетчиков прямо на сайте под своим логином.Это прямое притеснение и дискриминация людей которые не могут голосом озвучить свои показания в пустоту автоматизированного приема показаний по звонку. Приняты эти показания или не приняты Комфорт плюс я так понимаю наплевать.

Ответ:
15.01.2021
Здравствуйте! При передаче показаний индивидуальных приборов учета ООО "Комфорт плюс" рекомендует пользоваться личным кабинетом на официальном сайте ООО «Комфорт плюс» по адресу: www.gkhpokachi.ru. Либо
мобильным приложением «Бурмистр.ру».
ИНН управляющей организации (8621002502) для регистрации в мобильном приложении.
Подробная информация по установке приложения размещена на сайте ООО «Комфорт плюс» в разделе «Новости». Указанные способы передачи успешно реализованы более 3-х лет назад.

Наверх

Вопрос:
11.01.2021
Здравствуйте. Вы по каким дням принимаете? И в какое время ? Спасибо за ответ?

Ответ:
Здравствуйте!

Прием граждан: понедельник, среда, пятница с 15-30 до 18-30.
По адресу: ул. Молодежная, дом 31, подъезд 3 (вход со стороны частного сектора).

Наверх

Вопрос:
21.12.2020
Здравствуйте,прошу выписать справку о составе семьи на Гимаеву Резеду Камилевну,и отправить на электронную почту. Спасибо.

Ответ:
22.12.2020

Наверх

Вопрос:
08.12.2020
Добрый день! В декабре 2020 года истекает срок использования счетчика электроэнергии в кв 22 и 55 д.14.ул Мира. Прошу принять заявку на замену приборов учета в двух квартирах. Спасибо

Ответ:
Здравствуйте!

Информируем Вас о том, что управляющая организация ООО "Комфорт плюс" не устанавливает приборы учета коммунальных услуг.

Для установки (замены) прибора учета электрической энергии в жилом помещении Вам необходимо обратиться к гарантирующему поставщику "Газпром энергосбыт Тюмень".

Наверх

Вопрос:
08.12.2020
Прошу привести в соответствие оборотную ведомость по моему лицевому счету. С сентября месяца не правильно переносится задолженность на конец и начало месяца.

Ответ:
Здравствуйте!
Данные в оборотной ведомости личного кабинета обновлены..

Наверх

Вопрос:
26.11.2020
Мне нужна справка за 2018 - 2020г.г. о том, что я поэтому адресу оплачиваю за вывоз мусора, чтобы мне в другом городе сделали перерасчёт, т.к. я там не проживаю, но есть в собственности квартира. У кого заказать такую справку можно?

Ответ:
Здравствуйте!
Справки можно получить по адресу: ул. Молодежная, д. 31, 3 под. (вход со стороны частного сектора).
Часы приема: понедельник, среда, пятница с 15.30 до 18.30.

Наверх

Вопрос:
24.11.2020
Прошу привести в соответствие оборотную ведомость по моему лицевому счету. С сентября месяца не правильно переносится задолженность на конец и начало месяца.

Ответ:
Здравствуйте!
Информация в оборотной ведомости личного кабинета сайта ООО "Комфорт плюс", приведена в соответствие.

Наверх

Вопрос:
26.10.2020
Здравствуйте, я хотела бы установить видеонаблюдение за своей квартирой, что нужно для этого?

Ответ:
02.11.2020
Здравствуйте! Для установки видеонаблюдения в квартире, разрешения от управляющей организации не требуется. Для установки, в местах общего пользования необходимо решение собрания собственников с повесткой дня об установке системы видеонаблюдения и определении мест монтажа камер. Также, на собрании оговариваются важные технические моменты, такие как наличие экранов и способы просмотра записей, время работы камер, порядок доступа онлайн и т.д.

Наверх

Вопрос:
06.10.2020
Добрый день! Нам надо поменять электросчетчики.Срок замены истек ещё в январе 2020 года. Скажите, пожалуйста, куда обратиться.

Ответ:
07.10.2020
Здравствуйте! В случае истечения межповерочного интервала, выхода из строя или неисправности прибора учета, в соответствии с ФЗ от 27.12.2018 № 522- ФЗ работы по установке/замене приборов учета электрической энергии будут выполнены гарантирующим поставщиком АО "Газпром энергосбыт Тюмень". Соответствующая информация передана гарантирующему поставщику, дополнительного обращения (заявления) от собственников в данном случае не требуется. По информации АО "Газпром энергосбым Тюмень", в городе Покачи замена приборов учета будет производится в марте 2021 года. Также, Вы можете произвести замену самостоятельно, обратившись в специализированную организацию (7-13-17).

Наверх

Вопрос:
05.10.2020
Добрый день.
В связи с кап.ремонтом крыши дома Тежная 12,в кв 36(пятый этаж) протекла крыша,в связи с чем испорчен ремонт в квартире.
Жду обратной связи,или попробую связаться с вами по вашему телефону(не берут трубку).

Ответ:
07.10.2020
Здравствуйте! Ваше обращение передано подрядной организации, которая проводит капитальный ремонт крыши в доме № 12 по ул. Таежная. Все заявки принимаются круглосуточно аварийно- диспетчерской службой по телефону: 7-06-06.

Наверх

Вопрос:
25.09.2020
здравствуйте. Подскажите пожалуйста когда у нас опломбируют счетчики водоснабжения (ХВС). ждем вторую неделю. Дозвониться на номер 71317 невозможно. обещали подойти на прошлой неделе, и тишина.

Ответ:
28.09.2020
Здравствуйте! По Вашему обращению произведена опломбировна индивидуальных приборов учета 28.09.2020.

Наверх

Вопрос:
06.09.2020
Добрый день!
Срок поверки (замены) счетчиков учета ХВС истекает 01.10.2020
Подскажите, пожалуйста, будут ли приниматься показания данных счетчиков к учету после 01.10.2020 в случае отсутствия поверки (замены) , учитывая Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 года №424 и разъяснений к нему, согласно которым: "Все бытовые приборы учета могут применяться физическими лицами – потребителями коммунальных услуг – без проведения очередной поверки вплоть до 1 января 2021 года, в том числе и с истекшим сроком поверки. Ресурсоснабжающие и управляющие компании обязаны принимать показания таких приборов для расчета оплаты потребленных коммунальных услуг. Неустойка (штраф, пени) не взыскивается."
Заранее спасибо.

Ответ:
Здравствуйте!

Да, до 1 января 2021 года, для расчета размера платы будут приниматься показания приборов учета коммунальных услуг с истекшим сроком поверки.

Наверх

Вопрос:
26.08.2020
Здравствуйте. подскажите куда нужно обращаться и в каком порядке ,для того чтобы внести в планы Управляющей Компании ООО" Комфорт Плюс" г.Покачи утепление торцевых стен дома №16 по улице Ленина г. Покачи.

Ответ:
27.08.2020
Здравствуйте! Утепление торцов МКД очень дорогой вид работы, примерно 1,5 мил. один. Ваш дом в год собирает на текущий ремонт примерно 180 тыс., выполнить в рамках действующего тарифа такой вид работы невозможно. Капитальный ремонт выполнялся Югорским фондом в 2016 году, следовательно в программе до 2030 года он уже не предусмотрен.

Наверх

Вопрос:
20.08.2020
Здравствуйте. Скажите когда будут утеплять торцевые стены в доме №16 по улице Ленина г.Покачи

Ответ:
26.08.2020
Здравствуйте! Утепление торцов в многоквартирном доме № 16 по ул. Ленина, не планируется. Капитальный ремонт фасада выполнен в 2016 году.

Наверх

Вопрос:
07.08.2020
Здравствуйте! У меня проблема с входом в личный кабинет, я ввожу наш N л/счета 300425 и пароль 123456789, но пишет неверный пароль и логин. Помогите, пожалуйста, войти в личный кабинет.

Ответ:
26.08.2020
Добрый день! Логин, пароль отправлены на электронную почту.

Наверх

Вопрос:
10.07.2020
Добрый день, при входе в квартиру маленький коридор не освещается, это очень не удобно, так как в помещении очень темно , ранее свет был подключён, самостоятельно нами жильцами кВ 38 производилась замена ламп , но недавно свет был отрезан.
Поясните по какой причине было произведено отключение ? Прошу возобновить подачу электроэнергии для удобство пользования предквартирным коридором

Ответ:
Добрый день, информируем о том, что проектом электроснабжения многоквартирного дома в котором Вы проживаете не предусмотрено освещение «короткого» общего коридора. Существующим проектом предусмотрено освещение лестничных маршей и коридоров. Переустройство системы электроснабжения допускается при наличии согласованного с управляющей организацией проекта. Проект разрабатывается специализированной проектной организацией на основании технических условий, выданных управляющей организацией.
Обращаем Ваше внимание, что коридор является общим имуществом, поэтому установка двери в нем запрещена. В случае самовольной установки двери в коридоре необходимо ее демонтировать. Также, в настоящее время существуют альтернативные решения по освещению — это аккумуляторные беспроводные светильники. Такие светильники не требуют подведения проводки, оснащены мощными батареями, способными в течение длительного времени обеспечивать высокий уровень освещения.

Наверх

Вопрос:
22.06.2020
Добрый день, почему по адресу молодёжная 11, 1 подъезд весь выход из подъезда заставлен колясками и велосипедами, как же пожарная безопасность, примите меры, в подъезд зайти невозможно по обе стороны все заставлено.

Ответ:
Здравствуйте!
На Ваше обращение сообщаем о том, что нами размещено объявление об необходимости убрать велосипеды, коляски от выхода подъезда.

Текст объявления:

Уважаемые жители!
Убедительная просьба не загромождайте выход из подъезда колясками и велосипедами, так как они мешают проходу жителям.
Не нарушайте права в пользовании местами общего пользования. Также, п.п. «б» п. 36 Постановления Правительства Российской Федерации от 25 апреля 2012 г. N 390 г. «О противопожарном режиме» запрещает загромождать эвакуационные пути и выходы (в том числе проходы, коридоры, тамбуры, галереи, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, двери, эвакуационные люки) различными материалами, изделиями, оборудованием, производственными отходами, мусором и другими предметами, а также блокировать двери эвакуационных выходов; п.п. в) п. 36 запрещает устраивать в тамбурах выходов (за исключением квартир и индивидуальных жилых домов) сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить (в том числе временно) инвентарь и материалы.

Управляющая организация «Комфорт плюс»

Наверх

Вопрос:
17.06.2020
Здравствуйте, прошу выдать разрешение (технические условия) на установку кондиционера в комнате (зал)

Ответ:
18.06.2020
Здравствуйте! технические условия направленны на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
15.06.2020
Здравствуйте, прошу выдать технические условия на установку кондиционера в комнате (зал)

Ответ:
18.06.2020
Здравствуйте! технические условия направленны на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
11.06.2020
Нужно произвести замену счетчика показаний холодной воды. С вашим счетчиком.

Ответ:
15.06.2020
Здравствуйте! В настоящее время возможна только самостоятельная замена приборов учета. После замены, необходимо направить обращение о приеме в эксплуатацию посредством электронной почты.

Наверх

Вопрос:
08.06.2020
Здравствуйте! Я проживаю по молодёжной 31 кв.4 С недавнего времени я инвалид 1 группы калясочник. У нас возле 1 подъезда рассыполся пандус уличный, по просьбе или заявке жены его начали ремонтировать, но если бы кто заливал его знали как по нему можно ездить на каляске, тогда сделали бы на совесть. И ещё была заявка съезда с тратуару на дорогу для того чтобы подъехать(подвезти) к машине на стоянке. Никто не проконтролировал ни кому не нужно. Получается сделали для галочки, отвратительно. Можно было позвать жену, она меня возит и спросить. Она ведь не Геракл. И так все на её плечи легло.

Ответ:
15.06.2020
Здравствуйте! По Вашему обращению выполнен ремонт пандуса около первого подъезда. Также, оборудован съезд с тротуара на дорогу.

Наверх

Вопрос:
26.05.2020
КАК СЕЙЧАС ПРОВОДИТСЯ ЗАМЕНА СЧЕТЧИКОВ? ПО ТЕЛЕФОНУ 7-13-17 ДОЗВОНИТЬСЯ НЕЛЬЗЯ!!!

Ответ:
27.05.2020
Здравствуйте! В настоящее время возможна только самостоятельная замена индивидуальных приборов учета. Для этого нужно направить обращение в электронном виде по адресу: gkh_pokachi@mail.ru в котором необходимо указать дату замены и контакты для опломбировки.

Наверх

Вопрос:
24.05.2020
Здравствуйте! В личном кабинете, в разделе Данные счетчиков до сих пор отражаются счетчики, которые уже поменяли в январе 2020. В итоге возникает путаница при передаче данных (отражаются и новые счетчики и старые).
Можно ли удалить из личного кабинета счетчитки, годность которых установлена до 05.06.2022,т.к. они уже сняты и утилизированы.

Ответ:
Здравствуйте Наталья Александровна!
В личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" обновлена информация по приборам учета коммунальных услуг установленных в Вашем помещении.
.

Наверх

Вопрос:
21.05.2020
Добрый день. Как можно заменить счетчики холодной и горячей воды?

Ответ:
Здравствуйте!

Вы можете произвести замену прибора учета самостоятельно, уведомив заблаговременного (2-3 рабочих дня) управляющую организацию.

Наверх

Вопрос:
14.05.2020
Здравствуйте, мне нужно справка или разрешение на установку кондиционера в зале....

Ответ:
22.05.2020
Здравствуйте! Технические условия на установку кондиционера направлены на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
13.05.2020
Здравствуйте! Какое заявление нужно заполнить на замену счётчиков? Где его взять?

Ответ:
14.05.2020
Здравствуйте! По обозначенному вопросу позвоните по телефону: 7-13-17

Наверх

Вопрос:
08.05.2020
Добрый день!
В соответствии с "Рекомендациями по проведению дезинфекционных мероприятий на открытых пространствах населенных пунктов и в многоквартирных жилых домах в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции (COVID -19)", разработанными Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 03.04.2020 №02/5925-2020-24:
- в многоквартирных жилых домах в целях безопасного использования дезинфицирующих средств и недопущения их возможного негативного воздействия на здоровье проживающих целесообразно проводить дезинфекционные мероприятия в ночное время с обязательным информированием населения о предстоящей обработке.
По адресу Мира 14, 4 подъезд обработка была проведена 08.05.2020 года в дневное время в период с 13.00 до 14.00 час. Жители подъезда, которые обязаны выходить на работу по Указу Президента РФ, возвращаясь на свои рабочие места после обеденного перерыва были подвергнуты негативному воздействию дезинфицирующих средств. Согласно графику дезинфекции, размещенному на вашем сайте, дезинфекция дома Мира 14 должна проводиться с 05.00 до 06.00.
Прошу:
1)дать письменные объяснения причин нарушения графика дезинфекции и Рекомендаций Роспотребнадзора РФ;
2)направить в мой адрес график дезинфекции подъезда №4 с учетом вышеуказанных требований.

Ответ:
12.05.2020
Здравствуйте! Указанное Вами письмо Роспотребнадзора носит рекомендательный характер. Обработка мест общего пользования производится дезинфицирующим средством "Этоксамин". Согласно инструкции по применению обработка помещений может производиться в присутствии людей. В настоящее время обработка производится методом распыления четыре раза в неделю. О времени обработки вы можете узнать в аварийно-диспетчерской службе по телефону: 7-06-06.

Наверх

Вопрос:
06.05.2020
Здравствуйте. мне нужно заменить форму№8 на мою дочь Макарову Марию Витальевну, т.к. в данных выданного мне свидетельства №179 о регистрации по месту жительства допущена ошибка в указании города выдавшего свидетельство о рождении. вместо города Петрозаводск паспортист указал город Петропавловск. Мне нужна справка с в кротчайшие сроки, когда за ней подойти?

Ответ:
08.05.2020
Здравствуйте! По вопросу исправления ошибки, допущенной при заполнении формы № 8, необходимо обратиться в Миграционный пункт № 3 (дислокация г. Покачи) ОВМ МОМВД России «Нижневартовский», тел.:7-04-85.

Наверх

Вопрос:
02.05.2020
Здравствуйте, 03.04.2020 по моей заявке по проблеме с счетчиком хв пришли сантехники вынесли предупреждения о замене счетчика (акт не составляли), о чем я сообщила диспетчеру. Я спросила у диспетчера о моих дальнейших действиях, что я не отказываюсь поменять счетчик. На что диспетчер мне сообщила что до 30 апреля 2020 года (в связи с карантином)мне никто не будет заменять счетчик, да и написать заявление в Мой дом я не смогу, так как выходные дни установлены до 30.04.2020. Как мне быть?

Ответ:
06.05.2020
Здравствуйте! В течении трех расчетных периодов, в случае выхода из строя ранее введенного в эксплуатацию индивидуального прибора учета, плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального прибора учета за период не менее 6 месяцев ( п. 80 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Поэтому, на замену прибора учета у Вас есть три месяца. Либо, Вы можете произвести замену прибора учета самостоятельно, уведомив заблаговременного (2-3 рабочих дня) управляющую организацию.

Наверх

Вопрос:
29.04.2020
1 Справка о том кто был зарегистрирован на момент приватизации

2 Справка о том кто сейчас зарегистрирован

3 Справка по коммунальным услугам (о том что нет задолженности)

Ответ:
07.05.2020
Здравствуйте! Для получения справок на оформление сделки необходимо позвонить в расчетный цент ООО "Комфорт плюс"(7-25-95) и сообщить ориентировочную дату сделки, произвести оплату.

Наверх

Вопрос:
27.04.2020
здравствуйте нужна справка особого образца на наследство

Ответ:
29.04.2020
Здравствуйте! Справка направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
27.04.2020
Здравствуйте! Как можно в настоящее время получить справку о регистрации (для предъявления в суд)?

И еще один вопрос. У нас двухкомнатная квартира, где маленький коридор. Мы бы хотели приобрести кладовую комнату в нашем подъезде. Заявление в какой форме нужно писать, чтобы встать в очередь?

Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! С правка и бланк заявления направлены на ваш электронный адрес. Заявление необходимо заполнить и направить в наш адрес посредством электронной почты.

Наверх

Вопрос:
24.04.2020
Здравствуйте! При заполнении данных по счётчикам (холодная вода,горячая вода) еще есть "ОТОПЛЕНИЕ" -это ЧТО?
В то же время отсутствует "ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЕ"...???
В результате -Я не могу передать данные в управляющую компанию!
Прошу пояснить не откладывая.
С уважением!

Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! Ваша квартира оборудована индивидуальным прибором отопления. Поэтому,необходимо предавать показания по отоплению, как и по другим услугам. Отсутствует прибор учета по электроэнергии, так как он не принят в эксплуатацию из-за отсутствия документов. По данному вопросу Вам необходимо обратится в жилищный отдел администрации города либо застройщику.

Наверх

Вопрос:
20.04.2020
Здравствуйте. Справку о зарегистрированных гражданах в жилом помещении я получила на электронную почту. Один из зарегистрированных граждан имеет статус "муж". У меня есть скан свидетельства расторжения брака с данным гражданином. Могу ли я просто онлайн (через электронную почту) направить этот документ в ООО "Комфорт плюс" или надо еще какое-то заявление писать, чтоб статус был соответственно документу? Справка мне нужна для суда и мне это важно. Спасибо заранее.

Ответ:
Здравствуйте!
Справка отправлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
19.04.2020
Здравствуйте.
У меня вопрос по оплате ЖКУ.
При переводе денежных средств за коммунальные услуги с банка на Вашь счёт, используется ли КОД оборота денежных средств = MSS 4900

Ответ:
24.04.2020
Здравствуйте! При оплате за жилищно-коммунальные услуги,если оплата производится через Банк "Открытие" иил Сбербанк, комиссия банка с физического лица не удерживается, т.к. ООО "Комфорт плюс" заключило специальное соглашение о приеме платежей. Начисляется кэшбэк или нет, зависит от условий в банке, выпустившем карту. Поэтому необходимо обратится в Ваш банк.

Наверх

Вопрос:
19.04.2020
Доброго времени. Вопрос: просрочен счетчик с февраля, в связи с недостатком средств не было возможности заменить счетчик.На момент начала карантина позвонили на тел управляющей компаниИ, было отказана с установкой заменой, счетчика. И сказанно вы не заменили своевременно ,в связи с этим и на период карантина вам будут начисления по нормативу. Законом установлен режим сомоизоляции и прикращение приема граждан в управляющей компании, НО ПОЧЕМУ НЕ предусмотренно и не взЫМать по нормативу на период самоизоляции. ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЭТОТ ВОПРОС.

Ответ:
20.04.2020
Здравствуйте! К сожалению, в настоящее время возможна лишь самостоятельная замена индивидуальных приборов учета. О дате проведения работ по замене ИПУ Вам необходимо проинформировать управляющую организацию заблаговременно (2,3 рабочих дня), посредством электронной почты. Обращаем Ваше внимание, что то демонтаж прибора учета необходимо производить в присутствии представителя УО. Сроки поверки продлены для граждан у которых срок поверки приборов учета вышел в период самоизоляции.

Наверх

Вопрос:
17.04.2020
Добрый день. Хотела уточнить, на первом этаже во всех подездах вывешен график ежедневной уборки или дезинфекции. Значит ли это, что каждое утро подъезд должен обрабатываться дезсредствами? Если да, то почему утром не ощущается запах этого средства? Пообщалась со знакомыми из других домов, в их подездах каждое утро пахнет хлоркой, а в нашем поезде меняется только запись о проведённой дезинфекции

Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! Во всех подъездах МКД три раза в неделю проводится дезинфекция лестничных маршей и площадок методом распыления дезинфицирующего средства «Этоксамин» без запаха хлора. Данное средство имеет выраженный специфический запах. Три раза в неделю проводится дезинфекция методом протирания перил лестничных маршей, ручек входных дверей, подоконников, почтовых ящиков, а также влажное подметание с использованием дезраствора с 5-го по 1-й этажи (за исключением дней опрыскивания). В случае если вы обнаружили отсутствие факта дезобработки, просьба сообщить в аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 7-06-06; +7(982)507-06-06.

Наверх

Вопрос:
17.04.2020
Здравствуйте!Предоставьте пожалуйста расширенную справку по прописке

Ответ:
28.04.2020
Здравствуйте! Для получение справки на совершение сделки необходимо сообщить ориентировочную дату переоформления и пригласить инженера для осмотра приборов учета коммунальных услуг и снятия контрольных показаний. Тел. 7-25-95

Наверх

Вопрос:
16.04.2020
Здравствуйте, у вас прием граждан закрыт до 30.04.2020 года, как написано (извините) на заборе). 1. Есть ли возможность получить справку о составе семьи через электронную почту?

Ответ:
20.04.2020
Здравствуйте! Справка отправлена на указанную электронную почту 17.04.20.

Наверх

Вопрос:
07.04.2020
Добрый день, что делать если нужно поменять приборы учёта, а Вы так же закрыты на карантин?

Ответ:
17.04.2020
В настоящее время возможна лишь самостоятельная замена индивидуальных приборов учета. О планируемой дате замены необходимо проинформировать ООО "Комфорт плюс" заблаговременно (два, три рабочих дня) посредством электронной почты.

Наверх

Вопрос:
26.03.2020
В личном кабинете почему-то отражаются данные по старым и по новым счетчикам. Зачем там старые данные? Мы все счетчики в январе поменяли.

Ответ:
Здравствуйте Наталья Александровна!
Данный по приборам учета коммунальных услуг в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" приведена в соответствие.

Наверх

Вопрос:
23.02.2020
Здравствуйте!У меня просьба-отправлять извещения с начислениями за жилищно-коммунальные услуги на адрес электронной почты.Адрес почты указан при обращении и в личном кабинете.И еще есть вопрос:Можно ли получить извещения за 2019 год по месяцам на адрес электронной почты,так как по почте я их не получила?

Ответ:
25.02.2020
Здравствуйте Людмила Васильевна!
Информируем Вас о том, что в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" ежемесячно размещается информация о начислениях и платежах за жилищно-коммунальные услуги. Аналогичная информация размещается в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) - https://dom.gosuslugi.ru/. Платежные документы Вы можете распечатать самостоятельно, за любой период.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
25.01.2020
Нет графы для показаний горячей воды,куда их сдавать или записывать?

Ответ:
27.01.2020
Здравствуйте Елена Николаевна!
По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей воды. Необходима замена данных приборов.
По вопросам замены приборов можно обратиться в ООО "Мой дом". Телефон для справок 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
24.01.2020
21.01.2020 поменяли все счетчики на воду. Сегодня пыталась подать показания счетчиков через личный кабинет - невозможно,т.к данные новых счетчиков меньше предыдущих, позвонила по телефону и передала показания. Когда в личном кабинете показания изменятся?

Ответ:
27.01.2020
Здравствуйте Наталья Александровна!
Информация о приборах учета, установленных после 15 числа текущего месяца, доступна в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" в следующем месяце.

Наверх

Вопрос:
24.01.2020
Здравствуйте, почему в личном кабинете отсутсвует графа, чтобы оплатить через сайт квартиру?

Ответ:
27.01.2020
Здравствуйте!
В настоящее время проводятся технические работы, оплата на сайте не доступна.
Просим извинить за доставленные неудобства.

Наверх

Вопрос:
24.12.2019
нет графы для показаний горячей воды,куда их сдавать или записывать?

Ответ:
Здравствуйте Эльвира Ульфатовна!
По Вашему адресу закончилась дата поверки индивидуальных приборов учета горячей воды.
Информацию по замене приборов учета можно получить по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
03.12.2019
Здравствуйте! в нашем доме в конце лета проводилась установка домофонов,01.12.2019 начали раздавать ключи,а информацию об
оплате,обслуживании получить не удается.Еще в период установки домофонов,я интересовалась в ЖЭУ по этому вопросу,меня заверили,что еще рано.Так когда,же наступить время? И еще вопрос,и думаю,что он волнует не только меня.Я была против установки домофона,но меня уверяют,что большинством голосов,в каком то очень далеком году,было принято решение. Т.е.,мое желание(и не только мое) никакой роли не играет.В нашем доме очень часто меняются жильцы,в основном снимают квартиры.

Ответ:
06.12.2019
Здравствуйте Татьяна Витальевна!
В 1 и 2 подъезде многоквартирного дома № 5 по улице Молодежная с 01.12.2019 подключено домофонное оборудование.
Услуга "плата за пользование домофоном" будет отражаться в платежном документе для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг с декабря 2019 года в 3 разделе "прочие услуги".
Согласно протоколу № 1 от 31.05.2017 общего собрания собственников помещений приняты следующие решения:
- ООО «Элита-Север» выбрано в качестве организации по установке (размещению), содержанию и обслуживанию домофонов;
- утверждена обязательная ежемесячная плата в размере: за помещение, которое оборудовано абонентским устройством в размере 90 руб., за помещение, которое не оборудовано абонентским устройством, в размере 45 руб.
- о том, что домофонное оборудование (блок вызова, кнопка вызова, электромагнитный замок, блок питания, коммутатор, дверной доводчик) являются собственностью ООО «Элита Север», т.е. в состав общего имущества многоквартирного дома не включены;
- о включении платы в платежный документ ООО «Комфорт плюс».
В силу ч.1 ст.44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом. Принятые решения относится к компетенции общего собрания (п.5 ч.2 ст.44 ЖК РФ), так как касается вопроса установки и технического обслуживания имущества, обслуживающего более одного помещения в доме. Согласно ч.2 ст. 46 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, принятое в установленном настоящим Кодексом порядке, по вопросам, отнесенным к компетенции такого собрания, является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании.
Решение, принятое общим собранием собственников помещений в данном доме в установленном законом порядке не обжаловано (ч.6 ст.46 ЖК РФ).
По вопросам обслуживания домофонов необходимо звонить в диспетчерскую службу ООО «Элита-север», по телефону: 8 (34669) 9-01-17, время работы: с 9.00 ч. до 18.00 ч., обед с 13.00 ч. до 14.00 ч. В экстренных случаях звонить по телефону: 8 (912) 816-12-66.

Наверх

Вопрос:
02.12.2019
Что происходит,кадровый состав сменили что ли? Ведь раньше в оборотной ведомостях годами не ошибались, все было верно. А сейчас каждый месяц приходится вам писать и просить о корректировки.Пожалуйста, исправьте. В следующий раз придется обращаться точно уж не к вам...

Ответ:
06.12.2019
Здравствуйте Рамзия Рашитовна! Сбои в работе программного продукта 1С происходят не из-за недостаточной квалификации сотрудников, а по техническим причинам связанным с обновлением, доработками и п.т. Сотрудники управляющей организации, ежедневно работают с разработчиками и указывают на системные ошибки, к сожалению самостоятельно исправить их невозможно. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Наверх

Вопрос:
25.11.2019
Добрый день. В личном кабинете не соответствуют данные счетчиков, то есть показания правильные, но перепутаны показания горячей воды кухни и санузла. Номера счетчиков все сходятся, всё верно. Можно поменять Показания холодной воды кухни и показания холодной воды санузла местами (строки)?

Ответ:
Здравствуйте Олег Иванович!
Для уточнения данных по показаниям приборов учета коммунальных услуг, просим обратиться в расчетный центр ООО "Комфорт плюс". Телефон для справок 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
18.11.2019
Здравствуйте!,не могу зарегистрироваться? Нужна ваша помощь

Ответ:
По вопросу регистрации просим обратиться по телефону 7-25-95 (расчетный центр).

Наверх

Вопрос:
16.11.2019
Здравствуйте, я проживаю в доме с ТСЖ, обязана ли я как собственник передавать показания приборов учёта электроэнергии, при условии, что счётчик находится не в квартире, а на лестничной клетке и возможности делать это каждый месяц у меня нет.

Ответ:
Здравствуйте!
По вопросу передачи показаний приборов учета коммунальных услуг, Вам необходимо обратиться в Ваше ТСЖ.

Наверх

Вопрос:
26.10.2019
Добрый вечер. Не могу зайти в личный кабинет.

Ответ:
Здравствуйте Юлия Викторовна!
По вопросам доступа в личный кабинет необходимо обратиться, в приемные дни в расчетный центр ООО "Комфорт плюс".
Справки по телефону 8 (34669) 72595

Наверх

Вопрос:
24.10.2019
Здравствуйте! Почему в передаче данных счетчиков отсутствует графа холодной воды?

Ответ:
Здравствуйте Елена Сергеевна!
По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета холодной воды.
Интересующие вопросы, по замене приборов учета, Вы можете задать по телефону: 7-13-17. ООО "Мой дом".

Наверх

Вопрос:
23.10.2019
Добрый вечер! Возможно ли сделать подачу заявления по замене счетчиков в электронной форме?

Ответ:
24.10.2019
Здравствуйте Ольга Григорьевна!
Возможности подачи заявки на замену приборов учета коммунальных услуг в электронном виде, не имеется.
Интересующие вопросы Вы можете задать по телефону: 7-13-17. ООО "Мой дом".

Наверх

Вопрос:
23.10.2019
Добрый день. срок действия эл.счетчика истек, заменили вовремя с составлением акта. Но сегодня, 23 октября, открыла страничку для занесения показаний по всем приборам учета и текущие данные по новому эл.счетчику не смогла записать,т.к. отсутствует строка по эл.энергии. В чём причина?

Ответ:
24.10.2019
Здравствуйте Татьяна Витальевна!
Информация о приборах учета в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" обновлена.

Наверх

Вопрос:
24.09.2019
Здравствуйте! Если заканчиваются сроки действия счетчиков на электроэнергию и воду, то возможно ли произвести поверку, а не замену приборов учета. Если да, то каков алгоритм действий и стоимость данной услуги. Если нет, то почему это невозможно.
Заранее спасибо за ответ

Ответ:
27.09.2019
Здравствуйте Екатерина Сергеевна ! Собственник, по окончанию сроков поверки приборов учета вправе их поверить либо произвести замену. В нашем городе нет организаций, оказывающих услуги по поверке приборов учета. Обращаем Ваше внимание, демонтаж прибора учета необходимо производить в присутствии представителей управляющей организации, для чего необходимо обратиться с соответствующим заявление.

Наверх

Вопрос:
03.09.2019
Добрый день, четыре раза в день приходится проходить мимо КНС (сзади Комсомольской 15), в строительных стенах которой пробиты два отверстия снизу и в противоположную углу сверху. Для вентиляции, точнее проветривания, а ещё точнее для того чтобы все кто проходит круглогодично нюхали ВОНЬ!Вытяжное отверстие располагается примерно на уровне двух метров,как раз канализационный запах бьёт в нос. Следует отметить, что в КНС имеется своя стационарная фоновая труба. Заявка по номеру 70606 с просьбой капитально заделать отверстие продавалось 23-го,26-го,27-го,28-го,30-го,31-го августа и 1го сентября. Прошу пояснить, почему по сей день всем ПОБАРОБАНУ?

Ответ:
05.09.2019
Здравствуйте! ООО "Комфорт плюс" занимается обслуживанием многоквартирных домов. Ваше обращение передано в организацию эксплуатирующую данное КНС ,а именно ООО "Экосистема" .

Наверх

Вопрос:
20.08.2019
Почему нет освещения на торце дома по ул.Ленина 1?Это тротуар где стоят вертолеты невозможно вечером пройти ни одной лампы.Хотя на доме красуется прожектор.Прошу обратить внимание на эти улицы.

Ответ:
22.08.2019
Здравствуйте Нина Васильевна! По вопросу освещения тротуара, около вертолетов, необходимо обратиться в Управление жилищно-коммунального хозяйства Администрацию города, тел.7-35-66

Наверх

Вопрос:
02.06.2019
Получить промокод для приложения ЖКХ на телефоне

Ответ:
Добрый день!
Код доступа для мобильного приложения "ЖКХ: Личный кабинет" указан в разделе № 1, платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг.

Наверх

Вопрос:
24.05.2019
По какой причине в моем личном кабинете нет графы для отражения данных по электроэнергии

Ответ:
Здравствуйте!
По Вашему адресу закончилась дата поверки прибора учета электрической энергии. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
23.05.2019
ЗДРАВСТВУЙТЕ 20.05.19 БЫЛИ ЗАМЕНЕНЫ ПР.УЧЕТА ХОЛОДНОЙ ВОДЫ ЗАЯВКА №33 В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ ДАННЫЕ УЖЕ ОБНУЛИЛИ И НОМЕРА ПР.УЧЕТА НОВЫЕ ,ТЕПЕРЬ КАК ПЕРЕДАТЬ ДАННЫЕ ЗА МАЙ ЕСЛИ ЗАБЬЮ В ЭТУ СТРОКУ ПОЛУЧАЕТСЯ НАМОТАЛ УЖЕ СТОЛЬКО .ПРОШУ ОТВЕТИТЬ ДО 25.05.

Ответ:
Здравствуйте Андрей Евгеньевич!
Вам необходимо внести показания новых приборов учета. Показания старых приборов учета вносить не надо.

Наверх

Вопрос:
24.04.2019
Добрый день. В личном кабинете не соответствуют данные счетчиков, то есть показания правильные, но перепутаны показания холодной воды кухни и санузла. Номера счетчиков все сходятся, всё верно. Можно поменять Показания холодной воды кухни (90) и показания холодной воды санузла (187) местами (строки)?

Ответ:
Здравствуйте Владимир Николаевич!
В апреле месяце данные по приборам учета будут приведены в соответствие.

Наверх

Вопрос:
23.04.2019
Приветствую Вас! Интересует такой вопрос, где мне узнать срок замены приборов учета горячей и холодной воды?

Ответ:
Здравствуйте Александр Анатольевич!
По Вашему адресу закончилась дата поверки приборов учета горячей и холодной воды.
Информацию по замене приборов учета можно получить в ООО "Мой дом". Телефон для справок 8 (34669) 71317.

Наверх

Вопрос:
23.04.2019
За март месяц передовала данные счетчика по электричеству одни,а стоят в таблице совсем другие, с чем это связано?
было: Дн.тариф 18099 стало дн.тариф 18119
н.тариф 3463 н.тариф 3466
На данный момент сделала скрин таблицы если в последующем возникнут вопросы по передаче данных

Ответ:
Здравствуйте Людмила Сергеевна!
В марте 2019 года ООО "Комфорт плюс" произведен контрольный съем показаний приборов учета электрической энергии.
Расчет размера платы за электрическую энергию в марте месяце произведен по данным контрольной проверки.
Данная информация была размещена на обратной стороне платежного документы для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставления коммунальных услуг за март 2019 года.

Наверх

Вопрос:
02.03.2019
Добрый день! Интересует предоставляемая вами услуга вывоз ТБО. Согласно "Перечень работ (услуг) по содержанию общего имущества многоквартирного дома №4 по ул. Ленина,с 01 августа 2018 года", отдельно строкой идет вывоз ТБО по цене 7,3 с квадратно метра жилой площади квартир. То есть исходя из площади своей квартиры, я оплачиваю 500р в месяц. Сейчас проживаю в Сургуте и там я плачу 13р в месяц. в расчетке вывоз тбо идет отдельной строкой. Почему у нас такой большой тариф на вывоз тбо?

Ответ:
04.03.2019
Здравствуйте Александр Витальевич! Стоимость услуги ТБО в настоящее время утверждена общим собранием собственником по предложению управляющей организации. Вывоз ТБО осуществляет специализированная организация, предложения были составлены на основании ее расценок. В ближайшее время, услуга ТКО будет отдельной строкой в платежном документе, ее стоимость установит региональный оператор. Окончательная стоимость этой коммунальной услуги для жителей Сургута пока неизвестна: её установит региональный оператор — компания «Югра-Экология», но в других городах ХМАО тариф вырос в 10 раз. Так, по данным СИА-ПРЕСС, это почти 134 рубля для Ханты-Мансийска, 94 рубля для Урая. В других субъектах ситуация похожая: в некоторых регионах стоимость увеличилась в 20 раз. Учитывая, что плата будет взиматься с каждого члена семьи, прописанного в квартире, в годовом выражении сумма получается весомой (http://osurgut.com/news/detailview/24358).

Наверх

Вопрос:
25.02.2019
Мира 1, 5 подъезд курят не стесняясь в коридорах, запах ужасный! Прошу поговорить с жильцами подъезда!

Ответ:
27.02.2019
Здравствуйте! В Вашем подъезде размещены объявления о запрете курения. Также, по данному вопросу Вы можете обратиться в отдел муниципального контроля администрации города Покачи по тел. 7-42-66.

Наверх

Вопрос:
24.02.2019
Каким образом возможно передать показания электрического счетчика. Сегодня 24.02.18 показания принимаются до 25 каждого месяца. Мне удобно подавать сведения через личный кабинет, он-лайн. Как мне быть? Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте!
У прибора учета электрической энергии, установленного по Вашему адресу закончилась дата поверки. Необходимо произвести замену прибора учета. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
24.02.2019
Доброго времени суток! Отсутствует графа учета показаний счетчика электроприборов. Можно ли ее восстановить?

Наверх

Вопрос:
24.02.2019
Оплатила впервые через сайт. Удобно. Но обязательно должен быть чек об оплате. Я все чеки сохраняю в течении года. Так спокойно.

Ответ:
Здравствуйте!
Для получения электронного чека, при оплате за жилищно-коммунальные услуги через личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс", необходимо в профиле личного кабинета указать Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
21.02.2019
Нажала "забыли пароль" ввёл свой MAIL чтобы получить контрольную строку, но система пишет что MAIL не обнаруживается.

Ответ:
Здравствуйте!
На Ваш электронный адрес направлена информация по паролю доступа в личный кабинет.

Наверх

Вопрос:
18.02.2019
Добрый вечер! Как ввести адрес электронной почты в профиль личного кабинета?

Ответ:
19.02.2019
Здравствуйте Людмила Николаевна! Что бы ввести адрес электронной почты необходимо выполнить действия указанные в информации по ссылке: http://gkhpokachi.ru/news/1194.html

Наверх

Вопрос:
07.02.2019
Вопрос о наболевшем ДОМОФОН.В нашем подъезде №2 по улице мира 7,домофон отключен с середины января,почему же оплата начислена за полный месяц январь.Летом 1018 года в нашем подъезде велись ремонтные работы по замене входной двери и обшивке тамбура,на время этих работ домофон вообще был снят,но оплата в полном размере начислялась.Кому и за что мы платим?

Ответ:
14.02.2019
Здравствуйте Марина Ивановна! По вопросу работоспособности домофона Вам необходимо обращаться в ООО "Элита-Север", телефон диспетчерский 89088990117. ООО "Комфорт плюс" производит начисление платы по поступившим от ООО "Элита-Север" сведениям.

Наверх

Вопрос:
07.02.2019
Добрый день! Спасибо что устранили запах канализации. Надеюсь надолго.. Но почему теперь у меня в туалете ветер дует с подвала???? И полы в зале ледяные? И батареи убавили? Морозы еще не кончились! Дома холодно! Почему одно чинят, а другое ломают?? Пожалуйста отнеситесь серьезно к просьбам граждан. Вы же комфорт +. Прошу вас оказывайте услуги в соответствии с вашим названием. Тогда всем нам будет комфортно и уютно!

Ответ:
15.02.2019
Здравствуйте Татьяна Камильевна! Для оперативного решения вопросов, касающихся обслуживания, просим обращаться по телефону в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 8(34669)7-06-06

Наверх

Вопрос:
31.01.2019
Здравствуйте! Не могу зайти в личный кабинет, пароль не правильный

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль восстановлен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
24.01.2019
Прошу восстановить в личном кабинете графу по учету расхода электроэнергии, которую удалили при обновлении программы 23.12.2018г.

Ответ:
Здравствуйте Надежда Ивановна!
В личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" отсутствует информация по прибору учета электрической энергии, так как по Вашему адресу окончена дата поверки данного прибора.

Наверх

Вопрос:
24.01.2019
Не могу зайти в личный кабинет. Пароль неправильный. Выдает, что почта электронная не существует, хотя это не так.

Ответ:
Здравствуйте Анастасия Анатольевна!
По вопросам доступа в личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" необходимо обратиться в приемные дни в расчетный центр или по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
24.01.2019
Здравствуйте! В декабре 2018 мною была подана заявка на замену счетчика воды. Услуга оплачена сразу, без задержек. Данные работы выполнены не были. Во время повторных обращений, каждый раз дают обещание, что придет слесарь. Уже 24 янв. Время передавать текущие показания счетчиков. Просьба оказать помощь в разрешении сложившейся ситуации.

Ответ:
28.01.2019
Здравствуйте! По Вашему обращению 25.01.19 произведена замена прибора учета.

Наверх

Вопрос:
23.01.2019
Не могу зайти в личный кабинет и передать показания счетчиков, так как не принимает пароль. Что делать?

Ответ:
Здравствуйте Анастасия Анатольевна!
Пароль доступа в личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" восстановлен.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
23.01.2019
Прошу восстановить в личном кабинете графу по учету расхода электроэнергии, которую удалили при обновлении программы 23.12.2018г.

Ответ:
Здравствуйте Надежда Ивановна!
Сообщаем, что в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" отсутствует информация по прибору учета электрической энергии, в связи с окончанием ее даты поверки.
Справки по телефону 7-25-95

Наверх

Вопрос:
08.01.2019
не могу зайти в личный кабинет , неправильный пароль , что делать?

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль доступа в личный кабинет восстановлен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
02.01.2019
не могу зайти на сайт , пароль неверный , как восстановить доступ ?

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль восстановлен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
24.12.2018
Прошу восстановить в личном кабинете графу по учету расхода электроэнергии, которую удалили при обновлении программы 23.12.2018г.

Ответ:
Здравствуйте Елена Александровна!
В личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" отсутствует информация по прибору учета электрической энергии, т.к. окончена дата поверки счетчика установленного по вашему адресу..
Информацию по замене и установке приборов учета коммунальных услуг можно получить в ООО "Мой дом". Справки по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
23.12.2018
27.10.2018г. был установлен новый электросчетчик, тариф 1, как указано в акте ввода прибора учета электроэнергии в эксплуатацию. В платежном документе за ноябрь-2018г. в графе "тек.показания прибора учета ком.услуг по э/э стоит цифра 0,001.
23.11.2018г. показания по э/э со счетчика были 00088,5 (сняла, как на счетчике написано).
23.12.2018г. показания по э/э со счетчика стали 00183,9 (сняла, как на счетчике написано).
при сохранении показаний приборов учета программа "пишет", что указано некорректное значение.
Подскажите, как правильно записать показания?????

Ответ:
Здравствуйте!
Вам необходимо внести показания 183,9 кВт.

Наверх

Вопрос:
23.12.2018
Не могу зайти в личный кабинет и передать показания счетчиков, так как не принимает пароль. Что делать?

Ответ:
Здравствуйте Сергей Олегович!
Вам изменили пароль доступа в личный кабинет.
Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
23.12.2018
исчезла строка передачи электроэнергии

Ответ:
Здравствуйте!
У Вашего прибора учета по электроснабжению закончилась дата поверки.
По вопросам замены приборов учета можно обратиться в ООО "Мой дом"по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
23.12.2018
Добрый день! В личном кабинете, не могу подать данные по счетчикам об электроэнергии, не показывает строку.Что делать и куда обращаться?

Ответ:
Здравствуйте Людмила Геннадьевна!
По Вашему адресу закончилась дата поверки прибора учета электрической энергии.
По вопросам замены приборов учета коммунальных услуг можно обратиться в ООО "Мой дом", справки по телефону 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
13.12.2018
Здравствуйте, где я могу посмотреть текст актуального договора между УК и жителями дома в котором я живу, со всеми приложениями и изменениями?

Ответ:
17.12.2018
Здравствуйте Алексей Иванович! Договоры управления размещены в разделе: раскрытие информации, вкладка: перечень многоквартирных домов (gkhpokachi.ru/documents/perechen-mnogokvartirnykh-domov/) архив: договоры управления многоквартирным домом с приложениями от 01.08.2017.

Наверх

Вопрос:
03.12.2018
Добрый день! У нас в квартире очень холодно, особенно в зале и туалете!К вентиляции прикладывали лист бумаги - лист падает, тяги нет никакой. Полы ледяные везде. Обогреватель не выключается сутками. Батареи горячие, а толка никакого. Летом заделывали швы в доме, но никаких результатов это не дало, вторую зиму замерзаем.Причем холодно в квартире не только в -30, но и в -10. Куда нам обращаться, что делать?

Ответ:
12.12.2018
Добрый день Евгений Олегович! По вашему обращению был произведен осмотр в результате которого было установлено, что в ниже расположенной квартире длительное время были открыты окно на балконной раме и дверь на балкон. С собственниками проведена беседа. В Вашей квартире стало тепло. По всем вопросам в дальнейшем, необходимо обращаться в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу по телефону: 7-06-06.

Наверх

Вопрос:
25.11.2018
Добрый день! В личном кабинете, не могу подать данные по счетчикам о горячем водоснабжение, не показывает строку.

Ответ:
Здравствуйте Юлия Рафисовна! Возможность передавать показания отсутствует, так как срок поверки индивидуального прибора учета по горячему водоснабжению в Вашей квартире истек 12.09.2016. В случае истечения срока эксплуатации ИПУ, определяемого периодом времени до очередной поверки, начиная с даты, когда наступили указанные события, но не более 3 расчетных периодов подряд плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса (п.59 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354» - далее Правила). По истечении указанного расчетного периода, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (п. 60 Правил).
На основании вышеизложенного, с 12.12.2016 до даты ввода нового прибора учета в эксплуатацию расчет размера платы за коммунальную услугу определяется в соответствии с формулой 4 приложения № 2 к Правилам, исходя из нормативов потребления коммунальной услуги, с учетом повышающего коэффициента (1,5).
Информацию о стоимости и порядке замены приборов учета коммунальных услуг можно получить в ООО "Мой дом" по адресу: ул. Комсомольская д. 6/1. Телефон для справок 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
28.10.2018
Здравствуйте. Наши соседи в маленьком коридоре возле 2-х и 3-х комнатной квартиры соорудили пластиковые полки, где поставили свою обувь. На полу постелили ковролин без нашего согласия, что нарушает технику пожарной безопасности. На наши замечания не реагируют. Подскажите, куда нам обратиться. Заранее благодарны.

Ответ:
15.11.2018
Здравствуйте Елена Денисовна! С Вашими соседями проведена беседа о необходимости соблюдения Правил пожарной безопасности, а также вручено предупреждение. В случае не устранения нарушений в срок до 01 декабря 2018 года, информация будет направлена в органы Федеральной противопожарной службы МЧС, для привлечения их к административной ответственности.

Наверх

Вопрос:
08.10.2018
Здравствуйте! Летом 2017 года наш дом был покрашен. Окна заляпаны краской - отмыть их самостоятельно не получается. Есть ли услуга по помывке окон в УК? И вообще, почему красильщиками была причинена порча имущества, но устранять это никто не собирается?! Как вы будете содействовать в решении этого вопроса?

Ответ:
09.10.2018
Здравствуйте Екатерина Сергеевна! К сожалению, в управляющей организации услуги по мытью окон, нет. Окраска домов производилась за счет средств ООО "ЛУКОЙЛ" по согласованию с администрацией города. Из опыта жителей рекомендуем воспользоваться скребком для стеклокерамики.

Наверх

Вопрос:
15.09.2018
Добрый день!В нашем дворе есть детская площадка, где вместо травы сплошной песок. Каждый год тоннами привозят песок для этой площадки, который раскидывается обратно на площадку. Этот песок благополучно оседает дороге, на наших подоконниках, царапает машины, стоячие на парковке, бедный дворник каждый божий день это песок метёт обратно на эту площадку или на дорогу. А не проще ли огородить детскую площадку забором или чем то еще (пластиком), чтобы этот песок знал своё место в жизни. Во всех дворах города зелень сплошная, приятно смотреть и жить, наверное, у нас, когда ветер, песок на губах, волосах, очень неприятно. Надеюсь на ваше понимание...

Ответ:
17.09.2018
Здравствуйте Фанзиля Ануровна! Детская площадка, расположенная в Вашем дворе не является общим имуществом собственников. Поэтому, с данным вопросом необходимо обратиться в администрацию города Покачи. Управление жилищно-коммунального хозяйства тел.: 7-35-66.

Наверх

Вопрос:
08.08.2018
Здравствуйте, у нас появились муравьи, можно их потравить? Я дома травлю, но толку нет!!!
В нашем доме почти во всех подъездах установлены стеклопакеты, можно узнать когда будут устанавливать во втором подъезде?

Ответ:
16.08.2018
Наталья Вячеславовна! Информируем Вас о том, что нами заключен договор с ООО «Профилактическая медицина» по проведению платных профилактических медицинских услуг (дезинсекционных работ) мест общего пользования многоквартирных домов. Работы по дезинсекции производятся с марта по октябрь согласно графика. В настоящее время жители многоквартирного дома №9 по улице Молодежная проинформированы, путем размещения объявления на досках объявлений каждого подъезда о том, что 17 августа 2018 года будут проводиться работы по дезинсекции и для получения эффективного результата обработки в этот день необходимо проводить дезинсекцию в своих квартирах, кладовых помещениях. Также в объявлении указана информация для желающих провести обработку своего жилого помещения специалистами ООО «Профилактическая медицина».
Дополнительно предоставляем следующую наработанную информацию: места пребывания муравьев связаны прежде всего с местом их питания ( в нежилых коридорах, подвалах, чердаках им есть нечего). Если в жилом помещении постоянно «проживают» муравьи, то нужно найти гнездо и уничтожить его — иначе вывести абсолютно всех муравьев не выйдет. Если же муравьи «приходят в гости» необходимо скооперироваться с соседями — даже если жилец одного помещения вытравит всех муравьев у себя, они все равно будут ползти из соседних квартир, пока соседи не уничтожат муравейник. Муравьиные гнезда могут находиться в самых неожиданных местах — даже в розетках. Найти их можно по «муравьиной тропе» — обычно муравьи не ползают по дому хаотично, а передвигаются по своеобразным «дорожкам», ведущим от гнезда к вашим продуктам. Как избавиться от муравьев, если не найдено гнездо? Помогают традиционные химические средства — дихлофос или мелок «Машенька». Дихлофосом нужно сражу же обрызгать гнездо, пока муравьи не разбежались, а мелком провести по дорожкам и около муравейника. Но с использованием химии нужно быть предельно осторожным, особенно если в доме есть домашние животные, маленькие дети или беременные женщины. Кроме химикатов, избавиться от муравьев помогут и народные средства. Некоторые из них действуют по принципу приманок. Муравей пробует отравленное угощение, но умирает не сразу, а несет отраву в муравейник и таким образом травит все муравьиное семейство. Самый распространенный рецепт такой приманки — это смесь из воды, сахара и борной кислоты или молотой буры. Можно смешать песок и черный перец, смесью посыпать плинтусы и места обитания муравьев. Если эти методы не действуют, для проведения мер по уничтожению муравьев в своем жилом помещении жильцы могут обратиться в ООО «Профилактическая медицина» г.Лангепас по телефону: 89044644660, но данная услуга платная.
По вопросу установки стеклопакетов во 2-м подъезде Вашего многоквартирного дома ООО «Комфорт плюс» сообщает о том, что стеклопакеты установлены во всех подъездах дома, а также в помещениях колясочных.
ООО «Комфорт плюс»

Наверх

Вопрос:
24.07.2018
ЗДРАВСТВУЙТЕ.У МЕНЯ ДАТА ПОВЕРКИ ХОЛОДНОЙ ВОДЫ 02.072018.КУДА МНЕ ОБРАТИТЬСЯ?

Ответ:
25.07.2018
Здравствуйте!
По вопросам установки, замены индивидуальных приборов учета коммунальных услуг можно обратиться в ООО "Мой дом".
Телефон для справок 7-13-17

Наверх

Вопрос:
23.07.2018
Здравствуйте. Почему на конец июня 2018г. остаток 5307,05 р., а на начало июля 2018 уже 5429,85? Они должны быть одинаковыми.

Ответ:
Здравствуйте!
В связи с обновлением сайта ООО "Комфорт плюс", в период с 23 по 25 июля 2018 года, не корректно отображалась информация по лицевым счетам потребителей. В настоящее время все приведено в соответствие.
Благодарим за понимание!

Наверх

Вопрос:
02.07.2018
Как восстановить пароль, для входа в личный кабинет?

Ответ:
Здравствуйте Михаил Владимирович!
Пароль доступа в личный кабинет восстановлен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
24.06.2018
Здравствуйте. Где можно посмотреть информацию о тарифах на электроэнергию с раздельным потреблением день, ночь.

Ответ:
Здравствуйте!
Информация о тарифах размещена на сайте ООО "Комфорт плюс" в разделе "Информация об оказываемых коммунальных услугах".

Наверх

Вопрос:
22.06.2018
Здравствуйте.Скажите пожалуйста по адресу ул.Таежная 10 зачем было включено отопление 22 июня.Я пришла с работы,дома было очень душно.На улице было тепло!Но ко всему еще и батареи были горячими.В зале и на кухне были теплые,а вои в спальне горячие!!!Объясните пожалуйста-Зачем???

Ответ:
29.06.2018
Здравствуйте Светлана! В настоящее время проводится подготовка к осенне-зимнему периоду 2018-2019 г.г., в том числе осмотр и наладка системы отопления.

Наверх

Вопрос:
18.06.2018
Здравствуйте ...у меня такой вопрос..5 июня я заплатила 8 тыч рублей за квартиру...сегодня 18 июня ...денег почему то до сих пор нет...на счету...можно как то это узнать...спасибо

Ответ:
Здравствуйте Вера Александровна!
Сумма 8000,00 руб. зачислена на Ваш лицевой счет.
Информация в личном кабинете обновится в ближайшие дни.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
25.05.2018
Помогите востановить пароль в личном кабинете

Ответ:
Здравствуйте! Пароль восстановлен. Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
24.05.2018
Здравствуйте! Не могу пройти авторизацию, чтоб зайти в личный кабинет, не помню ни логин, ни пароль и не даёт заново зарегистрироваться.

Ответ:
Здравствуйте! Пароль доступа в личный кабинет восстановлен. Информации направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
11.05.2018
Добрый день!К кому мне обратиться, чтоб квитанцию скидывали в ящик, а не наполовину в подвешенном состоянии оставляли. Второй месяц подряд воруют квитанцию. Кому это надо?! Я могу обойтись и без нее, произвести оплату электронно, но неудобство это мне доставляет большое!Заранее спасибо!

Ответ:
14.05.2018
Здравствуйте Ирина Витальевна! Ваше обращение учтено, дворнику рекомендовано опускать квитанции в почтовые ящики.

Наверх

Вопрос:
25.04.2018
Добрый День! Помогите восстановить пароль.

Ответ:
Здравствуйте!
Пароль изменили. Информацию направили на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
23.04.2018
Прошу Вас выслать мне платежные документы за 1 квартал 2018г за коммунальные услуги ул.Мира д.2 кв7.и , еще 1 вопрос был ли сделан перерасчет после установки счетков ГВЛ

Ответ:
Здравствуйте Галина Николаевна!
Информация направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
15.03.2018
Здравствуйте. Как можно заплатить за кап.ремонт? В прошлом месяце платила в Сбербанке онлайн. Сейчас это почему-то невозможно.

Ответ:
Здравствуйте Наталья Борисовна!
По данному вопросу Вам необходимо обратиться в Югорский фонд капитального ремонта общего имущества.
Телефон горячей линии 8-800-100-21-86 (звонок бесплатный).

Наверх

Вопрос:
25.01.2018
Добрый день, обязана ли я заключать договор с Элита-север - компанией, которая поставила на наш подъезд домофон?

Ответ:
30.01.2017
Здравствуйте Наталия Сергеевна! Договор заключается при наличии рабочей трубки в квартире, оплата составит 90 руб. Если не будет договора, оплата составит 45 руб. в месяц.

Наверх

Вопрос:
25.01.2018
Здравствуйте!Как поменять пароль, если я его забыла?

Ответ:
Здравствуйте Разия Ханефиевна!
Вам изменили пароль доступа в личный кабинета сайта ООО "Комфорт плюс". Пароль направлен на Ваш электронный адрес. После первого посещения рекомендуем заменить пароль.

Наверх

Вопрос:
24.01.2018
Невозможно передать показания приборов учета. В разделе «Данные счетчиков» не правильно указаны данные счетчиков и нет счетчиков горячей воды. Какой еще есть способ с вами связаться? Дозвонится до вас невозможно.

Ответ:
Здравствуйте Лариса Сергеевна!
Информация по приборам учета горячей воды в личном кабинете отсутствует, в связи с окончанием даты поверки. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
25.12.2017
По вашей информации показания счетчиков можно передать с 23 по 25 числа. Пытаюсь внести информацию 25 числа в 19,00, а кнопки "сохранить" нет. Вопрос: почему? есть ограничения по времени или у меня произошел сбой?

Ответ:
28.12.2017
Здравствуйте Лариса Николаевна! Ограничения по времени нет, звонки принимаются с 00-00 23 числа до 24-00 25 числа каждого месяца.
Для решения Вашего вопроса рекомендуем следующее:
1. Установить последнее обновление Windows.
2. Обновить браузер.

Наверх

Вопрос:
24.12.2017
здравствуйте в прошлом месяце ввела по ошибке в графу показания счетчика горячей воды данные счетчика холодной .и теперь при вводе правильных показаний на сайте пишет что показания не могут быть ниже предыдущих.как это исправить?

Ответ:
Здравствуйте Виктория Ивановна!
Информацию о показаниях приборов учета в личном кабинете нормализовали.
Можете сегодня внести показания.

Наверх

Вопрос:
16.12.2017
не могу восстановить пароль доступа в личный кабинет и при попытке восстановить через ссылку восстановление пароля письмо не приходит письмо от вас Прошу сбросить до первоначального (123456789)

Ответ:
Здравствуйте Сергей Владимирович!
Пароль в личный кабинет по Вашему лицевому счету восстановлен.
Справки по телефону 8 (34669) 72595

Наверх

Вопрос:
15.12.2017
Добрый день, есть ли возможность установить пандус в нашем подъезде? У нас очень много колясок и всем приходится носить каждый раз на руках.

Ответ:
18.12.2017
Здравствуйте Наталия Сергеевна! К сожалению, размер лестничного марша, в подъездах домов серии М112, не позволяет оборудовать пандус.

Наверх

Вопрос:
11.12.2017
Здравствуйте, я проживаю в г. Лангепасе, ошибочно оплатила в вашу компанию квартплату. Что мне необходимо предпринять, чтобы вернуть платеж?

Ответ:
Здравствуйте!
Позвоните в расчетный центр ООО "Комфорт плюс" по телефону 8 (34669) 72595.

Наверх

Вопрос:
10.12.2017
Здравствуйте!Напишите, пожалуйста, когда будут начислены КУ за ноябрь и когда будут видны начисления за ноябрь на сайте в оборотной ведомости.

Ответ:
Здравствуйте! Информация о расчете размера платы за ноябрь 2017 года в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс"размещена 7 декабря 2017 года.
Справки по телефону: 8 (34669) 72595

Наверх

Вопрос:
08.12.2017
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему паспортисты в нарушение договора управления и законодательства не выдают справки о составе семьи ссылаясь на задолженность.

Ответ:
13.12.2017
Здравствуйте Рашидбек Рахматуллаевич! По обозначенному вопросу, Вами написано заявление на которое будет направлен ответ в установленный законом срок.

Наверх

Вопрос:
07.12.2017
Здравствуйте скажите пожалуйста почему паспортист, в нарушение действующего законодательства и договора управления, не выдаёт справку о зарегистрированных лицах

Наверх

Вопрос:
07.12.2017
Добрый день. Прошу Вас организовать комиссию по составлению акта о наличие плесени в двух торцевых комнатах. А также проверить отопление и вентиляционная систему на правильную работу. И выяснить и устранить причины появления плесени. По назначению времени Прошу согласовать это по телефону 89822108123.

Ответ:
13.12.2017
Здравствуйте Наталья Валерьевна! Ваше обращение передано в работу в отдел по работе с населением.

Наверх

Вопрос:
06.12.2017
Добрый вечер. Почему в личном кабинете, в расшифровке оборотной ведомости ноября и декабря нулевые начисления, а к оплате сумма прописана. Из чего она сложилась не расшифровано. Начисления нулевые.

Ответ:
11.12.2017
Здравствуйте Наталья Леонидовна!
7 декабря 2017 года размещена полная информация по начислениям и оплате за ноябрь месяц.

Наверх

Вопрос:
24.11.2017
Передаю показания счетчиков по интернету и замечаю что показания счетчиков за электроэнергию предыдущего месяца разнятся с передаваемыми, почему?

Ответ:
Здравствуйте Ирина Николаевна!
В октябре произведен контрольный съем показаний индивидуальных счетчиков электроэнергии. Расчет размера платы за электроэнергию произведен по данным контрольной проверки.

Наверх

Вопрос:
24.11.2017
Решил по прошествии долгого времени зайти в личный кабинет, но увы система говорит что логин или пароль не действительны.Нажал "забыли пароль" ввёл свой MAIL чтобы получить контрольную строку, но система пишет что MAIL не обнаруживается. Что посоветуете?
С уважением Ненно Вадим Витальевич.

Ответ:
Здравствуйте Вадим Витальевич!
На Ваш электронный адрес направлены логин и пароль доступа в личный кабинет.

Наверх

Вопрос:
23.11.2017
Здравствуйте как можно проверить сдал показание счетчиков

Ответ:
Здравствуйте Макка Ахмедовна!
Информацию о переданных показаниях приборов учета можно уточнить в расчетном центре ООО "Комфорт плюс".
Телефон 8 (34669) 72595.

Наверх

Вопрос:
23.11.2017
Здравствуйте!Почему по моему адресу в разделе счётчики,у меня только два счётчика на холодную воду,горячей нет.Элетро счётчики неправильные показания?

Ответ:
Здравствуйте Николай Владимирович!
Информация по приборам учета горячей воды, в личном кабинете отсутствует в связи с окончанием даты поверки приборов учета горячей воды в Вашей квартире.

Наверх

Вопрос:
23.11.2017
Здравствуйте. У меня почему то нет кнопки "сохранить" в личном кабинете, при указании данных счетчиков. Браузер "хром" на телефоне.

Ответ:
Здравствуйте Андрей Марксович!
Если Вы хотите передавать показания через мобильный телефон, то рекомендуем установить - Мобильное приложение ЖКХ:
Код доступа для добавления лицевого счета в мобильное приложение указан в квитанции в разделе 1.

Наверх

Вопрос:
20.11.2017
Добрый вечер! Мою квартиру посетил сотрудник компании проверил показания счётчиков и предложил поставить антимагнитную пломбу. На мою просьбу- предъявить сертификат соответствия, ответил, что "все вопросы решайте по телефону с начальством" В договоре прописано, что отвественность буду нести я. Поэтому хотелось бы убедиться, что предложенный товар надлежащего качества.Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Олег Алексеевич!
Информация о сертификате соответствия антимагнитных индикаторных пломб и экспертное заключение размещена на сайте ООО "Комфорт плюс".:
Раскрытие информации в разделе "Общая информация об управляющей организации"

Наверх

Вопрос:
29.10.2017
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему в Ханты-Мансийском банке не видят мой лицевой счет?

Ответ:
Здравствуйте Роман Викторович!
Информация о Вашем лицевом счете, будет доступна после обновления данных в Ханты-Мансийском банке 3-4 ноября 2017 года.

Наверх

Вопрос:
07.09.2017
Добрый день! Почему в по адресу Мира 16 не греет змеевик в ванной, возможно ли подключить его к горячей воде как в других домах?

Ответ:
11.09.2017
Здравствуйте! К сожалению, нет. Это возможно в рамках реконструкции систем ГВС и отопления.

Наверх

Вопрос:
30.08.2017
Где возможно (интернет) видеть, наблюдать о предполагаемых и проводимых работах (в жилых домах, предприятиях) связанных с отключением Электроэнергии, Горячей и Холодной воды, кроме как на доске объявления у подъезда?

Ответ:
04.09.2017
Здравствуйте! Информирование граждан об предстоящих отключениях происходит посредством размещения соответствующего объявления на досках объявления каждого подъезда. Также, данную информацию Вы можете уточнить по телефону круглосуточной диспетчерской службы: 7-06-06.

Наверх

Вопрос:
23.07.2017
Добрый день. 12 июня сменили приборы учета холодной и горячей воды. При внесении показаний за июль месяц приборов учета на сайте в новые счетчики автоматически добавляются эти же показания и в старые. ПОЧЕМУ показания фиксируются два раза. Старые ведь должны быть убраны или обнулены.

Ответ:
24.07.2017
Здравствуйте Валентина Антоновна!
Информируем Вас о том, что в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" информация о приборах учета коммунальных услуг нормализована.

Наверх

Вопрос:
12.07.2017
Добрый день.
04 июля 2017 во время дождя заливало квартиру №72 в указанном доме. Специалист УК составил акт о заливе, пояснил, что укажет вину в затоплении квартиры 72- собственника квартиры №76, то есть меня.Так как я проживаю в городе Нефтеюганске и не имею возможности обратиться лично, прошу направить копию акта на электронный адрес Sabaeva-na@mail.ru
На сайте не нашла реквизитов руководителя УК, поэтому не могу написать заявление. Прошу, по возможности, дополнить данные сайта.

Ответ:
Здравствуйте Ольга Александровна!
Копия акта направлена на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
21.06.2017
Здравствуйте, подскажите пожалуйста к кому можно обратится? В нашем доме запенивают швы, нашу квартиру неутеплили, у нас в зале зимой дует со швов.

Ответ:
Здравствуйте Наталия Вячеславовна!
Информируем Вас о том, что 28.06.2017 Ваше обращение направлено в управление капитального строительства администрации города Покачи, для дальнейшего принятия ими решения.

Наверх

Вопрос:
15.06.2017
Здравствуйте, можно узнать, график работы паспортного стола. Необходимо сдать документы на прописку.На сайте не нашли. Спасибо.

Ответ:
Здравствуйте Светлана Станиславовна!
Приемные дни Управляющей организации:
Вторник, Четверг с 14.00 до 18.00,
Суббота с 09.00 до 13.00.

Наверх

Вопрос:
11.06.2017
Здравствуйте.Поясните пожалуйста,какие работы проводились на крыше дома ул.Таежная 10.Почему не было ни какой информации?Извините,но было очень неприятно в воскресенье общаться с полицейским. (проживаем на 5 этаже и соседи обратились в полицию из-за шума?
,по мнению соседей шум был сверху).Но в частности в нашей квартире мы не делаем ремонтных работ).А вот потолок у нас "ходуном ходил в субботу и в воскресенье).Заранее спасибо за ответ.Мне лично шум не настолько мешал,что бы полицию вызывать...но было не приятно доказывать,что у нас ремонта нет.

Ответ:
Уважаемая Лариса Петровна!
Приносим свои извинения за доставленные Вашей семье неудобства. Работник подрядной организации, без согласования с управляющей организацией, принял решение о допуске на крышу дома в выходной день организацию (провайдера), предоставляющую информационные и/или коммуникационные услуги, для проведения работ по прокладке кабеля сети Интернет. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей вследствие недобросовестного и небрежного отношения к службе, работнику вынесен выговор.

Наверх

Вопрос:
25.05.2017
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где на сайте можно посмотреть прайс на услуги сантехников или электриков? Откуда знать что те мужчины которые приходили с перегаром не завышают цену?

Ответ:
29.05.2017
Здравствуйте Дарья Владимировна! Сантехнические услуги и услуги электриков в частном порядке ООО "Комфорт плюс", не оказывает. Рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию ООО "Мой дом",
тел.:7-13-17.

Наверх

Вопрос:
24.05.2017
Здравствуйте! хочется сказать спасибо работникам ХКЖ "Комфорт-плюс". вот только как то не нахожу причины для этого. на мои вопросы, задаваемые мной здесь никто не отвечает. или еще пора не пришла... сколько ждать?

Ответ:
29.05.2017
Здравствуйте Владимир Николаевич! Ваши вопросы с ответами на них размещены в рубрике "вопрос-ответ".

Наверх

Вопрос:
22.05.2017
Объясните, если 2 квартиры, как отправить показания через личный кабинет? Я внесла ул. Харьковская д. 8 кв.1 , а ул. Молодежная д.11 кв 83 не могу записать в личный кабинет

Ответ:
Здравствуйте Александра Николаевна!
Показания через личный кабинет сайта ООО "Комфорт плюс" передаются на каждый адрес отдельно.
У каждого лицевого счета свой логин.
Логин (номер лицевого счета)
Пароль 123456789 (если Вы не изменили).

Справки по телефону 8 (34669) 72595

Наверх

Вопрос:
16.05.2017
Добрый день! Счетчик на холодную воду, заменили еще 20.03.2017, до сих пор в графе показания счетчиков, данная позиция не появилась. Прошу исправить, до подачи показаний приборов, осталось мало времени.

Ответ:
17.05.2017
Здравствуйте Олег Андреевич!
В мае месяце информация о приборах учета будет доступна в личном кабинете.
Справки по телефону 8 (34669) 72595.

Наверх

Вопрос:
24.04.2017
В данных о счетчиках на вашем сайте отсутствует графа ..горячее водоснабжение.. прошу исправить.

Ответ:
Здравствуйте Анжела Станиславовна!
В личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" отсутствует информация по приборам учета горячей воды, в связи с окончанием срока поверки приборов учета по ГВС.
По вопросу замены приборов учета Вы можете обратиться в ООО "Мой дом" по телефону: 7-13-17, либо другую специализированную организацию.

Наверх

Вопрос:
24.04.2017
01 мая 2017г истекает срок счетчиков горячей воды, куда нужно обратиться по замене счетчиков. что нужно сделать?

Ответ:
28.04.2017
Здравствуйте Максим Васильевич! По вопросу замены приборов учета Вы можете обратиться в ООО "Мой дом" по телефону: 7-13-17, либо другую специализированную организацию.

Наверх

Вопрос:
23.04.2017
В нашем доме собираются установить домофоны при помощи ООО "Элита-Север"
В интернете мало отзывов о компании и все они отрицательные:
Мелик-Карамова, 86

rbhf.cdtnkfz
1 отзыв
Навязывают домофоны. Не проводят собрание жильцов, но есть фальшивые протоколы с фамилиями несуществующих жильцов. Проводят только поквартирный опрос. Ежемесячно сдирают по 35 рублей за 1 ключ, который по закону должен быть бесплатным. Договор с жильцами не заключают. Пользуются тем, что находятся в другом городе и потому заявления на отказ от услуг принимают только лично, прекрасно понимая, что человек не приедет автобусом за 120 км и 600 рублей для написания одной бумаги. В нашем городе уже давно работает компания по установке и обслуживанию домофонов. Зачем нужно было приглашать фирму из другого города, тем более у них цены выше? Видимо управляющей компании это выгодно!
4 месяца назадflamp.ru

vingulyavingulya
1 отзыв
Элита - север... от элиты одно название, шарашкина контора! Нагло нарушает закон, меняет доводчик, который нормально работал, на новый, приплюсовывает это к стоимость абоненской платы, да при чём такую сумму, что можно поменять доводчики в двух соседних подъездах! При возникающи х вопросах по данному поводу снимают доводчик вообще!!!! И это зимой! В январе!! Уже просили - сняли новый - верните прежний, рабочий!! Фиг. ругались месяц!!! При любых вопросах домофон отключают сразу. И потом можно месяц просить включить его обратно! В конторе сидят просто хабалки с деревенского рынка! Как их можно было вообще на работу взять.. Обабившиеся хамки! при чём тупые, как утки!! Никто никогда ничего вам объяснять не будет. Вас тупо пошлют и выставят. Если у вас новый дом, никогда не соглашайтесь на обслуживание данной компании!!
Главная › Сургут › ЭЛИТА-СЕВЕР › Отзывы

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

С частой периодичностью не работает домофон, очень хамское отношение к клиентам, когда звонишь, чтобы сделать заявку на ремонт - грубят, бросают трубку, часто вообще невозможно дозвониться, а иногда вообще выставляют нас идиотами говорят, что домофон не работает временно так как на улице шёл дождь! Доводчик работал только когда поставили Домофон, уже несколько лет весь подъезд содрогается от стука двери хотя все аккуратно стараются закрывать. В прошлом году в январе - феврале не работал Домофон обещали сделать перерасчет. Я звонила регулярно, но безрезультатно, дети в мороз не могли попасть со школы домой. Тоже самое повторилось весной и осенью! Сейчас на сегодняшний день домофон не работает, силами жильцов нашего подъезда делаем всё возможное чтобы не заблокироваться в подъезде. Мои дети и соседи в грозу не могли попасть домой, опаздываем на работу! Полное безразличие и бездействие со стороны диспетчера! Лично у меня украли велосипед и сломали коляску и это всё из-за домофона, так как у нас в подъезде живут культурные порядочные люди и чужие не заходят в подъезд. Безобразие!

Никитина Ольга Яковлевна

(анонимно)
написано 13:50, 19 января, 2015
Ужасно грубые диспетчера!!!

ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ
регистрация не требуется
АнонимноОценка: 1Отрицательный отзыв19.01.2016 в 14:25
Шарага..работают одни хамки. На Энтузиастов, 61 сняли доводчик Работающий! и вынуждают жильцов оплатить новый. Это не законно! На все звонки посылают чуть ли не на три веселых буквы! Ужасная компания!

Стоит ли доверять этой компании?
Я против ежемесячной оплаты домофона. По закону управляющая компания ОБЯЗАНА сообщить мне код от двери моего подъезда, т.к. ключ покупать я не обязан.

Ответ:
23.05.2017
Здравствуйте Владимир Михайлович! Вопрос установки домофонного оборудования относится к компетенции общего собрания собственником помещений в многоквартирном доме. В случае принятия положительного решения между ООО "Комфорт плюс" и ООО "Элита -Север" будет разработан регламент взаимодействия, некачественное оказание услуг будет не допустимо.

Наверх

Вопрос:
12.04.2017
Хотела узнать почему в квитанции начисление за электроэнергию намного больше, чем мы расходуем. Мои показания за март были 9710, показания в квитанции 96710. Почему такое расхождение??? (девять тысяч и девяносто тысяч - разница огромная). Попыталась с вами связаться по телефону, указанному в квитанции, но это оказалось невозможно, этот номер постоянно занят. Как населению до вас дозваниваться??? Прошу разъяснить мне данную ситуацию.

Ответ:
Здравствуйте Галина Николаевна!
Для решения вашего вопроса Вам необходимо обратиться в расчетный центр ООО "Комфорт плюс". При себе иметь Ваш технический паспорт индивидуального прибора учета электроэнергии.
Приемные дни расчетнного центра:
вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
09.04.2017
Я проживаю по Харьковской 2 уже 16 лет. До сих пор у нас нет почтовых ящиков. Письма, извещения и т.д. все валяется по коридору. Обращались неоднократно.

Ответ:
11.04.2017
Здравствуйте! В 2017 году планируется установка почтовых ящиков в Вашем доме.

Наверх

Вопрос:
22.03.2017

Ответ:
28.03.2017
Здравствуйте Борис Алексеевич! Вы отправили пустое сообщение?

Наверх

Вопрос:
01.03.2017
ЗДРАВСТВУЙТЕ!ПОДСКАЖИТЕ :Я НЕ ДАВНО В "ОДНОКЛАССНИКАХ" ПРОЧИТАЛА ПРОСЬБУ ГЛАВЫ ГОРОДА ОБРАЩЁННУЮ К ЖИТЕЛЯМ О СБОРАХ К ДНЮ ГОРОДА ДЛЯ ПОКРАСКИ И ПРИВЕДЕНИЯ ДОМОВ В ПОРЯДОК,ЗАЧЕМ ТОГДА МЫ ПЛАТИМ КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ЗА КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ

Ответ:
13.03.2017
Здравствуйте Раушан Юрьевна! Обращение Главы города к жителям необязательно к исполнению, а является добровольным волеизъявлением граждан. Вся информация о видах и сроках выполнения капитального ремонта имеется на официальм сайте Югорского фонда капитального ремонта по адресу: kapremontugra.ru.

Наверх

Вопрос:
23.02.2017
Здравствуйте,скажите пожалуйста по какой причине не могу в личном кабинете кабине передать показание счётчиков горячего водоснабжения?Отсутствует такая строка.Заранее,спасибо за разъяснение.

Ответ:
28.02.2017
Здравствуйте Ирина!
Для объективного рассмотрения вопроса необходим номер лицевого счета. Свяжитесь с расчетным центром по телефону: 7-25-95.
Наиболее вероятной причиной является истечении срока поверки прибора учета горячей воды. Срок поверки указан в паспорте прибора или акте ввода в эксплуатацию.

Наверх

Вопрос:
03.02.2017
Здравствуйте, скажите пожалуйста кто контролирует качество уборки дворов от снега? Во дворе по улице Молодежная-31 за зиму ни разу не почистили нормально стоянку автомобилей с левой стороны от дома, при том что машины жильцы убирали перед уборкой. Вся уборка снега заключается в очистке снега в проезде и все. А потом жалуются что по двору проехать из за машин нельзя, а куда людям ставить машины если стоянки в сугробах?

Ответ:
06.02.2017
Здравствуйте Иван Николаевич! Очистка от снега осуществилось за счет администрации города. Управление жилищно-коммунального хозяйства администрации г. Покачи 8(34669)73566.

Наверх

Вопрос:
18.01.2017
Здравствуйте мне нужно составить акт о затопе моей квартиры. мой адрес Мира д.2 кв.4

Ответ:
27.01.2017
Здравствуйте Вера Николаевна! По факту затопления согласно Вашему заявлению 25 январе 2017 года составлен соответствующий акт.

Наверх

Вопрос:
26.10.2016
Можно ли заказать замену счетчиков через личный кабинет?

Ответ:
02.11.2016
Здравствуйте Наталья! ООО "Комфорт плюс" не оказывает услуги по установке (замене) приборов учета. Поэтому, возможности обращения через личный кабинет, нет. По данному вопросу рекомендуем обратиться в ООО "Мой дом" по телефону: 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
22.10.2016
После ремонта в подъезде на втором этаже неправильно пронумеровали счетчики электроснабжения, теперь каждый платит за чужой счетчик, если человек нумерующий не знает, позвоните в квартиру, чтобы потом каждый месяц разбираться и не выносить мозг!

Ответ:
01.11.2016
Здравствуйте Фанзиля Ануровна! По Вашему обращению, нумерация квартир на электических щитках приведена в соотвествие

Наверх

Вопрос:
23.09.2016
Здравствуйте! Счетчики ГВС воды были опломбированы 14.09.16.Документы оформлены. Почему сегодня 23 сентября в личном кабинете активных окон для ввода данных по ГВС нет?

Ответ:
Здравствуйте Анастасия Николаевна!
Информация в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" обновляется 14 числа каждого месяца. Данные приборов учета введенные в эксплуатацию после 14 числа текущего месяца, будут отражены в личном кабинете в следующем месяце.

Наверх

Вопрос:
25.08.2016
1) Я не даю своего согласия на обработку своих персональных данных третьим лицам согласно ФЗ РФ № 153-ФЗ.
2) Когда уберут с данных показания демонтированных счетчиков - горячее водоснабжение ГВС, кухня 300563; ОА 116346311 и санузел 300563; ОА 116346811. Я уже по ним по ошибке приписал по 2 м3. Это для того, чтобы опять ошибиться. Это при каждой смене счетчика у меня будет увеличиваться таблица и я должен буду постоянно сверяться с паспортными данными.

Ответ:
Здравствуйте Рамиль Растямович!
На Ваше обращение сообщаем, что данные в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" приведены в соответствие с приборами учета установленные в Вашем помещении.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
30.07.2016
Доброго дня, с момента регистрации в ГИС ЖКХ и на сайте https://www.gosuslugi.ru/ (около полугода) , ожидаю появления возможности оплаты коммунальных услуг через эти системы. Скажите, планируется ли предоставление такой возможности, если да то что уже сделан ои на каком этапе находится процесс?

Ответ:
09.08.2016
Здравствуйте Алексей Иванович! Правительство РФ приняло решение о продлении срока внедрения общероссийской системы «ГИС ЖКХ» до 1 января 2017 года. Именно с этого момента жители России, смогут в полном объёме пользоваться услугами, представленными этим ресурсом.

Наверх

Вопрос:
29.07.2016
Здравствуйте! Сообщите пожалуйста, в каких числах Вы разносите квитанции о задолженности? Возможно ли настроить электронную рассылку (на E-mail) квитанций? Спасибо!

Ответ:
09.08.2016
Здравствуйте Руслан Рафаэльевич! В соответствии с договором управления, платежные документы направляются не позднее 15-го (пятнадцатого) числа месяца, следующего за истекшим месяцем. В настоящее время рассматривается возможность доставки квитанций посредством электронной почты, о чем будет сообщено в личном кабинете дополнительно.

Наверх

Вопрос:
19.07.2016
Здравствуйте можно ли получить реквизиты управляющей компании для оплаты коммунальных платежей через интернет банк на электронку

Ответ:
Здравствуйте Рашидбек Рахматуллаевич!
На Ваш электронный адрес были направлены реквизиты ООО "Комфорт плюс" для оплаты за жилищно-коммунальные услуги.

Наверх

Вопрос:
21.04.2016
Здравствуйте. Мы уезжаем в отпуск и я хотел бы написать заявление что меня не будет два месяца. Куда писать?

Ответ:
29.04.2016
Здравствуйте Алексей Александрович! Ваша квартира оборудована индивидуальными приборами учета, для перерасчета, в связи с отсутствием писать заявление не нужно. Сообщите в инженерный отдел контактные телефоны, где будут находится ключи от квартиры, на случай аварийной ситуации.

Наверх

Вопрос:
13.04.2016
Здравствуйте!

К кому можно обратиться насчет ключа от колясочной подъезде №6, т.к. в нашем подъезде храниться много колясок, а с наступлением тепла появится большое количество велосипедов. Скорее всего колясочная в нашем подъезде используется не по назначению, т.к. осенью 2015 г. я там видела автомобильные колеса.

Ответ:
13.05.2016
Здравствуйте Надежда Николаевна! 13 мая 2016 года проведена беседа об освобождении колясочной в подъезде № 6 с жильцами, которые индивидуально пользуются ею, в срок до 31 мая 2016 года. После чего, Вы можете обратиться в управляющую организацию (мастер Каленова Н.А.) для получения ключа.

Наверх

Вопрос:
09.04.2016
Здравствуйте, у меня долевая собственность в трехкомнатной квартире, накопилась задолжность по оплате коммунальных услуг. Я собираюсь продавать свою долю, хотела узнать не скупает ли "Комфорт плюс" комнаты?

Ответ:
04.05.2016
Здравствуйте Наталья Александровна! ООО "Комфорт плюс" не покупает квартиры и/или комнаты.

Наверх

Вопрос:
25.03.2016
Здравствуйте! В марте оплачивала 2 раза по 5000, 5 и 14 марта, до сих в оборотной ведомости только одна оплата 5000. Почему не обновляются данные? Ведь возможности интернета безграничны, и только на вашем сайте все как в старые добрые времена, вспомнил программист, обновил данные, не вспомнил, и так пойдет. Я так говорю не просто так. Как-то позвонила по телефону бухгалтеру, задала такой же вопрос. Ответ получила чудный, позвоните по такому-то номеру, пусть программист обновит данные. Хотелось бы, чтобы сайт был интерактивным, а не зависел от человеческого фактора. Деньги даже между разными банками идут от 1 часа до 3 суток. После моей оплаты прошло уже 10 дней. Заранее благодарю за быстрый ответ.

Ответ:
Здравствуйте Галина Михайловна!
Ваше обращение нами рассмотрено.
Обновление по оплатам за жилищно-коммунальные услуги в личном кабинете будет производиться в автоматическом режиме, при поступлении информации из банка.
За исключением периода закрытия расчетного месяца. (с 26 по 5 число каждого месяца)

Наверх

Вопрос:
15.03.2016
Добрый день!Подскажите пожалуйста почему при расчете льготы 50% за коммуналные услуги ветерану труда по хмао-югры не учитывается олата за сод. общ. имущ. МКД,которая входит в кварплату? Ведь это не малые денньги, я плачу 2217руб. ежемесячно.

Ответ:
Здравствуйте Людмила Петровна!
По вопросам предоставления компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг отдельным категориям граждан Вам необходимо обратиться в МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Покачи "Мои документы" находящееся по адресу: г. Покачи, улица Таежная, 20/1

Наверх

Вопрос:
09.03.2016
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, в какой году будет осуществляться кап.ремонт данного дома?

Ответ:
18.03.2016
Здравствуйте Дарья! Информация о капитальном ремонте домов размещена на официальном сайте Югорского фонда капитального ремонта многоквартирных домов — www.kapremontugra.ru.

Наверх

Вопрос:
18.01.2016
Здравствуйте Подскажите почему не предупреждаю об окончани срока отключения приборов учета на ГВС, ХВС.У меня мама пенсионер проживает в Пкачах. не всегда может углядеть в сроках.Спасибо

Ответ:
21.01.2016
Здравствуйте Ольга! Ежемесячно, в платежном документе для внесения платы за содержание жилого помещения и предоставление коммунальных услуг указывается информация о переводе на норматив, т.е. об окончании сроков поверки индивидуальных приборов учета. Одновременно сообщаем, что согласно п. 81 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утв. Постановлением № 354 от 06.05.2011 оснащение жилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена приборов учета должна быть обеспечена собственником жилого помещения.

Наверх

Вопрос:
08.01.2016
Здравствуйте, скажите пожалуйста, как зарегистрироваться на вашем сайте?

Ответ:
Здравствуйте Арсен Изамутдинович! Для доступа в личный кабинет сайта управляющей организации Вам необходимо обратиться с паспортом в расчетный центр, для получения логина и пароля. Приемные дни: Вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
14.10.2015
Хотим заменить сливную трубу между кухней и туалетом. Что для этого надо?

Ответ:
Уважаемая Оксана Анатольевна Ваш вопрос передан в специализированную организацию ООО "Мой дом", и в ближайшее время по указанному телефону проконсультируют Вас.

Наверх

Вопрос:
09.09.2015
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,как можно провести свет в межэтажную кладовку?Обращались в Ютэк,сказали,что этим заведует Комфорт+.

Ответ:
15.09.2015
Здравствуйте Евгения!
Информируем Вас о том, что в настоящее время помещение, находящееся между этажами на лестничной площадке, имеет статус "колясочная" и используется индивидуально собственниками для личных целей. В связи с этим не представляется возможным провести свет в указанное помещение.
В настоящее время существует альтернативное решение данного вопроса - это аккумуляторные светильники. Такие светильники оснащены мощными батареями, способными в течение длительного времени обеспечивать высокий уровень освещения.

Наверх

Вопрос:
07.08.2015
Подскажите пожалуйста, как создать личный кабинет?

Ответ:
07.08.2015
Здравствуйте Любовь Петровна! Для доступа в личный кабинет сайта управляющей организации Вам необходимо обратиться с паспортом в расчетный центр, для получения логина и пароля. Приемные дни: Вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
05.07.2015
На каком основании до сих пор приносят листы голосования, если голосование уже закончено 30 июня?

Ответ:
Уважаемая Надежда !
В ответ на Ваше обращение сообщаем о том, что голосование в многоквартирных домах, находящиеся в управлении ООО "Комфорт плюс" проходят в разные периоды. Для ответа по существу на заданный вопрос, Вам необходимо указать адрес проживания.

Наверх

Вопрос:
30.06.2015
Здравствуйте.Вчера вечером мне принесли бланк Решения собственников(почему так поздно?Опрос с 24 мая?),чтобы я проголосовала за утверждение предложений использования наших денег,которые мы платили за кап.ремонт и колясочные(пункты 2,3,4),членами Совета МКД.Как я могу проголосовать "за",если я не знаю этих членов и за какие предложения они будут голосовать (как и куда будут использоваться наши деньги) и не успеваю придти в вашу компанию для ознакомления с этими предложениями.Это же касается 5 и 8 пункта.Почему бы компании не прикладывать второй лист с перечислением предложений за которые будет проходит голосование.Тогда будет видно,что компания работает честно,а не готовит нам неприятные сюрпризы.

Ответ:
Уважаемая Светлана Степановна !
Информируем Вас о том, что вся информация об общем годовом собрании собственников помещений в многоквартирных домах размещена на сайте управляющей организации http://gkhpokachi.ru в разделе "Новости" - "Документы общего годового собрания собственников помещений в многоквартирных домах", а также информация по вопросам голосования размещена на оборотной стороне бланка решения собственника.

Наверх

Вопрос:
30.06.2015
29.06.15г. мне принесли "Решение собственника" для голосования по 9 пунктам,которые будут приниматься на общем собрании. У меня такой вопрос: Как я могу голосовать в данном документе за пункты (2.3,4),где предлагают утвердить предложения об использовании неосвоенных денежных средств (наших денег),собранных на кап.ремонт и от сдачи колясочных за разные годы,если я не ознакомлена с этими предложениями? Это касается и пункта №5 об утверждении "Порядка пользования колясочными" - какого порядка? Почему так поздно принесли этот бланк,если последний день приема 30.06.15.Прежде,чем ставить "за" или "против", очень интересно ознакомиться с предложениями,которые будут утверждать на собрании. В противном случае мы голосуем за "кота в мешке".

Наверх

Вопрос:
14.04.2015
Проживаю по ул. Мира д.16 и с интересом прочла что оказывается в январе 2014 года состоялось собрание собственников жилья, на котором аж 2/3 голосов решили, что плата за пользование колясочной должна стоить 70 руб. м2!!!! Наоборот, с кем ни поговорю, все возмущаются, что цена как за элитное жильё. Хотелось бы посмотреть на протокол того собрания. И сколько живу в этом доме не помню, чтобы кто-то о чем- то опрашивал нас. Извините, но это враньё. Колясочной я пользоваться хочу, но не по такой же цене.
И ещё вопрос. Сравнила распечатки начислений по кв. плате. за январь, февраль и март.2015. и с удивлением увидела: в январе и феврале содержание общего имущества МКД стоило -1893 рубля, а в марте уже -2226.58. Колясочная в первых месяцах 189р, а в марте-226.58. Почему? Метры добавились? Воду провели? Или опять я за что-то подписалась?

Ответ:
06.05.2015
Здравствуйте Елена Александровна! Да, действительно в феврале 2014 года было проведено общее собрание собственников по ул.Мира дом 16 на котором рассматривался целый ряд вопросов, в том числе и плата за индивидуальное пользование колясочной. С Протоколом собрания Вы вправе ознакомиться в офисе управляющей организации по адресу: ул.Комсомольская 6/1 (приемные дни: вторник, четверг с 14-00 до 18-00, суббота с 09-00 до 13-00). Обращаем Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 46 ЖК РФ решение собрания является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Доводы о различном начислении платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД и платы за колясочные в январе-марте 2015 года не нашли своего подтверждения, телефон для справок по начислению ЖКУ 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
01.04.2015
Здравствуйте.сможете ли вы мне выслать на почту счет квитанции за апрель ,май 2014 года и март 2015 для распечатки.?

Ответ:
03.04.2015
Здравствуйте Насиба!
На Ваше сообщение поясняем следующее, что в настоящее время в личном кабинете сайта ООО "Комфорт плюс" доступна информация по начислениям и платежам Вашего лицевого счета. Рассылка платежных документов для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставленные услуги на электронный адрес не производится. Дополнительно сообщаем, что ведется работа о формировании платежных документов в личном кабинете сайта. Для получения логина и пароля доступа в личный кабинет Вам необходимо обратиться с паспортом в расчетный центр ООО "Комфорт плюс", где Вы так же сможете получить квитанции за запрашиваемый период. Приемные дни: вторник, четверг с 14.00 до 18.00, в субботу с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
23.03.2015
Добрый день! как можно авторизоваться на вашем сайте? где взять логин и пароль?

Ответ:
Здравствуйте Ирина! Для доступа в личный кабинет сайта управляющей организации Вам необходимо обратиться с паспортом в расчетный центр, для получения логина и пароля. Приемные дни: Вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
15.03.2015
Руководителю ООО «Комфорт плюс» Молчановой Людмиле Николаевне

Просим Вас внести в повестку дня 15 вопросов на рассмотрение очередного годового собрания собственников МКД по ул.Комсомольская дом 6, планируемого в марте 2015 года.

Инициаторы проведения очередного годового собрания
Демидов Александр Анатольевич собственник кв.9,
Карпинская Елена Руслановна собственник кв.91,
Матвеев Владимир Геннадьевич собственник кв.99,
Писаревская Алла Викторовна собственник кв.39,
Семкив Михаил Фёдорович собственник кв.11.

Повестка дня общего собрания собственников помещений:

1. Отчёт председателя совета МКД Хусточкиной Валентины Алексеевны о выполненных работах по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД по улице Комсомольская дом 6 с 01.01. за 2014 год.
2. Отчёт председателя совета МКД Хусточкиной Валентины Алексеевны о выполненных работах и оказанных услугах по содержанию и текущему ремонту общего имущества МКД по улице Комсомольская дом 6 за январь-февраль 2015 года (по актам).
3. Отчёт председателя совета МКД Хусточкиной Валентины Алексеевны о сумме доходов, полученных от использования общего имущества по улице Комсомольская дом 6 за 2014 год.
4. Отчёт председателя совета МКД Хусточкиной Валентины Алексеевны о заключённых договорах на использование ОДИ и сумме доходов, полученных от использования общего имущества по улице Комсомольская дом 6 за январь-февраль 2015 год.
5. Перевыборы совета МКД Панасюк Александра Леонидовича, Железняк Любовь Викторовны, Хусточкиной Валентины Алексеевны.
5.1.Утвердить кандидатуры членов совета МКД Туз Алёны Александровны, Семкив Михаила Фёдоровича, Писаревской Аллы Викторовны, Карпинской Елены Руслановны, Демидова Александра Анатольевича, Зубик Василия Яковлевича, Матвеева Владимира Геннадьевича.
6. Перевыборы председателя МКД Хусточкиной Валентины Алексеевны.
6.1.Утвердить кандидатуру председателя МКД Туз Алёны Александровны.
7. Перевыборы уполномоченного лица по осуществлению контроля исполнения управляющей организацией ООО «Комфорт плюс» Хусточкиной Валентины Алексеевны.
7.1. Утвердить кандидатуру уполномоченного лица по осуществлению контроля исполнения управляющей организацией ООО «Комфорт плюс» Дудяк Богдана Васильевича.
8. Принятие решения об отмене раннее принятого решения об использовании денежных средств от использования общего имущества собственников помещений в МКД, на оплату расходов по текущему ремонту общего имущества по предложениям управляющей организации и/или на общедомовые нужды с момента утверждения Протокола настоящего Общего собрания собственников МКД.
9. Принятие решения о засчитывании платы, причитающейся собственникам от всех имеющихся в наличии договоров пользования общедомовым имуществом, в счёт погашения обязательств таких собственников перед управляющей организацией по внесению платы за содержание и ремонт МКД по улице Комсомольская дом 6 с произведением расчётов с первого числа месяца, следующего после даты утверждения Протокола настоящего Общего собрания собственников МКД.
10. Принятие решения о заключении договоров с собственниками МКД по индивидуальному использованию части общедомового имущества (колясочных) по ул.Комсомольская дом 6 на безвозмездной основе с первого числа месяца, следующего после даты утверждения Протокола настоящего Общего собрания собственников.
11. Принятие решения о признании проведения проверки управляющей организацией ООО «Комфорт плюс» колясочных на предмет их целевого использования незаконным, необоснованным, нарушающим права и интересы собственников МКД по ул.Комсомольская дом 6 и противоречащим п.1.6 Договора управления МКД и п.38 Приложения №3 «Перечня услуг(работ) по управлению МКД» к Договору управления МКД №94 от 31.08.2012 года.
12. Принятие решения об отмене раннее принятого решения о передаче в пользование общего имущества собственников помещений в МКД управляющей организации ООО «Комфорт плюс» с вступлением в силу с даты утверждения Протокола настоящего Общего собрания собственников.
13. Принятие решения о проведении аудита общедомового имущества Советом МКД до конца 2015 года.
14. Принятие решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме о формировании земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом 6 по ул.Комсомольская.
15. Утверждение Положения об использовании общедомового имущества.

Ответ:
03.04.2015
Здравствуйте Елена Руслановна!
С отчетами Вы можете ознакомиться на нашем сайте раздел: "раскрытие информации". Одновременно сообщаем, что порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме регулируется ст.45 ЖК РФ. Одновременно сообщаем, что в случае принятия участия управляющей организации в подготовке документов для проведения СОБСТВЕННИКАМИ общего собрания Ваши предложения будут приняты к сведению.

Наверх

Вопрос:
12.03.2015
Здравствуйте. В нашем дворе очень неудовлетворительно проводится уборка снега, убирают примерно 3 метра проезжей части, а остальное не убирали ни разу за зиму. Придет весна, всё начнёт таять и мы не сможем не только на авто проехать, но и на колясках. К примеру, в других дворах снег вывозят качественно (не во всех, конечно).
Свежий случай. Вчера (11.03.15) в нашем дворе якобы проводилась уборка и вывоз снега. Техника работала от силы 1 час. Сгребли всё в кучу. Снег не вывезли.
Для пущей достоверности я сделала фото нашего двора после уборки. При необходимости - предоставлю.

Ответ:
24.03.2015
Уважаемая Татьяна Витальевна!
Информируем Вас, что уборка и вывоз снега проезжей части и внутриквартальных проездов осуществляется ООО "ДЭУ". Контроль за надлежащим проведением работ осуществляет администрация города Покачи. Уполномоченное лицо от администрации города Покачи, по контролю качества уборки снега во внутриквартальных проездах и на проезжей части Кривда Владимир Ильич тел. 8 (34669) 7-28-79.

Наверх

Вопрос:
24.02.2015
Гос.поверка счетчика горячей воды заканчивается 19.05.15, когда нужно подать заявку на замену, сколько будет стоить установка, пломбирование вместе со счетчиком?

Ответ:
25.02.2015
Здравствуйте Наталья Григорьевна! Информацию по установке и замене приборов учета можно получить по телефону 7-13-17. Рабочие дни понедельник-пятница с 08.00 до 17.30 (перерыв с 12.00 до 13.30).

Наверх

Вопрос:
24.02.2015
Неправильно указала электроэнергию теперь не могу забить правильные данные. Прошлый раз указала 430830 на данный момент показания составляют 43447. Как их мне исправить?

Ответ:
25.02.2015
Здравствуйте Анастасия! Исправления по электроэнергии в Вашем личном кабинете внесены. Сегодня Вы сможете передать правильные показания. Показания принимаются по 15 по 25 число ежемесячно.

Наверх

Вопрос:
20.02.2015
20.02.2015 в 9:25 обратились по тел.-7-19-91 добавочный 3 за консультацией по вопросу уборки снега во дворах. Намеревались выяснить чья техника работает, т.к. у жильцов дома к выполнению работ много претензий. Ваша сотрудница из отдела по работе с населением сначала сказала, что нет такой информации, за тем передала трубку телефона другой сотруднице. Но и от нее вразумительного ответа мы не получил. Нам что-то проворчали про техническую документацию и, не дослушав, положили трубку.
Почему Ваши сотрудники позволяют себе подобное поведение? У них это прописано в должностных инструкциях? Или у Вас есть регламент о хамском обращении с жильцами, которые своевременно и в полном объеме оплачивают Ваши услуги?

Ответ:
20.02.2015
Уважаемый Роберт Рифович !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудники отдела по работе с населением в момент телефонного звонка находились на совещании. Вам отвечали стажеры, которые работают менее недели, и не владеют полной информацией.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, мы готовы предоставить Вам информацию по телефону: 8(34669) 7-32-61

Наверх

Ответ:
Уважаемый Роберт Рифович !
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что сотрудники отдела по работе с населением в момент телефонного звонка находились на совещании. Вам отвечали стажеры, которые работают менее недели, и не владеют полной информацией.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, мы готовы предоставить Вам информацию по телефону: 8(34669) 7-32-61

Наверх

Вопрос:
16.02.2015
Куда можно обратиться по факту курения в подъезде? И что может служить доказательством данного правонарушения. Достаточно ли будет обычного устного или письменного заявления. На неоднократные замечания не реагируют.

Ответ:
17.02.2015
Уважаемая Ольга Григорьевна
По факту курения в местах общего пользования вы можете обратиться с письменным заявлением в ОВД. По Вашему заявлению участковый инспектор проведет опрос и составит протокол.Протокол поступит для рассмотрения на административную комиссию в администрацию города Покачи для вынесения административного наказания

Наверх

Вопрос:
15.02.2015
почему в моем личном кабинете нет строки показания счетчика электроэнергии, водоснабжение есть!

Ответ:
17.02.2015
Здравствуйте Александр! На Ваше сообщение поясняем следующее: на сайте ООО "Комфорт плюс" в личном кабинете Вашего лицевого счета нет информации по коммунальной услуге электроснабжение, так как закончилась дата поверки прибора учета по электроэнергии. Информацию по установке прибора учета можно получить по телефону 7-13-17 (ООО "Мой дом").

Наверх

Вопрос:
11.02.2015
Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Ответ:
Здравствуйте Надежда! Для доступа в личный кабинет сайта управляющей организации Вам необходимо обратиться с паспортом в расчетный центр для получения логина и пароля. Приемные дни: Вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
09.02.2015
поменяли пароль в личном кабинете?

Ответ:
Здравствуйте Галина Михайловна! Сообщаем о том, что ООО "Комфорт плюс" не производит замену паролей пользователей.Эта возможность имеется только у Потребителя . Если у Вас возникли проблемы при входе в личный кабинет на сайте управляющей организации Вы можете обратиться в расчетный центр. Приемные дни: вторник, четверг с 14.00 до 18.00; суббота с 09.00 до 13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
09.02.2015
для подачи сведений по гор. и хол. воде прошу выслать на мой е-mail логин и пароль для входа в личный кабинет

Ответ:
11.02.2015
Здравствуйте Галина Федоровна! В настоящее время у ООО "Аквалидер" и ЗАО "УТВиК" отсутствует возможность принимать показания приборов учета через личный кабинет. Сведения о показаниях приборов учета Вы можете передавать на телефон-регистратор: 7-39-05, 7-36-27, либо направлять их на электронный адрес: gkh.pokachi@mail.ru

Наверх

Вопрос:
30.01.2015
В квартире было прописано 8 человек.Ещё в прошлом году,родственники купили жильё и перепрописались.Почему в квитанциях о начислениях коммунальных услуг,до сих пор печатают 8 человек,хотя по факту прописано и проживают 3 человека???

Ответ:
03.02.2015
Здравствуйте! По данным УФМС России по ХМАО-Югре в городе Покачи в Вашей квартире зарегистрировано 7 человек, в том числе и семья Курамшиных, в составе 4 человек. Для уточнения информации Вы можете обратиться в УФМС в городе Покачи по телефону: 7-04-85.

Наверх

Вопрос:
25.01.2015
Подскажите возможно ли осуществлять оплату коммунальных услуг удаленно, например через ваш сайт? Либо еще каким то способом при помощи интернета?
Заранее благодарю за консультацию.

Ответ:
27.01.2015
Уважаемая Ирина Владимировна
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что на сайте управляющей организации отсутствует возможность оплаты коммунальных услуг удаленно. Вы можете производить оплату коммунальных услуг удаленно через любой удобный для Вас онлайн кабинет банка. Реквизиты управляющей организации для оплаты коммунальных услуг через интернет банк будут отправлены на Ваш электронный адрес.

Наверх

Вопрос:
20.01.2015
Добрый день, существует проблема по меж этажной кладовке. когда давно жили люди, затем продали квартиру переехали в частный сектор. осталась кладовка. есть ли у него договор я не знаю, дело в том, что он предлагает мне ее купить за 50тыс.руб. как вы это объясните. эта кладовка ему не нужна и не его собственность.

Ответ:
21.01.2015
Уважаемый Максим Витальевич
На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ул.Комсомольская, д4 свободных помещений (колясочная) нет. Также информируем Вас, что никто не вправе продавать помещение (колясочная), т.к. данное помещение относится к общему имуществу многоквартирного дома.

Наверх

Вопрос:
13.01.2015
Руководителю ООО «Комфорт плюс» г.Покачи

Уважаемая Людмила Николаевна!

1. 12.01.2015 г. я просила Вас сообщить мне фамилию работника, препятствующего получению информации собственниками дома, проживающими по адресу ул.Комсомольская дом 6.
Информация не получена.

2. На квитанциях для жильцов МКД название официального сайта www.reformagkh.ru напечатано очень маленьким шрифтом, поэтому прошу Вас сделать его более крупным и доступным для чтения.
Информация оставлена без ответа.

В ответе на мой запрос главный инженер Бевза Р.В. информировал меня о наличии протокола № 1 от 30.06.2008 года общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ул.Комсомольская, д.6, проведенного в форме заочного голосования, которым был утвержден «Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме» (далее – Порядок).
Я благодарю Вас за информацию.
Как ответственный и добросовестный собственник МКД буду придерживаться всех общедомовых правил в случае, если вы дадите мне шанс ознакомиться с ними и расположите всю имеющуюся информацию на официальном сайте ООО «Комфорт плюс». Полагаю, что работники управляющей компании тоже будут придерживаться данных правил. Я сделала это по образцу, поэтому приношу свои извинения.

Так как до 20.06.2014 я работала учителем в школе, и как правило в период с 15.06 до 28.08 ежегодно находилась в отпуске, поэтому прошу Вас дать мне информацию о том, на каком сайте и где находятся все решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, включая вышеуказанный протокол №1, проживающих по адресу ул.Комсомольская дом 6.

В соответствии со Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления МКД (в ред. Постановлений Правительства РФ от 10.06.2011 N 459, от 06.02.2012 N 94, от 21.08.2012 N 845, от 22.07.2013 N 614, от 25.02.2014 N 136, от 26.03.2014 N 230, от 27.09.2014 N 988)
п.3. Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:
з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний.

Заранее благодарю Вас за содействие и сотрудничество.

Карпинская Е.Р.

Ответ:
14.01.2015
Уважаемая Елена Руслановна
На Ваше обращение от 13.01.2015 года сообщаем, что:
1) Работник, убирая объявления, размещенные на электрощитовом оборудовании, выполнял свои должностные обязанности, т.к. местом размещения информации для собственников помещений многоквартирного дома является доска объявлений, а в случае ее отсутствия - входные двери подъезда;
2)ООО «Комфорт плюс» благодарит Вас за ответственность и добросовестность как собственника и гражданина, в том, что Вы изучаете действующее законодательство Российской Федерации. Однако, обращаем Ваше внимание, что п.3 Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 (ред. от 27.09.2014 № 988) "Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами" вступил в силу с 01.12.2014 года, и не распространяется на ранее возникшие обязательства. В период с 01.12.2014 года по настоящее время не проводились общие собрания собственников Вашего многоквартирного дома. С решениями ранее проведенных общих собраний собственников многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. Покачи, ул. Комсомольская, д.6, вы можете ознакомиться в офисе управляющей организации в приемные дни.
Приемные дни: вторник, четверг с 14.00-18.00, суббота с 09.00-13.00

Наверх

Вопрос:
12.01.2015
Для руководителя ООО "Комфорт плюс"

Уважаемая Людмила Николаевна,

12.01.2015 года между 14.00 и 15.00 часами мастер ООО "Комфорт плюс" по ул.Комсомольская дом 6 сняла во всех подъездах объявления, предназначенные для информированности собственников МКД, где были указаны сайты www.reformagkh.ru и ООО "Комфорт плюс" г.Покачи. Эти объявления были размещены рядом с объявлением о задолжниках по коммунальным услугам.
Данный факт был зафиксирован в подъезде №5 жильцом дома Поповым С.В.. На вопрос "Зачем Вы снимаете?" Последовал ответ, что это было распоряжение мастера.
Прошу Вас сообщить фамилию, имя, отчество работника вашей компании, так как своими действиями она создала препятствия для получения информации собственниками нашего дома и тем самым нарушила ст.7.23.1 КоАП РФ "Нарушение требований законодательства о раскрытии информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами"

1. Нарушение организациями и индивидуальными предпринимателями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании договоров управления, установленных стандартом раскрытия информации порядка, способов или сроков раскрытия информации, либо раскрытие информации не в полном объеме, либо предоставление недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей - от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.
2. Совершение административного правонарушения, предусмотренного частью 1 настоящей статьи, должностным лицом, ранее подвергнутым административному наказанию за аналогичное административное правонарушение, - влечет дисквалификацию на срок от одного года до трех лет.
На квитанциях для жильцов МКД название официального сайта www.reformagkh.ru напечатано очень маленьким шрифтом, поэтому прошу Вас сделать его более крупным и доступным для чтения.

Ответ:
13.01.2015
Уважаемая Елена Руслановна,

На Ваше обращение от 12.01.2015 года сообщаем, что в соответствии с протоколом № 1 от 30.06.2008 года общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: ул.Комсомольская, д.6, проведенного в форме заочного голосования, был утвержден «Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме» (далее – Порядок).
Согласно вышеуказанного Порядка одним из способов уведомления собственников помещений многоквартирного дома о проведении общего собрания является размещение уведомления на досках объявлений, а в случае их отсутствия - на входных дверях подъездов.

Наверх

Вопрос:
17.12.2014
скажите пожалуйста слитела авторизацыя личного кабинета хотя логин и пароль ввожу правильно но пишет не правильно ввожу данные что делать как решить проблему с уважением.

Ответ:
18.12.2014
Здравствуйте Алексей! Сообщаем, что для замены логина и пароля Вам необходимо обратиться в расчетный центр Управляющей организации "Комфорт плюс" . Время работы: вторник, четверг с 14.00 до 18.00, в субботу с 09.00-13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
17.12.2014
Добрый день!Для того чтоб получить справку о составе семьи обязательно требуется прописка или достаточно регистрации по адресу?

Ответ:
19.12.2014
Добрый день Максим Владимирович
Вы можете получить справку о составе семьи по месту Вашей регистрации в приемные дни.
Приемные дни: вт-чт с 14.00-18.00, сб с 09.00-13.00

Наверх

Вопрос:
23.11.2014
Здравствуйте,скажите пожалуйста я потерял пароль от личного кабинета,как его восстановить.спасибо

Ответ:
24.11.2014
Здравствуйте! Для восстановления пароля Вас необходимо обратиться с паспортом в бухгалтерию ООО "Комфорт плюс" в приемные дни: вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00.

Наверх

Вопрос:
17.11.2014
Добрый вечер.
Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос (381).
Уточняю свои замечания по договору аренды общего имущества МКД.
1. Относительно указания меня как стороны договора "Третье лицо" — это тот, кто, не относясь к числу собственников общего имущества МКД, любое ФЛ и ЮЛ "не собственник" по Комсомольской д.2, но "лицо" которое оказывается в юридически значимой связи с одним из них либо с его представителями.
Передача прав "пользования" УК,не меняет мой юридический статус с " собственника" на "третье лицо". УК всего лишь является представителем "Меня" т.е. собственника, в отношении с ФЛ и ЮЛ "не собственниками" т.е. "третьими лицами" по Комсомольской д.2 . Вы подменяете понятия.
2. Относительно ст. 607 ГК РФ. Будьте любезны прочтите полностью гл.34 параграф 1 статья 607 пункт 3 ГК РФ комментарии и разъяснения к каждому пункту.
3. Относительно дверей, это вы прописали, что двери должны открываться во внутрь помещения, я всего лишь заметила абсурдность этого уточнения.
Во избежание дальнейшей переписки замечаниями и уточнениями, хочу подойти к вам для подписания со своей редакцией договора, с сохранением ключевых прав и обязанностей сторон и суммы аренды. Так же хочу заметить отказать в этом у вас не законных оснований. В случае отказа прошу вас дать письменный отказ со ссылкой на причины и законодательные акты.

Ответ:
24.11.2014
Уважаемая Надежда Вячеславовна вы можете прийти в любое удобное для Вас время согласно графика приема граждан. Приемные дни: вторник и четверг с 14.00-18.00

Наверх

Вопрос:
17.11.2014
В платежном документе неправильно указаны даты отключения приборов учета:
холодное водоснабжение 1180151-13(С)02.12.2014г. В паспорте год выпуска 10.06.2013г., межповерочный интервал 6 лет, значит, 10.06.2019г., не так ли? Я ведь уже звонила, почему так невнимательно?

Ответ:
24.11.2014
Здравствуйте, Фанзиля Ануровна!
На Ваше сообщение от 17.11.2014г. поясняем следующее:
в платежном документе указывается одинаковая дата поверки приборов учета с более ранним периодом для двух счетчиков.
Дата поверки ПУ по ХВС в сан.узле 10.06.2019, в кухне 02.09.2014г, согласно актов ввода в эксплуатацию приборов учета.
Период окончания поверки прибора учета Вы можете контролировать по техническому паспорту ПУ.
В срок до 02.12.2014г. Вам необходимо заменить прибор учета по ХВС в кухне.
Справки по тел. 7-13-17 (диспетчер по установке и замене приборов учета)
7-25-95 (бухгалтерия ООО «Комфорт плюс»)

Наверх

Вопрос:
17.11.2014
Добрый день, как можно получить логин и пароль для личного кабинета чтобы подавать данные счетчиков через Интернет?

Ответ:
24.11.2014
Здравствуйте, Галина Владимировна!
Для получения логина и пароля Вам необходимо обратиться в бухгалтерию ООО "Комфорт плюс". Приемные дни: вторник, четверг с 14.00 до 18.00, суббота с 09.00 до 13.00.
Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
05.11.2014
Добрый день.
Меня очень возмущает позиция УК по поводу вопросов относительно пунктов договора на пользование общего имущества (колясочная)которые сводятся к угрозам о сносе или передаче другому в пользование.
у меня в квитанции уже несколько месяцев есть это сумма, я не против платить и сама сообщила вам о том, что я пользуюсь кладовой расположенной в длинном коридоре, но будьте любезны вносить изменения в документ который должен быть согласован обеими сторонами, а не навязывать условия, а именно:
1. я "собственник части общего имущества в многоквартирном доме" а не третье лицо (ГК РФ и ЖК РФ). Преамбула совершено абсурдна т.к. я получается сдаю помещение сама-себе. Собственникам совершенно не нужно разрешение УК на пользование этих площадей (ст. 36 ЖК РФ и то что собственники дали согласие на "пользование" разрешение УК, это не говорит, о том, что УК появились право "собственника".
2. не прописаны не даты не номера документов на которые вы ссылаете.
3. В соответствии с п. 3 ст. 607 ГК РФ в договоре аренды должны быть указаны данные, позволяющие определенно установить имущество, подлежащее передаче арендатору в качестве объекта аренды. При отсутствии этих данных в договоре условие об объекте, подлежащем передаче в аренду, считается не согласованным сторонами, а соответствующий договор не считается заключенным. Существует правовая позиция, согласно которой отношения владения, пользования и распоряжения общим имуществом собственников многоквартирного дома (передача в пользование, сдача в аренду и т.д.) подлежат регулированию нормами ГК РФ (ст. 246, 247), поскольку данные отношения являются имущественными и не входят в предмет правового регулирования ЖК РФ (ст. 4).
4. Пункты противоречат друг другу (п.1.3 и 1.4. и 2.3.10.), (2.3.4. и 2.3.5)
5. п. 2.2.2. и п.2.4. что значит "иные", в документе нет ни одной ссылки или упоминая о законодательных актах которыми вы руководствовались при его составлении.
6. пункт 3.1.2 относится к п. 2.3.5. 6. почему договор на определенный срок с 01.06.14 по 31.05.16 г., как понимать в случае необходимости "пролонгации", то есть не захотите не продлите?
7. в п. 5.2. тезис второй, не выполнение каких именно требований, вы можете расторгнуть договор в одностороннем порядке (почему все так размыто)
8. в п. 5.3. и п.5.5 должны быть одинаковые сроки уведомления (требования должны быть солидарными)
9. в договоре вы ссылаетесь на акт передачи почему его нет приложение к договору?
10. пункт 2.3.4. двери должны открываться всегда только на выход из помещения.
Заранее балагурю за внимание.

Ответ:
17.11.2014
Уважаемая Надежда Васильевна
На заданные в Вашем сообщении от 05.11.2014 года вопросы поясняем следующее:
1.Собрание собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Покачи, ул. Комсомольская, дом 2, приняло решение о передаче в пользование общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме управляющей организации ООО «Комфорт плюс» и определило лицо которое, от имени собственников помещений в МКД будет уполномочено заключать договоры об использовании общего имущества собственников МКД — директор ООО «Комфорт плюс», что и указано в преамбуле договора.
2.Номер, дата договора управления многоквартирным домом и протокола проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме индивидуальны для каждого многоквартирного дома и прописываются при заключении договора пользования частью общего имущества в многоквартирном доме.
3.Ссылка на ст.607 ГК РФ в данном случае не уместна, т.к. упомянутая статья ГК РФ предусматривает, что: цитата «в аренду могут быть переданы земельные участки и другие обособленные природные объекты, предприятия и другие имущественные комплексы, здания, сооружения, оборудование, транспортные средства и т.д.».
4.В п. 1.3 и п.2.3.10 договора указан расчетный период и срок для оплаты по договору, в п. 1.4 указан срок предоставления платежного документа пользователю части общего имущества по договору. Пунктом 2.3.4 договора предусмотрена возможность выполнить обустройство помещения, а пункт 2.3.5 договора указывает на ответственность пользователя в случае перепланировки, переоборудования, самовольной перестройки, нарушающую целостность стен, перегородок или перекрытий, изменяющую первоначальный вид помещения.
5.Пункты 2.2.2 и 2.4.2 предоставляют право сторонам договора действовать исключительно в рамках действующего законодательства РФ.
6.См. пункт 7.1 договора.
7.Пункт 5.2 договора указывает на невыполнение требований указанных в настоящем договоре.
8.В п.5.5 договора указан срок уведомления пользователем 30 дней с момента решения о расторжении договора, т.к. расчетный период для оплаты по настоящему договору устанавливается в один календарный месяц (30 дней).
9.Акт приема-передачи составляется в простой письменной форме, непосредственно при сдаче (окончании срока действия договора) на занимаемое помещение.
10. Согласно п.6.17 СНиП 21-01-97 «Пожарная безопасность зданий и сооружений» направление открывания дверей в многоквартирных жилых домах не нормируется.

Наверх

Вопрос:
17.10.2014
Добрый день , есть ли у вас возможность показывать информацию по окончании срока действия счетчиков на данном сайте?

Ответ:
05.11.2014
Добрый день Максим, информируем Вас о том, что информация о окончании срока действия индивидуальных приборов учета ежемесячно печатается в квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.

Наверх

Вопрос:
07.10.2014
Здраствуйте, пришла квинтанция от Югорского фонда капитального многоквартирных домов на сумму 466,34 руб. Адрес интернет сайта kapremontugra.ru. Что это?

Ответ:
14.10.2014
На Ваш вопрос сообщаем, что Законом Ханты-Мансийского автономного округа - Югры от 1 июля 2013 года N 54-оз "Об организации проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" создана некоммерческая организация "Югорский фонд капитального ремонта многоквартирных домов". Более подробную информацию о проведении капитального ремонта в ХМАО-Югре вы можете получить по телефонам, указанным на сайте kapremontugra.ru.

Наверх

Вопрос:
18.09.2014
ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ДОМ ОБОРУДОВАН СЧЕТЧИКОМ ТЕПЛА. НО ПРИ ПОСЕЩЕНИИ "КАБИНЕТА", Я НЕ НАШЕЛ ГРАФЫ ДЛЯ ВНЕСЕНИЯ ДАННЫХ СЧЕТЧИКА ТЕПЛА. И КОГДА ЖЕ ВСЁ ТАКИ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ ПОЯВИТСЯ. И КАК ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ КОЛИЧЕСТВА ТЕПЛА ПОТРЕБЛЕННОЕ МНОЮ. ЕСЛИ Я НАХОДЯСЬ В ОТПУСКЕ И ВЫКЛЮЧИЛ ВВОД ТЕПЛА В КВАРТИРУ.

Ответ:
01.10.2014
Уважаемый Владимир Анатольевич по существу заданного вопроса сообщаем, что согласно нормативно-правовым актам температура горячей воды в точке водоразбора должна составлять 60 С. для обеспечения указанного требования в многоквартирных домах обеспечивается постоянная циркуляция горячей воды. На циркуляционных трубопроводах горячего водоснабжения установлены полотенцесушители, выполняющие в том числе функции отопительных приборов в ванных комнатах. В связи с изложенным начисление платы за горячую воду осуществляется из учета того, что на нагрев 1м3 воды до температуры 60 С используется 0,066 Гкал. Разница между объемом тепловой энергии,определенным по общедомовому узлу учета и объемом тепловой энергии, израсходованной на подогрев воды, оплачивается в счет платы за отопление.

Наверх

Вопрос:
09.06.2014
По ул.Комсомольской дом 7 кв.108 в г.Покачи проживает мой внук Акбердин Денис Максимович 05.03.2008года рождения.За имеющую задолженность в квартире отключены свет,электричество,подача горячей воды а также отключили функции пользования унитазом,что полностью нарушает санитарные нормы в квартире.Можно ли Вам установить график расчета погашения задолженности и подключить необходимые для проживания малолетнего ребенка услуги жкх?Если нет то нам не остается выбора обратиться в прокуратуру и попросить проверить правильность зачисления удержаний из заработной платы Акбердина С и Акбердина Владимира ,а также правильность расчета начисленной задолженности и выделить в отдельное производство в каком положении находится малолетний ребенок.С уважением семья Акбердиных .
P.S.Надеемся на взаимопонимание,от уплаты погашения задолженности не уклоняемся.

Ответ:
10.06.2014
В ответ на Ваше обращение от 09.06.2014г. сообщаем, что собственник жилого помещения многоквартирного дома расположенного по адресу: ул.Комсомольская, д.7, кв. 108 для решения вопроса о погашении задолженности и подключения коммунальных услуг может обратиться в управляющую организацию ООО "Комфорт плюс".
Приемные дни:
вторник с 14.00 до 18.00
четверг с 14.00 до 18.00
суббота с 09.00 до 13.00

Наверх

Вопрос:
27.05.2014
Никак не могу зайти в свой личный кабинет по логину и паролю который мне дали в управлении? запишите пожалуйста мои данные счетчиков за май: горячая вода 95, холодная вода 269.

Ответ:
02.06.2014
Резеда Нуррулловна, сообщаем о том, что Ваши показания приборов учета по горячему и холодному водоснабжению направленные в адрес ООО "Комфорт плюс" были учтены при начислении коммунальных услуг за май 2014г. Для устранения проблемы доступа в личный кабинет, просим обратиться в расчетный центр: вторник, четверг с 14-00 до 18-00, в субботу с 09-00 до 13-00. Телефон для справок 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
24.05.2014
Как можно поменять пароль?

Ответ:
03.06.2014
Здравствуйте, Семирхан Петровна! На Ваше сообщение сообщаем, что для замены пароля Вам необходимо обратиться в расчетный центр Управляющей организации "Комфорт плюс" . Время работы: вторник, четверг с 14.00 до 18.00, в субботу с 09.00-13.00. Справки по телефону 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
24.05.2014
Объясните,пожалуйста, почему данные, которые внесены вами в графы учета ГВС и ХВС на сайте,отличаются от того, что я передавала. из-за этого не могу внести данные через личный кабинет, получается, что данные сейчас на счетчики меньше,чем на сайте внесены.

Ответ:
26.05.2014
Здравствуйте, Юлия Сергеевна! На Ваше сообщение поясняем, что данные в личном кабинете соответствуют данным предоставленными Вами в апреле 2014 года. Показания по горячему и холодному водоснабжению указаны общие, т.е. суммированы показания по горячей воде - санузел и кухня, по холодной воде - санузел и кухня.В ближайшее время Вам будут разделены показания приборов учета с разбивкой по услугам и месту установки ИПУ, соответственно отдельно санузел и кухня.

Наверх

Вопрос:
22.02.2013
Как занести данные по счетчику отопления?

Ответ:
08.04.2013
Здравствуйте Венер Раисович! На сегодняшний плата за отопление вноситься круглый год равномерными платежами даже при наличии индивидуального и/или общедомового прибров учета. Один раз в год производится сверка платы по услуге «отопление» между начисленной платой за тепло и платой по фактическим показаниям общедомовых приборов учета за аналогичный период. Перед проведением корректировки, работниками управляющей организации проводится снятие показаний индивидуальных приборов учета. В передаче показаний прибора учета тепло ежемесячно, нет необходимости.

Наверх

Вопрос:
19.02.2013
Здравствуйте. Повторно спрашиваю: почему отсутствует графа для внесения данных индивидуального прибора учета тепловой энергии?

Ответ:
08.04.2013
Здравствуйте Юрий Владимирович! На сегодняшний плата за отопление вноситься круглый год равномерными платежами даже при наличии индивидуального и/или общедомового прибров учета. Один раз в год производится сверка платы по услуге «отопление» между начисленной платой за тепло и платой по фактическим показаниям общедомовых приборов учета за аналогичный период. Перед проведением корректировки, работниками управляющей организации проводится снятие показаний индивидуальных приборов учета. В передаче показаний прибора учета тепло ежемесячно, нет необходимости.

Наверх

Вопрос:
05.02.2013
Здравствуйте! Добавьте пожалуйста строку, где можно передавать показания воды, у меня только свет. Спасибо!

Ответ:
06.02.2013
Здравствуйте Анжела Анатольевна! Приборы учета ГВС и ХВС в Вашей квартире установлены в декабре 2012 года. Функция передачи показаний через личный кабинет на нашем сайте будет доступна для Вас с 15 февраля 2013 года.

Наверх

Вопрос:
25.01.2013
Пишу повторно. Сегодня внесла показания счётчиков воды по телефону. В первый раз - поэтому сбилась. Не назвала номер телефона - 89125335343. Хотелось бы просто написать на сайте. Ещё раз - холодная вода -4, горячая - 3.

Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте Венера Нурлыгаеновна ! Показания индивидуальных приборов учета ГВС, ХВС внесены на Ваш лицевой счет.

Наверх

Вопрос:
24.01.2013
Здравствуйте. Получила платежный документ за декабрь 2012 года. В строке "Электроснабжение" показания счетчика внесены 857, 200 кВт.ч. На 24.01.2013 г. сняла показания счетчика: 810.85 кВт.ч. Откуда возникла разница в показаниях?

Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте Роза Рашитовна! В декабре 2013 года произведен перерасчет за услугу электроэнергия по показания индивидуальных приборов учета. По Вашей квартире расход за сентябрь составил: 302,2 кВат, с октября по декабрь: 556 кВат. Всего: 858,2 кВат*1,36 руб.= 1167,15 руб. За период с сентября по декабрь Вами произведена оплата: 1,36 руб. К оплате в декабре: 1167,15 руб.
22 декабря 2013 года прибор учета принят для оплаты по двум зонам суток, начальные показания Т1-194; Т2-45.

Наверх

Вопрос:
24.01.2013
Второй месяц не могу внести показания счётчика воды. Почему не обновляется сайт?

Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте Венера Нурлыгаеновна! Приносим свои извинения за неактуальность данных индивидуальных приборов учета на сайте. В настоящее время ведутся технические работы, очень надеемся, что в феврале 2013 года данная проблема будет решена.

Наверх

Вопрос:
23.01.2013
Почему в моем кабинете по gkh нет новых данных по электроэнергии.Как мне предлагается их набивать в ячейку со стрыми значениями. Я обращалась несколько раз на сайте.

Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте! В декабре 2012 года индивидуальные приборы учета электроэнергии приняты для оплаты по двум зонам суток. В личном кабинете, информация о показания будет размещена в феврале. Начальные показания по Вашей квартире: Т1-84; Т2-25.

Наверх

Вопрос:
23.01.2013
Здравствуйте. Как узнать сохранились или нет показания счетчиков введенные в личном кабинете?

Ответ:
28.01.2013
Здравствуйте! Показания индивидуальных приборов внесены на Ваш лицевой счет в январе: ХВС -46; ГВС-62; электроэнергия -4183.

Наверх

Вопрос:
22.01.2013
Здравствуйте! Получив от Вас логин и пароль зашел в страничку, чтобы внести данные счетчиков. К большому удивлению, по полученной в интернет-странице информации установлено, что у меня в квартире счетчиков нет, хотя я сдаю показания счетчиков и выплачиваю по ним уже четвертый год. Но самое главное, я до сих пор у Вас не числюсь собственником жилья, хотя все право устанавливающие документы Вам сданы в августе 2009 года. Просьба не высылать в мой адрес квитанции с долгами бывшей владельцы квартиры, не указывать ее долги в счетах моей квартиры, Вы тем самым ущемляете мои права как собственника данного жилья.

Ответ:
06.02.2013
Здравствуйте Гаджибег Магомедсалихович! Просим Вас обратиться в бухгалтерию для получения нового пароля доступа в личный кабинет на нашем сайте. Приемные дни: вторник, пятница с 15-00 до 19-00; среда с 15-00 до 18-00; суббота с 09-00 до 13-00.

Наверх

Вопрос:
19.01.2013
Почему показания электроэнергии не новые?

Ответ:
21.01.2013
Здравствуйте Аниса Анасовна! В декабре 2012 года по всем квартирам произведен окончательный расчет по приборам учета электроэнергии за период с сентября по декабрь 2012 г. (с учетом индивидуальных показаний) по одноставочному тарифу. Также, оформлены акты ввода в эксплуатацию счетчиков электроэнергии «Матрица» для оплаты по тарифам, дифференцированным по двум зонам суток. С 15 января 2013 года собственникам необходимо передавать показания в ООО «Комфорт плюс» по двум зонам суток. Начальные показания Вашего счетчика электроэнергии Т1-84; Т2-25. С января 2013г., показания счетчиков будут отражаться в платежном документе, раздел "справочная информация".

Наверх

Вопрос:
22.12.2012
Здравствуйте! Почему в разделе сайта "НОВОСТИ УК" от 22.11.2012 содержится информация, вводящая в заблуждение, цитирую: " ВСЕ дома оборудованы двухтарифными общедомовыми приборами электроэнергии!!!" По какому принципу проходил отбор этих "ВСЕХ" домов, и остается ли надежда на установку приборов для жителей ОСТАВШИХСЯ домов, или это теперь их личное дело (и личные затраты)? И было бы не лишним знать,кто дает ответ на наши вопросы.Спасибо!

Ответ:
28.12.2012
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание в разделе новости речь идет об ОБЩЕДОМОВЫХ приборах учета, которые действительно установлены во всех домах КПД.

Наверх

Вопрос:
22.12.2012
БОЛЬШАЯ ПРОСЬБА ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ ЧТОБЫ НАД КАЖДЫМ ОКНОМ СПЕЦИАЛИСТА БЫЛА ТАБЛИЧКА ИЛИ БЭДЖИКИ С Ф.И.О. ТАК ПО СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ МЫ ДО СИХ НЕЗНАЮ КОГО КАК ЗАВУТ И КОМУ МЫ ОБРАЩАЛИСЬ ЧТО ЛИЧНО,,, ЧТО ЗВАНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ,, ВОЗМОЖНО ЛИ ВЫПОЛНИТЬ МОЮ ПРОСЬБУ???ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО.

Ответ:
28.12.2012
Здравстуйте Гузель ! Ваша просьба выполнена!

Наверх

Вопрос:
19.12.2012
Рады сообщить, что в счет платы на капитальный ремонт, все дома оборудованы двухтарифными общедомовыми приборами электроэнергии !!! Это позволит рассчитываться с ресурсоснабжающей организацией по двум тарифам (дневной, ночной), в связи с чем надеемся, что затраты на общедомовые нужды (ОДН) для собственников станут ниже. НА САЙТЕ ЕСТЬ ТАКОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ.

ВОПРОС ТАКОЙ ,,,ПОЗВАНИВ ПО ТЕЛЕФОНУ В ВАШУ КОМПАНИЮ УЗНАТЬ ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О ДВУХ ТАРИФНЫХ СЧЕТЧИКОВ,, МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ ВО ВСЕХ ДОМАХ УСТАНОВЛЕНЫ ТАКИЕ СЧЕТЧИКИ,,, КАЖДЫЙ МОЖЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ,ТОЕСТЬ КУПИТЬ У ВАС СЧЕТЧИКИ,ОПЛАТИТЬ.И В ТЕЧЕНИЕ ТАМ НЕДЕЛИ УСТАНОВЯТ. ВЕРНОЕ ЛИ ТАКАЯ ИНФОРМАЦИЯ? ЕСТЬ ЛИ КАКИЕ ЛИБО ОГРАНИЧЕНИЯ ПО УСТАНОВКЕ СЧЕТЧИКО :МАЛОИМУЩИЕ И Т.П.???

Ответ:
20.12.2012
Здравствуйте! Обращаем Ваше внимание, что в домах КПД произведена замена ОБЩЕДОМОВЫХ приборов учета. В рамках соглашения об инвестировании, заключенного между Администрацией города Покачи и ОАО «ЮТЭК-Региональные сети», произведена замена индивидуальных приборов учета электроэнергии по адресам: ул. Молодежная д.1,5,7; ул. Таежная д.2,10.
Вы являетесь собственником своего прибора учета электроэнергии и при желании, можете произвести его замену. Услуги по замене и/или установке ИНДИВИДУАЛЬНЫХ счетчиков электрической энергии, в том числе и двухтарифных, оказывает ООО "Мой дом". Подробную информацию о ценах, сроках установки и др. можете получить по телефону: 7-13-17.

Наверх

Вопрос:
22.11.2012
Почему показания счетчиков воды не обновлялись с сентября месяца, в октябре показания принимал оператор в городском хозяйстве с книжки учета. Они что вносят все в разные базы данных или как это понимать.
показания на сентябрь
ХВС 61
ГВС 85

эти же показания и в ноябре до заполнения на сайте, где показания за октябрь месяц
ХВС 67
ГВС 88
как все это у Вас учитывается, такое впечатление что все берется от "Фонаря" или от наличия хорошей погоды.

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Валентина ! Показания индивидуальных приборов учета могут передаваться различными способами лично в бухгалтерию, через интернет, либо телефон - регистратор. Не зависимо как переданы приборы учета, они вносятся на Ваш лицевой счет. Информация по начислению ЖКУ на сайте обновляется ежемесячно 15 числа. Показания Ваших приборов учета переданные 22.11.2012 г. через интернет (ХВС - 74; ГВС -90) внесены на лицевой счет.

Наверх

Вопрос:
22.11.2012
Как передавать данные за электроэнергию, если тариф ночной и дневной меньше, чем в предыдущих показаниях? Ночь-0,82, а день-805,48. Куда надо записывать?

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Валентина Георгиевна! Показания меньше предыдущих могут быть при замене прибора учета. В таком случае, в текущем месяце, показания на лицевой счет вносит бухгалтер. В дальнейшем, Вы самостоятельно сможете вносить их на сайте как обычно. В Вашем доме установлены новые индивидуальные приборы учета электроэнергии, уточните в бухгалтерии по телефону: 7-25-95 имеется ли у них акт ввода в эксплуатацию счетчика электроэнергии на Вашу квартиру.

Наверх

Вопрос:
20.11.2012
для чего вы создали личный кабинет? на 19 ноября 2012 года там информация счетчиков и задолжности за октябрь месяц! как подавать счетчики? по старинке по телефону? за наши деньги наверно содержится штат программистов? интересно это кто нибудь прочитает? или как в прошлый раз нет?

Ответ:
07.12.2012
Согласно действующим договорам управления оплата оказанных ЖКУ вносится ежемесячно до 25-го числа, месяца следующего за истекшим месяцем. В ноябре производится оплата за октябрь. Показания индивидуальных приборов учета могут передаваться различными способами лично в бухгалтерию, через интернет, либо телефон - регистратор. Не зависимо как переданы приборы учета, они вносятся на Ваш лицевой счет. Информация по начислению ЖКУ на сайте обновляется ежемесячно 15 числа.

Наверх

Вопрос:
19.11.2012
Почему меняя счетчики учёта электроэнергии, не известили об этом собственников жилья (счётчик был приобретён на мои личные сбережения), не сняли текущие показания на день смены счётчика, не составили акт с подписями квартиросъёмщиков? На каком основании я плачу теперь за потреблённую электроэнергию почти вдвое больше???

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Роза Рашитовна! В рамках соглашения об инвестировании, заключенного между Администрацией города Покачи и ОАО «ЮТЭК-Региональные сети» в вашем доме произведена замена индивидуальных приборов учета. В текущем месяце, показания приборов учета, акты которых подписаны собственниками и имеются в управляющей организации будут приняты для расчета.

Наверх

Вопрос:
17.11.2012
При заполнении показаний счетчиков не обновляются предыдущие показания, т.е. остаются старыми и соответственно разность показаний получается больше.
И пожелание: разместить на сайте расписание работы самого ООО "Комфорт плюс", а не только паспортного стола.

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Андрей Марксович! В декабре текущего года, изменится форма в которую вносятся показания приборов учета, показания прошлого месяца будут отражаться в графе "Предыдущие".

Наверх

Вопрос:
16.11.2012
Почему в квитанции на бумажном носителе нет показаний счетчиков (ГВС, ХВС, электроэнергии)?

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте! Показания приборов учета указаны в платежном документе (счете на оплату) в разделе "справочная информация". Если у Вас они не указаны, просим обратиться по телефону: 7-25-95.

Наверх

Вопрос:
16.10.2012
Было бы не плохо иметь возможность оплачивать услуги прямо с сайта

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Анатолий Викторович! К сожалению, пока такой возможности у нас не имеется, в дальнейшем планируется ввести такую услугу на нашем сайте.

Наверх

Вопрос:
17.09.2012
Здравствуйте! На квитанции за август прочла информацию о том, что с 01.09.12г. данные счетчиков по электроэнергии нужно будет передавать в ООО "Комфорт плюс". Еслия правильно поняла, то я должна сама снимать показания по свету и передавать,как показания по воде?Еще на этом счете шла речь о поверке электросчетчиков?!!! Это что? Как быть, если у нас 1 электросчетчик на 2 квартиры - ул. Комсомольская д. 2, кв. 77Б?

Ответ:
07.12.2012
Здравствуйте Татьяна! С 01 сентября 2012 года исполнителем «коммунальной услуги электроснабжение» является ООО «Комфорт плюс». Показания прибора учета электроэнергии необходимо передавать, как и показания приборов учета горячей и холодной воды, с 15-го по 25-е число ежемесячно по телефонам: 7-39-05; 7-36-27, либо через интернет, в личном кабинете, на нашем сайте. Счетчик – сложное техническое устройство, которое со временем изнашивается. Поверка счетчиков – это процедура, позволяющая определить, насколько отклонились показания прибора от истинных в процессе его длительной эксплуатации. Срок поверки указан в паспорте прибора.

Наверх

Задать вопрос

В соответствии с федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина и адрес, по которому должен быть отправлен ответ, ответ на обращение не дается.

В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.06 "О персональных данных" № 152-ФЗ при нажатии кнопки Вы подтверждаете свое согласие на обработку ООО "Комфорт плюс", находящимся по адресу: Ханты-Мансийский автономный округ - Югра, г. Покачи, ул. Комсомольская д. 6/1 (далее - Оператор), своих персональных данных, включающих: адрес, телефон, фамилию, имя, отчество. Предоставляете Оператору право осуществлять следующие действия (операции) со своими персональными данными: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, блокирование, уничтожение.

Положение об обработке персональных данных в ООО "Комфорт плюс".

Адрес*

Телефон*

E-Mail

ФИО*

Ваш вопрос

Даю согласие на обработку моих персональных данных*

Защита от автоматического заполнения

Введите слово с картинки*

ВАЖНО! ПОКАЗАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЕТА С МАРТА 2017 ГОДА БУДУТ ПРИНИМАТЬСЯ с 23 по 25 ЧИСЛО ЕЖЕМЕСЯЧНО. Для удобства рекомендуем пользоваться личным кабинетом. Логин: ваш номер лицевого счета. Пароль: 123456789 (рекомендуем при первом посещении личного кабинета для безопасности сменить пароль). Если у Вас возникают проблемы с входом в личный кабинет, следует выполнить действия согласно инструкции "Как очистить cookie (куки) и кэш (cache) браузера" в разделе "Информация".

Адрес*
Телефон*
E-Mail
ФИО*
Ваш вопрос
	Даю согласие на обработку моих персональных данных*
Защита от автоматического заполнения
Введите слово с картинки*